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課程背景：

你覺得有壓力嗎？你覺得壓力大嗎？在這個(gè)生活節(jié)奏越來越快的世界里，壓力已經(jīng)成了全球性的流行疾病。這種疾病正蔓延到每一個(gè)人身上。小孩要面臨學(xué)業(yè)的壓力，年輕人要面臨工作結(jié)婚的壓力，中年人要面臨中年危機(jī)的壓力，老年人要面臨疾病衰老的壓力......每天你都覺得要面臨崩潰的狀態(tài)，但是今天你依然和昨天一樣。

壓力的本質(zhì)是什么？它與情緒之間又是什么樣的關(guān)系？如何讓自我在生活與工作中學(xué)會(huì)與壓力和平共處，學(xué)會(huì)管理自我壓力與情緒是本課程要解決的主要問題。

課程收益：

一、找到壓力的本源，面對來自各方的壓力，提升自我抗壓能力

二、認(rèn)識(shí)情緒，找到情緒的來源，學(xué)會(huì)與不良情緒共存

三、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，應(yīng)對壓力的方式方法

課程內(nèi)容：

第一部分：走進(jìn)EI情感智能世界

一、什么是情緒

1、情緒的真相

2、情緒的分類

3、情緒的影響

4、情緒的價(jià)值

二、職場中的情感智能

1、情感智能如何影響決策

2、情感智能如何影響績效

3、情感智能如何影響行為

4、情感智能如何影響關(guān)系

第二部分：認(rèn)知自我情感

一、產(chǎn)生情緒的五大因素

1、身份

2、確定性

3、自主性

4、相關(guān)性

5、公平性

二、產(chǎn)生情緒的思維方式

1、災(zāi)難性思維方式

2、絕對性思維方式

3、憂慮性思維方式

4、懲罰性思維方式

5、自我性思維方式

三、促發(fā)情緒產(chǎn)生的流程

1、事件引發(fā)

2、情感大腦

3、思維大腦

4、決策行為

四、增強(qiáng)自我情感認(rèn)知的技能

1、反思與自我評(píng)判法

2、價(jià)值觀法

第三部分:管理自我情緒

一、情緒ABC理論

1、阻力

2、信念

3、結(jié)果

二、自我管理四個(gè)策略

1、思維導(dǎo)向策略

2、體能導(dǎo)向策略

3、環(huán)境導(dǎo)向策略

4、關(guān)系導(dǎo)向策略

三、拆除情緒地雷

1、啟動(dòng)6秒鐘機(jī)制

2、拆彈4步法

3、情緒整理術(shù)

四、不良情緒應(yīng)對方法

第四部分:管理他人情緒

一、情緒雙贏模式

1、感知他人情緒三步驟

2、收益與代價(jià)分析

3、FTA模型

二、他人情緒管理兩大方法

1、分心法

2、分辨法

三、調(diào)適他人情感的方法運(yùn)用

1、澄清事實(shí)

2、換位思考

3、確認(rèn)含義

4、評(píng)估方法

四、8種不良情緒應(yīng)對方法

思考：如何面對別人的批評(píng)與職責(zé)

第五部分:職場減壓---與壓力共舞

一、認(rèn)知壓力

1、壓力自我測試

2、重新認(rèn)識(shí)壓力

1）壓力反應(yīng)生理過程

2）現(xiàn)代科學(xué)新認(rèn)知

二、管理壓力

1、分真假壓力

2、“動(dòng)“管理

3、“靜“管理

4、向內(nèi)調(diào)節(jié)

5、向外緩解

6、五大原則

三、職場減壓實(shí)操

1、5分鐘身心療愈

2、解壓雜貨店

3、1分鐘行動(dòng)

4、正念冥想

5、都市白領(lǐng)減壓法

郝老師

郝海波

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升專家

溝通效能導(dǎo)師

曾任： 中糧 & 蒙牛集團(tuán) 高級(jí)能力提升經(jīng)理

曾任： 雀巢（中國）公司 大客戶經(jīng)理

曾任： 寶潔（廣州）公司 銷售經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

長期服務(wù)于世界500強(qiáng)外企、國內(nèi)頂級(jí)品牌企業(yè)：

在國內(nèi)著名企業(yè)蒙牛（食品）、世界級(jí)企業(yè)雀巢（食品）、寶潔（日化）都擔(dān)任過營銷高級(jí)管理崗位和培訓(xùn)管理者，積累了超過20年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)。擅長團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)及銷售技能提升訓(xùn)練，擅長提升組織績效和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

豐富的組織發(fā)展及人才培養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜壹?jí)經(jīng)驗(yàn)：

在企業(yè)的組織發(fā)展、提升績效方面經(jīng)歷過外企和國企的操作經(jīng)驗(yàn)，幫助蒙牛10年間培養(yǎng)銷售代表、城市經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理超過2000人次，在崗穩(wěn)定率超過80%。在幫助企業(yè)建立完善的人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能和職業(yè)素養(yǎng)打造方面積累了10余年的工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)歐美企業(yè)的銷售管理工作，通過引進(jìn)國外先進(jìn)的人才管理理念，結(jié)合國情落地，為企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)建立了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

《銷售贏在溝通》、《情緒與壓力管理》、《DISC職場應(yīng)用與高效溝通》、《部門協(xié)同與溝通》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)》、《心理健康與職業(yè)道德》、《知己知彼--向上溝通向下溝通》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

合作客戶：

龍江銀行、中國石油、中石化、中國鐵塔、中國銀聯(lián)、泰康人壽、伊通國家電網(wǎng)、磐石國家電網(wǎng)、英大泰和保險(xiǎn)、浙商證券、一汽大眾、長春國家電網(wǎng)、通化國家電網(wǎng)、雙遼國家電網(wǎng)、白山國家電網(wǎng)、舒蘭國家電網(wǎng)、撫松國家電網(wǎng)、臨江國家電網(wǎng)、長春供電公司、吉林省中小型企業(yè)服務(wù)中心、符拉迪商貿(mào)、海南君萊醫(yī)藥有限公司、雀巢長春辦事處、通化市紅衛(wèi)食品銷售有限公司 、齊齊哈爾鑫鼎暉商貿(mào)有限公司、哈爾濱市弘高食品有限公司 、大慶市慶百豐食品有限公司 、牡丹江市翼宏商貿(mào)有限公司 、哈爾濱佳秋商貿(mào)有限公司 、哈爾濱慶惠經(jīng)貿(mào)有限公司 、蒙牛安徽大區(qū) 、蒙牛齊齊哈爾分公司 、蒙牛長春分公司 、蒙牛哈爾濱分公司 、蒙牛沈陽分公司 、哈爾濱淳羽經(jīng)貿(mào)有限公司、延吉市螞蟻物流有限公司 、吉林市澳嘉躍進(jìn)有限公司、白城市麗恒商貿(mào)有限責(zé)任公司 、四平市鼎圣商貿(mào)有限公司 、松原市寧江區(qū)佳業(yè)食品有限公司…….

吉林省隆浩糧油商貿(mào)公司高級(jí)咨詢輔導(dǎo)顧問

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