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課程背景：

數(shù)字化大潮正在引發(fā)社會各行業(yè)、各領(lǐng)域新思路、新模式的重大變革，全新構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動、萬物互聯(lián)、智能引領(lǐng)、跨界整合“的新業(yè)態(tài)。而營銷做為企業(yè)的輸血功能和主要抓手，也必須抓住機(jī)會，以業(yè)務(wù)價值為核心騷動轉(zhuǎn)型升級。誰能抓住這個機(jī)遇，就很有可能成為同行業(yè)中的領(lǐng)跑者。

本課程以營銷3.0時代的視角，從戰(zhàn)略層面、管理層面、操作層面，系統(tǒng)講解營銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化時代CRM3.0模型與案例，讓數(shù)字化營銷在企業(yè)落地生根，推動客戶高流量、高轉(zhuǎn)化、高留存，以此提高客戶的高黏度。

適用對象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理及營銷精英

課程收益：

如何實現(xiàn)營銷六大場景數(shù)字化（會議、展會、直播活動、專題頁營銷、社區(qū)營銷、全員營銷），企業(yè)數(shù)字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉(zhuǎn)化為可管理的機(jī)會點等，形成方法論及IT系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支撐，包括：

學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷概要，了解企業(yè)數(shù)字化的挑戰(zhàn)，深入了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

數(shù)字化分類和營銷體系的搭建；

企業(yè)數(shù)字化營銷的戰(zhàn)略和實施路徑

學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化 SAAS 云平臺的基本要素，進(jìn)行客戶全觸點業(yè)務(wù)設(shè)計；

數(shù)字生態(tài)化，進(jìn)行客戶全生命周期管理。

課程大綱：

第一講：數(shù)據(jù)成為企業(yè)的營銷驅(qū)動力

案例：從螞蟻金服的估值看數(shù)據(jù)的重要性

1) 2B 和 2C 企業(yè)數(shù)字化營銷的區(qū)別

2) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化實踐各環(huán)節(jié)面臨的困境

3) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化營銷手段，營銷六大場景數(shù)字化（會議、展會、直播 活動、專題頁營銷、社區(qū)營銷、全員營銷）

4) 企業(yè)數(shù)字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉(zhuǎn)化為可管理的機(jī)會點

5) 企業(yè)數(shù)字化營銷的工具清單

6) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化營銷實施方案

2、非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

1） 業(yè)態(tài)特征：產(chǎn)業(yè)鏈條長、多業(yè)態(tài)并存

2） 運(yùn)營環(huán)境：數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險高

3） IT建設(shè)過程：數(shù)據(jù)復(fù)雜，歷史包袱重

4） 數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)可信和一致化的要求程度高

3、建立數(shù)字化組織，打通信息孤島

1）企業(yè)數(shù)據(jù)中臺創(chuàng)建

2）數(shù)據(jù)的清潔度、及時性和有效性

3）數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)底座的建設(shè)

4）數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入

5）數(shù)據(jù)更新與使用

4、以統(tǒng)一語言為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理

1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理

2）主數(shù)據(jù)治理

3）事務(wù)數(shù)據(jù)治理

4) 報告數(shù)據(jù)治理

5） 觀測數(shù)據(jù)治理

6） 規(guī)則數(shù)據(jù)治理

5、外來數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理

1）外來數(shù)據(jù)的價值衡量

2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一要求

第二講：數(shù)字賦能-線上線下高度融合

1、信息流：高效性VS體驗性

1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前

2）線下：無法取代的體驗性

3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)為體驗性插上效率的翅膀

2、資金流：便捷性VS可信性

1）線上：前所未有的的便捷

2）線下：見面更讓人放心

3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)建立新的信用

3、物流：跨度性VS即得性

1）線上：物品跨越全世界

2）線下：需要就要立馬得到

3）數(shù)字化賦能：大數(shù)據(jù)全面整合“快”和“近”

n 案例：傳統(tǒng)小店，搖身變成“大流量收集器”

第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收

1、怎樣建立“私域流量池”？

1）流量：一切與消費(fèi)者的觸點

2）轉(zhuǎn)化率：找對社群很重要

3）客單價：洞察客戶，提高連帶銷售

4）復(fù)購率：客戶“忠誠度”培養(yǎng)

案例：小米之家，如何做到20倍坪效？

2、短路經(jīng)濟(jì)：環(huán)節(jié)超短，效率越高

1）什么叫“定倍率”

2）正向模式-短路環(huán)節(jié)解析

3）反向模式-讓庫存為“零”，走高質(zhì)低價路線

案例：海爾的無燈工廠

第四講：數(shù)字營銷-市場破局與業(yè)務(wù)設(shè)計

案例：某企業(yè)遭遇業(yè)績瓶頸，通過數(shù)字服務(wù)化進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計，營收提高56%。

