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【課程背景】

★從上世紀(jì)80年代開始，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)模式，最大的特點(diǎn)就是從單一品種大批量生產(chǎn)向多品種小批量轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，這是當(dāng)前中國(guó)所有行業(yè)企業(yè)所處的時(shí)代背景。在增量市場(chǎng)逐漸萎縮的背景下，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致成本壓力驟增，企業(yè)要么沒有訂單，要么雖然有訂單，但是卻沒利潤(rùn)。從世界范圍內(nèi)來看，唯有以豐田式生產(chǎn)方式而發(fā)展起來的精益生產(chǎn)模式，是最適合制造企業(yè)的務(wù)實(shí)的有效的生產(chǎn)模式。

★豐田式生產(chǎn)方式TPS，也就是精益生產(chǎn)方式，是對(duì)泰勒科學(xué)管理的實(shí)踐化應(yīng)用最成功的典范。它最大的功績(jī)是彌合了員工里“能人”和“凡人”的差別，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、整流化生產(chǎn)，奇跡般地大幅提高了生產(chǎn)性！基于精益生產(chǎn)體系帶來的管理優(yōu)勢(shì)，豐田在即便陷入虧損之時(shí)，仍有底氣與美國(guó)同行拉開差距。

★然而，精益生產(chǎn)模式是針對(duì)工業(yè)企業(yè)流水線生產(chǎn)而提出的。在現(xiàn)在很多非制造企業(yè)（知識(shí)型，創(chuàng)新型）企業(yè)占主導(dǎo)的時(shí)期，精益還能適用么？同樣是豐田，在針對(duì)生產(chǎn)線管理的精益生產(chǎn)之外，正并行一套針對(duì)白領(lǐng)的管理體系——DIPS系統(tǒng)。這是日本LCA株式會(huì)社專為豐田開發(fā)，用以提升辦公室效率的管理體系。其精神與泰勒制的科學(xué)管理如出一轍，但管理目標(biāo)直指白領(lǐng)“工人”。

★ DIPS系統(tǒng)所推崇的標(biāo)準(zhǔn)化管理，與白領(lǐng)的創(chuàng)造性工作似乎有矛盾。但DIPS方法并不妨礙創(chuàng)造性的工作，只是讓知識(shí)型工作者提高效率。而且，要知道從事創(chuàng)造性工作的白領(lǐng)，其實(shí)大多數(shù)時(shí)間是被電話、郵件、會(huì)議、準(zhǔn)備工作等等雜務(wù)所包圍，如何增加創(chuàng)造性工作的時(shí)間，也正是DIPS所長(zhǎng)。”

★對(duì)于非制造業(yè)單位，精益思想和工具同樣適用。如何做呢？本課程可以給你答案。

【課程收益】

本課程會(huì)從發(fā)源于制造業(yè)的豐田式生產(chǎn)方式的邏輯講起，系統(tǒng)說明精益底層邏輯，以及精益的核心本質(zhì)、核心思想。幫你真正理解精益。

本課程會(huì)幫助大家構(gòu)建持續(xù)改善思維，建立對(duì)問題（浪費(fèi)）的正確認(rèn)識(shí)，以及解決問題的科學(xué)思路。

本課程會(huì)結(jié)合非制造業(yè)場(chǎng)景，提供精益生產(chǎn)工具箱，里面包含了精益辦公常用的經(jīng)典工具；

本課程會(huì)給大家講授豐田針對(duì)白領(lǐng)工人開發(fā)的DIPS系統(tǒng)，幫助大家提升業(yè)務(wù)效率。

本課程會(huì)幫助構(gòu)建辦公現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效化、準(zhǔn)確化，減少出錯(cuò)率。

【課程大綱】

引言 新七劍下天山——傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變 （20分鐘）

寒冬來了，你準(zhǔn)備好過冬了么？

第一章 觀念革新，認(rèn)識(shí)精益 (80分鐘)

1.1 認(rèn)識(shí)利潤(rùn)和成本

1.2 批量模式和JIT模式的差異

1.3 什么是豐田式生產(chǎn)方式-豐田之屋（視頻）

1.4 TPS帶給了豐田什么？

1.5 TPS和精益的關(guān)系

1.6工作過程的萬能公式

1.7客戶關(guān)注的增值流程

1.8 本章小結(jié)

第二章 精益思想=持續(xù)改善 (120分鐘)

2.1精益的本質(zhì)

2.2浪費(fèi)/問題的潛在價(jià)值

2.3對(duì)改善的理解

2.4 對(duì)問題的理解

2.5 事后管理思維和事前管理思維

2.6 精益改善的兩種視角

2.7 查找問題的兩種方法

2.8 非制造業(yè)常見的7大浪費(fèi)

2.9 基于價(jià)值流程的浪費(fèi)識(shí)別

2.10【小組練習(xí)】-辦公現(xiàn)場(chǎng)尋寶活動(dòng)演練【制作浪費(fèi)樹】 （30分鐘）

第三章 非制造業(yè)場(chǎng)景下防錯(cuò)法及其應(yīng)用 （180分鐘）

3.1 什么是防差錯(cuò)管理技術(shù)(POKA-YOKE)？

3.2 防錯(cuò)法對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度

3.3 三大防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)

