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課程對象

管理層、網絡專員、電話專員

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節：汽車行業的網電銷的發展與環境分析

目前經銷商面臨的壓力與挑戰分析

乘用車合資品牌的網電銷發展（案例）

商用車品牌的網電銷發展（案例）

開展網店銷的重要性與對企業未來發展的影響

網電銷的未來發展布局分析

全網營銷時代的汽車行業布局分析

第二章節：區域經理如何幫扶經銷商網電銷組織構架

根據4S店現狀規劃組織構架與合理安排人員

行業優秀的網電銷組織構架優缺點對比（一段、二段、三段分析）

網電銷人員合理分配與團隊建設

網電銷團隊建設的幾個核心指標

如何有效的推進各個崗位的工作流程與崗位職責

第三章節：如何對對網電銷數據化管理與分析

網電銷銷售目標制定與分解（案例分析）

網電銷數據分析與數據整理，數據流轉等工作

如何推進網電銷數據表格化（案例分析）

指導監管有效客戶數、邀約率、轉化率、成交率等數據績效

網電銷各個數據之間的相關性解讀

第四章節：如何關注垂直媒體的網絡宣傳與軟文編寫工作（案例分析）

卡車之家的分數與考核要點分析

各商用車平臺的分數與考核要點分析

經銷商官網建設與信息發送指導技巧

監管軟文編寫技巧與發送時段控制

第五章節：如何監管經銷商自媒體建設與維護技巧

兩微營銷的監管與維護技巧分析

自媒體宣傳技巧分析

總經理對自媒體監管的幾個要素分析

對自媒體工具選擇的指導要素分析

視頻腳本設計技巧分析

視頻的剪輯方法與技巧演練，剪影、快影的操作

第六章節：客戶邀約過程的溝通異議，抗拒點技巧（互動話術解析）

1、常見的客戶邀約抗拒話術分析

我在轉轉，

出差在外

我再考慮一下

忙、沒時間

和家人再商量一下，家里人不太喜歡

等車展再買、

還能再便宜不、

對產品產生疑義等

2、客戶邀約的注意事項

客戶的分類標準，結合標準的話術設計

邀約客戶的時間段把握，節奏的控制

邀約話術的工具模板分析

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業運營管理專家

中國汽車協會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業，畢業后一直從事汽車行業相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續創辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃，汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗，碰撞思想，總結出一套權威的汽車企業管理課程內容，更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景，引經據典，深入淺出的授課風格，深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經典課程：

《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網＋》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經銷商：運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營

廠商：區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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