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【課程背景】

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號(hào)上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

【課程收益】

1、熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

2、掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

3、掌握目標(biāo)制定與有效執(zhí)行的管理工具。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

第一篇 目標(biāo)的認(rèn)知

一、何謂目標(biāo)管理

二、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

三、目標(biāo)管理的意義

四、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)

五、工作目標(biāo)的類型

-達(dá)成型工作目標(biāo)

-解決問題型工作目標(biāo)

-例行型工作目標(biāo)

六、目標(biāo)管理中的問題

七、目標(biāo)管理五要素

-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

-確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

-嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

-選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

-安排好工作順序（重要性）

八、目標(biāo)管理六步驟

定義目標(biāo)

分解目標(biāo)

制定措施

目標(biāo)實(shí)施

成果評(píng)估

總結(jié)改善

第二篇 目標(biāo)的設(shè)定

一、目標(biāo)設(shè)定的前提

明確職責(zé)

探討現(xiàn)狀

達(dá)成基準(zhǔn)

二、目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)

公司的戰(zhàn)略

客戶的需求

上司的目標(biāo)

市場的競爭

……

三、目標(biāo)設(shè)定的原則

-目標(biāo)的明確性

-目標(biāo)的可衡量性

-目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

-目標(biāo)的相關(guān)性

-目標(biāo)的時(shí)限性

-情景演練： SMART原則的練習(xí)

六、目標(biāo)設(shè)定的步驟

-步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

-步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處

-步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

-步驟4：所需的技能及知識(shí)

-步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對象

-步驟6：目標(biāo)完成日期

第三篇 目標(biāo)的分解

一、目標(biāo)分解的原則

-整分合原則進(jìn)行

-分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致

-目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素

-各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡

-各分目標(biāo)的表達(dá)要求

二、目標(biāo)分解的形式

-按時(shí)間順序分解

-按時(shí)間關(guān)系分解

三、目標(biāo)分解管理工具

工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

情景演練：分解本部門的工作目標(biāo)

工具三：三層目標(biāo)管理法

情景練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

第四篇 目標(biāo)的實(shí)施

一、目標(biāo)溝通六要點(diǎn)

二、初始階段目標(biāo)的溝通

三、跟進(jìn)階段目標(biāo)的溝通

四、做好目標(biāo)跟進(jìn)與反饋

五、計(jì)劃的制定

計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施+資源

六、計(jì)劃制定常見的錯(cuò)誤

七、計(jì)劃制定的基本要點(diǎn)

八、PDCA工作循環(huán)

-P（Plan）--計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃；

-D（Do)--執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃；

-C（Check)--檢查，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；

-A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

-情景演練：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

第五篇 成果的評(píng)估

一、成果評(píng)估的目的

二、走出評(píng)估的誤區(qū)

三、成果評(píng)估的原則

四、成果評(píng)估的內(nèi)容

五、績效面談與反饋

六、做好績效的改進(jìn)

課程回顧與總結(jié)

李老師

高效管理技能提升 李偉愷

【專業(yè)資質(zhì)】

?多家上市企業(yè)特聘顧問

?14+年專業(yè)高層企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

?曾任世界500強(qiáng)石藥集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

?曾任世界500強(qiáng)新華人壽 高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理

?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經(jīng)理

?曾任行業(yè)領(lǐng)先跨國紡織集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)石藥集團(tuán)、新華人壽、申通快遞等，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理等職位，且培訓(xùn)效果顯著，得公司一致好評(píng)且培訓(xùn)方式在全國分部推廣實(shí)行。

● 李老師長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。

【主講課程】

《高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造》 《心態(tài)決定一切》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 《問題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》 《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》

《中層干部管理技能提升》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認(rèn)知》

【授課風(fēng)格】

1、幽默大氣，超級(jí)控場：風(fēng)格多元而靈動(dòng)，語言表現(xiàn)幽默且不失嚴(yán)謹(jǐn)，具有感染力的演繹風(fēng)格；

2、學(xué)員視角，細(xì)致入微：擅長捕捉培訓(xùn)的重難點(diǎn)，對專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營銷等，有深刻而系統(tǒng)的見解。培訓(xùn)節(jié)奏根據(jù)學(xué)員反映實(shí)時(shí)調(diào)整，現(xiàn)場互動(dòng)效果極佳，好評(píng)如潮；

3、 實(shí)操性強(qiáng)，干貨滿滿：課程設(shè)計(jì)結(jié)合多年工作積累的真實(shí)而豐富的案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)，綜合運(yùn)用線上線下工具，課上滿滿都是干貨，學(xué)員培訓(xùn)過后可以直接實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

金融保險(xiǎn)：中國銀行、工商銀行、北京銀行、哈爾濱銀行、新華保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)、保險(xiǎn)信息中心；

電力通信：國家電網(wǎng)、神華集團(tuán)、華潤集團(tuán)、大唐電力、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信

制造行業(yè)：中鐵十局、東方雨虹、韓建集團(tuán)、天津康師傅、申洲集團(tuán)、北汽集團(tuán)、廣汽三菱、斯巴魯汽車、首發(fā)集團(tuán)、萬高科技、北華中清、銳潔機(jī)器人、金淏源凈化；

醫(yī)藥服務(wù)：強(qiáng)生醫(yī)藥、福元醫(yī)藥、大醫(yī)堂國華置業(yè)、華聯(lián)集團(tuán)、美蘭湖俱樂部、首都機(jī)場、橫店影視城、丹鳥物流、恒信鉆石、泰美好、銘家尚品；

IT快遞：攜程、百度、搜狐、赤子城網(wǎng)絡(luò)、合享智慧、申通快遞、EMS、中通快遞、順豐快遞。

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