1、用數(shù)字營銷手段進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計

1) 客戶細(xì)分（我們選擇什么樣的客戶？）

2) 極致產(chǎn)品價值（客戶為什么選擇我們？）

3) 一句心動的廣告語（客戶興趣點）

4) 低成本觸達(dá)客戶（業(yè)務(wù)開發(fā)）

5）成功的盈利模型（持續(xù)購買）

6）領(lǐng)軍人物與超人組合（點將布陣）

研討：業(yè)務(wù)設(shè)計-布戰(zhàn)略（研討-點評-輸出方案）

2、差異化市場競爭

1) 產(chǎn)品技術(shù)差異化

2）解決方案差異化

3）服務(wù)增值差異化

4）銷售回款差異化

史老師

史杰松

—— 營銷全產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)師

中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 市場營銷戰(zhàn)略管理博士

中國企業(yè)營銷學(xué)者，大學(xué)營銷講師

主要負(fù)責(zé)碩士研究生教育、MBA/EMBA教育

（現(xiàn)）夜鷺云數(shù)字營銷 /營銷咨詢師

（現(xiàn)）小棉襖集團(tuán)（股票代碼：870586）CEO

（原）某大學(xué) 市場營銷副教授

（原）聯(lián)想集團(tuán) 華北大區(qū)市場總監(jiān)

（原）君聯(lián)資本 行業(yè)投資經(jīng)理

（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團(tuán) 亞太地區(qū)品牌經(jīng)理

咨詢：史杰松老師數(shù)字化營銷創(chuàng)始人，正業(yè)集團(tuán)、灃芝集團(tuán)、格力電器、曙光集團(tuán)等多家上市公司營銷策劃顧問

從業(yè)經(jīng)歷Experience ：

聯(lián)想（中國）電腦集團(tuán)全國營銷中心 華北大區(qū)市場總監(jiān)（DMM）

聯(lián)想投資 Legend Capital 君聯(lián)資本 行業(yè)投資經(jīng)理

芬蘭NOKIA通訊集團(tuán)總公司 亞太品牌戰(zhàn)略部 品牌經(jīng)理

擅長職能 Function：市場調(diào)研、品牌整合、新品上市、企業(yè)市場操作策略、包裝及形象設(shè)計、公關(guān)活

動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)、企業(yè)上市融資。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域：

1、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)（種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)業(yè)保險、休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字化）

2、大健康（醫(yī)院、醫(yī)療器械、藥品、保健品、私人健康管理機(jī)構(gòu)）

3、快消品（酒、休閑食品、飲品、日化、生活日用品）

4、高端服務(wù)業(yè)（高端餐飲、休閑旅游、金融）

5、節(jié)能環(huán)保（技能環(huán)保技術(shù)和裝備、節(jié)能環(huán)保服務(wù)產(chǎn)業(yè)）

課程方向：數(shù)字化營銷創(chuàng)新、數(shù)字化新媒體、數(shù)字化新零售、數(shù)字化組織建設(shè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、企業(yè)定位與市場細(xì)分、爆品打造與精準(zhǔn)營銷、社群營銷與網(wǎng)紅變現(xiàn)等。

培訓(xùn)人群：企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、市場部或銷售總監(jiān)、市場專員、銷售經(jīng)理

著作 Writings：《營銷策劃有用即真理》《重做一次》等等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾擔(dān)任聯(lián)想（中國）電腦集團(tuán)全國營銷中心 大區(qū)市場總監(jiān)

聯(lián)想鵬飛管理培訓(xùn)生，公司史上最年輕營銷高管，服務(wù)過集團(tuán)14崗位，涵蓋生產(chǎn)、運(yùn)營、戰(zhàn)略、人力資源、產(chǎn)品等等，所負(fù)責(zé)的華北大區(qū)，連續(xù)4年公司TOP 1，累計營業(yè)額度13億，同時也是行業(yè)內(nèi)最早將大學(xué)市場為主要目標(biāo)客戶群的第一品牌。在職其間聯(lián)想品牌布局于全國，在職其間負(fù)責(zé)公司新品上市全程戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品定位、全國渠道布局、終端布局、全國聯(lián)動媒體宣傳以及大客戶直銷解決方案等工作

君聯(lián)資本 行業(yè)投資經(jīng)理

國內(nèi)知名投資公司，負(fù)責(zé)大農(nóng)業(yè)、大健康、能源、旅游、高端消費(fèi)項目行業(yè)研究、投資方案指導(dǎo)、戰(zhàn)略投資跟進(jìn)以及股權(quán)改革、資本上市等工作，每年僅個人投資達(dá)8億

芬蘭諾基亞通訊集團(tuán)總公司 亞太品牌經(jīng)理

工作在芬蘭國首都赫爾辛基的諾基亞集團(tuán)總部，是華人在當(dāng)?shù)氐尿湴粒饕?fù)責(zé)諾基亞品牌手機(jī)在亞太地區(qū)的品牌文化建設(shè)、品牌宣傳、品牌終端形象、亞太各國媒體投放、終端品牌拉動、新品品牌定位等工作，工作期間，將諾基亞3系手機(jī)打造為大中華區(qū)（中國香港、中國澳門、中國臺灣、中國大陸）第一手機(jī)品牌，締造每眨一眼就賣出6部手機(jī)的業(yè)績神話