3.4 十大防錯(cuò)原理

3.5 五大防錯(cuò)思路

3.6 防錯(cuò)的應(yīng)用案例

第四章 辦公室效率倍增方法DIPS （120分鐘）

4.1 基于增值的崗位管理

4.2 工作鏡像分析剔除不增值得工作

4.3 DIPS的六大視角:HENIRO

4.4 工作業(yè)務(wù)分解發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

4.5 工作設(shè)計(jì)的5P原則

4.6 業(yè)務(wù)分解六個(gè)視角

4.7 業(yè)務(wù)分解演練

4.8 本章小結(jié)

第五章 找到瓶頸，實(shí)施真正的改善 （120分鐘）

5.1 關(guān)注業(yè)務(wù)“流”

5.2 瓶頸的概念

5.3 流水作業(yè)中的瓶頸

5.4 消除瓶頸的方法

5.5 活用瓶頸改善作業(yè)效率

5.6 本章小結(jié)

第六章 辦公室的5S改善 160分鐘

6.1 什么是5S？

6.2 為什么要實(shí)施“辦公室的5S”？

6.3 5S的實(shí)施步驟

6.4 辦公室5S改善案例展示

6.5 辦公室定置管理

6.6 辦公室目視化管理

6.7 小組演練【5S整理活動(dòng)】

6.8 事前管理在時(shí)間管理上的應(yīng)用-時(shí)間管理矩陣

培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)、獲勝者頒發(fā)禮品 合影留念 （20分鐘）

康老師

培訓(xùn)講師、高級(jí)咨詢顧問 康明啟(Kevin)

【專業(yè)資質(zhì)】

15年外資、民營(yíng)科技企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家版權(quán)課程《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有人

現(xiàn)任上海燈屋管理顧問有限公司 總經(jīng)理 首席咨詢顧問

曾任某日資企業(yè)中國(guó)區(qū)兩地工廠部門經(jīng)理，總監(jiān)、培訓(xùn)中心院長(zhǎng)等

曾任國(guó)內(nèi)知名智能裝備公司運(yùn)營(yíng)副總

蘇州市智能制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首批咨詢顧問

華東理工大學(xué)工程管理碩士MEM

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 康明啟老師先后服務(wù)于跨國(guó)企業(yè)，民營(yíng)科技型公司，先后擔(dān)任工程師、主管、部門經(jīng)理、培訓(xùn)中心院長(zhǎng)、安全總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總等職位；在中基層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織有效溝通、組織高績(jī)效管理等領(lǐng)域有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。康老師結(jié)合多年管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出了《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力©》課程，對(duì)于激發(fā)和喚醒企業(yè)中高層使命感和責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)，并進(jìn)而構(gòu)建自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)、敏捷性組織，幫助企業(yè)在VUCA時(shí)代更好的建立競(jìng)爭(zhēng)活力。

● 個(gè)人目標(biāo)是：做一個(gè)有情懷、有溫度、真性情的培訓(xùn)人；立志余生全身心踐行精益思想傳播，助力中國(guó)制造企業(yè)從傳統(tǒng)走向精益，通過對(duì)成本和生產(chǎn)性的有效管理，在競(jìng)爭(zhēng)紅海走出屬于自己的藍(lán)色航線。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

管理干部自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力、職場(chǎng)高績(jī)效溝通、卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)、精益生產(chǎn)培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)

【主講課程】

《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》

《卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

《問題分析與解決》

《九段精益課程》©系列

【授課風(fēng)格】

康老師自詡為性情中人，對(duì)技術(shù)有理性的一面，對(duì)事物有感性的一面，追求做一個(gè)有溫度的培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方法上融貫中西，擅長(zhǎng)運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重基于企業(yè)的現(xiàn)狀，追求根本和務(wù)實(shí)，注重學(xué)員體驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)效果。康老師在授課過程中，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)，活潑生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)節(jié)能、中國(guó)中車、華潤(rùn)置地?zé)熍_(tái)、華潤(rùn)置地威海、鞍鋼集團(tuán)、西昌鋼釩、蘇州艾吉威機(jī)器人、三菱商社、浙江森永食品、海底撈-頤海、好侍食品、現(xiàn)春食品、金菜地股份有限公司、龍洲百貨、南城百貨、浙江平湖開發(fā)區(qū)、蘇州高新區(qū)中小企業(yè)聯(lián)盟、山東開杰、大韓玻璃、大金泰國(guó)、大金馬來西亞工廠、大金印尼工廠、廣東EK空調(diào)、麥克維爾空調(diào)（深圳、蘇州、武漢、意大利工廠）、榮春五金、南京騰亞五金、吉華實(shí)業(yè)、大峰合成革、集寶鞋材、賓迪實(shí)業(yè)、麗水旭利合成革、寰宇科技等。

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