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課程前言

本課程參考史蒂芬柯維的《高效能人士的七個習慣》，并結合實際工作詳細解讀高效能人士的各個習慣。西方國家善于總結各種思路與工具，工作中的方法是我們在校園里所沒有涉及的，所以只有不斷學習這些工具與方法才能提高員工的工作效率，少走一些彎路，跟上企業發展步伐。

課程目標

本課程讓學員整體了解高效能人士的七個習慣以及關系（七個習慣：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新），學會運用各種原則提高工作效率，不斷進取。

課程收益

在課程結束時，學員將能夠：

學會積極面對工作與生活，面對挫折與困難，面對自己；

學會以終為始的自我領導原則；

學會要是第一的自我管理原則；

學會雙贏思維的原則與培養方法；

學會工作中的溝通技巧，輕松應對各種溝通問題；

學會在雙贏思維和知彼解己的習慣上培養合作精神；

高效能人士的七個習慣需要不斷循環與更新,才能時刻保證工作的高效能。

行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，制定行動計劃。

課程對象

全體員工、中層管理者

培訓形式

教案講授、案例分析、游戲活動、小組討論等

課程大綱

一、高效能人士的習慣概述

1.作者介紹：史蒂芬 柯維（美）博士，暢銷管理類書籍

2.習慣：知識、技能與意愿的融合

知識：做什么以及為何做；

技能（技巧）：怎么做；

意愿：愿意做；

3.七個習慣的關系：

依賴期（你）——獨立期（我）——互賴期（我們）：

積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新

二、習慣一：積極主動——個人愿景原則

1.工作中的問題分類：

2.關注圈與影響圈

3.如何培養積極的心態

三、習慣二：以終為始 ——自我領導的原則

1. 人生思考

昨天、今天與明天，過去、現在和將來

你現在的工作與生活

倒推法設定目標

2.寫出個人使命宣言：目標與計劃

目標需要分段進行，才不會那么遙遠

領導與管理的區別

眼前的工作與生活，以什么為中心？

四、習慣三：要事第一——自我管理的原則

時間管理是自我管理的基礎。

1.要事第一：什么是要事？

2.方法與步驟

3.基本原則：以個人使命宣言為中心

4.確定你的大石頭

五、雙贏思維 （人際領導原則）——你不是一座孤島

1. 基本原則：

尋同

擴同

2. 建立有效人際關系

人際交往的六種思維：

正確的工作思維

與上級、同級、下級的雙贏：

情感賬戶：注意存儲與支取

3. 雙贏的三個基礎：

企業與員工的雙贏與共贏，案例故事

六、習慣五：知彼解己 （移情溝通原則）——做一個雙向溝通的聆聽者

知彼知己

1.人人都希望被了解，先了解對方再讓對方了解自己；

2.移情傾聽：耐心與用心：案例故事分享

3.管理者的溝通

7、習慣六：統合綜效 （創造合作原則）——海納百川 集思廣益

1.接納與容納：

2.1+1=2，還是1+1>2 ?

3.找到合作的第三條路

4.此習慣需要在前面五個習慣形成的基礎上進行，它更需要雙贏思維與知彼解己的習慣在前，才能完成創造性的合作。

8、習慣七：不斷更新 （平衡自我更新原則）——最佳的自我投資策略

5.

1.六個習慣——公眾領域的成功，

2.不斷更新的四個方面：

課程回顧：

1、參加此課程的最大收獲是什么？

2、下一步行動計劃是什么？

呂老師

團隊管理技能提升導師

注冊高級人力資源管理師

ACI國際注冊高級企業培訓師導師

ACI國際注冊高級禮儀培訓師導師 曾任：當當網（美國納斯達克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百強) | HRD/運營經理

十余年的人力資源管理、運營管理實戰經驗，從人資專員到培訓經理，從培訓經理到人資經理，從人資管理到運營管理，從世界五百強企業到上市公司，有著扎實的實踐操作能力，對企業人力資源管理體系、團隊建設、管理干部技能提升有深度的研究與實戰經驗。

近十年的企業咨詢與授課經驗，深入企業內部，為客戶提供全方位的運營管理、培訓體系搭建、人力資源管理服務。參與不同的行業、不同工作場景的培訓咨詢服務，沉淀了管理干部培養、管理技能提升、團隊建設等方面的各類問題的解決經驗，并梳理成為了一套切實可行的管理方法和工具，更能結合企業現狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓完美著陸。

先后為國網、一汽集團、天明集團、屈臣氏、中石化、完美集團、東明集團、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業提供管理技能提升、職業素養訓練、高效溝通等培訓與咨詢服務，累計培訓近萬名企業員工，并獲得客戶的一致好評。

授課風格：

體驗式教學，在學習中調動學員的參與度，增強學員自學能力

工具式教學，內容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學習實用性

情景式教學，打破刻板，將理論與實踐相結合，貼近工作，強化內容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構、崗位職責定崗定編等咨詢與培訓服務

為深圳市德富萊智能科技提供戰略解碼、績效薪酬體系、企業文化建設等咨詢服務

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優化、人才培養計劃（飛鷹計劃和精鷹計劃）的咨詢與培訓服務

唐山天明集團人才發展體系建設與實施、企業發展中高層精鷹計劃培訓服務

曾任跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發展計劃，中層管理提升訓練營的培訓服務

為河北九洲獸藥銷售團隊提供職業化賦能訓練的咨詢與培訓

主講課程：

《管理者的角色定位與認知》

《跨部門溝通與協作》

《管理者技能提升訓練》

《如何做好中層管理》

《團隊績效管理提升》

《高效團隊執行力訓練》

《高效能人士的七項修煉》

《職業規劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓練》

《打造職場高效能表達：組織關鍵人才溝通力培養》

部分服務客戶：

國企：國網石家莊供電分公司、國網保定供電分公司、國網景縣供電分公司、國網阜城供電公司、國網饒陽供電公司、國網沙河供電公司、中科院研究院、中國石化石家莊煉油廠、中國郵政、中國農業銀行、新華書店、中冶置業

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業生物、康星藥業、石家莊和協口腔醫院、旭晨電子有限公司、完美集團、東明集團、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業學院、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創空間、河北新風一家科技有限公司、金柚網、仁德口腔醫院、新紀緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評價：

呂老師在人資管理上很專業，組織架構與崗位職責優化后，各部門之間的協作會更順暢，對我們今后3-5年的發展非常有幫助。

—— 一汽集團紅旗汽車制造子公司

基于戰略的績效管理推進，更加規范了我們的績效考核管理，各項指標的更加精準，各部門對于績效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓練、全員的職業素養提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認知和團隊建設上理解深刻，并已經開始應用到了工作中。

——和協口腔醫院院長

通過呂老師的培訓，我們對執行力、客情關系維護有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實用！

——完美集團

公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業，又很實用。在培訓體系搭建和人才盤點上，很多學員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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