社會影響力：

1、全國首創(chuàng)模塊化營銷咨詢，成功為180余家大型品牌企業(yè)提供個性化的咨詢服務(wù)，推動中國北方地區(qū)企業(yè)品牌營銷及數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展

2、全國每年培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生1000余人，為行業(yè)及客戶企業(yè)儲備實用、適用的營銷策劃人才全國各地公開課80余場次，通過定制式營銷培訓(xùn)幫助企業(yè)優(yōu)化營銷系統(tǒng)、提升一線員工能力、塑造品牌價值

3、營銷咨詢實例寫入中國人民大學(xué)MBA案例庫

講師兩點：

【亮點一：營銷全產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)師】

知名大學(xué)營銷學(xué)博士+211大學(xué)營銷副教授9年+北京實業(yè)公司營銷經(jīng)理人7年+北京數(shù)字化營銷咨詢師11年

【亮點二：2家500強(qiáng)營銷職業(yè)經(jīng)理人】

歷任聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)總部個人電腦事業(yè)部市場總監(jiān)8年；NOIKA通訊集團(tuán)芬蘭總部 亞太地區(qū)品牌經(jīng)理8年

【亮點三：上市公司CEO】

現(xiàn)任上市公司小棉襖集團(tuán)（股票代碼：870586）CEO，管理集團(tuán)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、科技業(yè)務(wù)、大健康業(yè)務(wù)以及新零售業(yè)務(wù)

【亮點四：獨立研發(fā)課程體系】

依據(jù)實際操作案例獨立研發(fā)課，且案例全部為操作（服務(wù)）的企業(yè)，可現(xiàn)場隨機(jī)給于學(xué)員企業(yè)具體解決方案

【亮點五：管理咨詢項目案例180家】

2011年從事全案營銷策劃咨詢累計服務(wù)企業(yè)180家，完整涉及營銷10個板塊：營銷調(diào)研、數(shù)字化品牌整合、新品新項目上市、市場操作策略、包裝及形象設(shè)計、立體公關(guān)活動策劃、促銷及傳播、銷售隊伍管理、實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)、企業(yè)上市融資

【亮點六：國內(nèi)第一本行業(yè)專著】

撰寫國內(nèi)第1本營銷全案策劃書籍《營銷策劃有用即真理》及《重做一次》，國內(nèi)第一個提出營銷策劃思維導(dǎo)圖幫助企業(yè)建立營銷系統(tǒng)及數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。

授課風(fēng)格

●調(diào)研：課前調(diào)研每一家企業(yè)營銷狀況，保證活動針對性的講解

●案例：所分享的案例均是史杰松老師實習(xí)操作案例且全部均為本地本土企業(yè)

●內(nèi)容：無假大空的“表演式”培訓(xùn)，課程以理性的方式講解的是解決企業(yè)實際問題的方式與方法

●測評：課程下半場可由史杰松老師針對企業(yè)實際問題，現(xiàn)場給以具體落地方案

核心課程

《數(shù)字時代下的營銷團(tuán)隊建設(shè)與系統(tǒng)化管理》

《5G時代下的數(shù)字營銷模式》

《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷實踐方法》

《數(shù)字化時代下的大數(shù)據(jù)營銷與應(yīng)用》

《中國式企業(yè)數(shù)字化營銷本土策略》

《數(shù)字化新零售轉(zhuǎn)型操作全攻略》

《企業(yè)營銷計劃制定與執(zhí)行》

《企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理》

《企業(yè)營銷定位、策略與市場選擇》

《一路向B——工業(yè)品營銷系統(tǒng)與落地體系》

《一路向C——消費(fèi)類產(chǎn)品營銷系統(tǒng)與落地體系》

《企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與營銷思維導(dǎo)圖》

《爆品策略——用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》

《數(shù)字化品牌營銷創(chuàng)新與落地實踐》

《強(qiáng)勢社群打造策略與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)》

《短視頻新媒體營銷與內(nèi)容策劃》

《數(shù)字化新媒體營銷內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新》

《數(shù)字化營銷與新媒體運(yùn)營推廣》

客戶服務(wù)

獨立操作管理咨詢客戶：

極草5X冬蟲夏草品牌營銷戰(zhàn)略咨詢，將一樣的產(chǎn)品賣出不一樣，通過泡制飲片實現(xiàn)含著吃的冬蟲夏草，創(chuàng)造全新品類，鎖定消費(fèi)者消費(fèi)場景，締造100億元市場價值；提煉出了《極草五大功效》將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、統(tǒng)一化，占領(lǐng)行業(yè)價值高地；制定全國直營體系與加盟體系，形成店面零售及要客雙規(guī)制度的銷售模式，產(chǎn)生210萬黏性消費(fèi)者；

敖東產(chǎn)品上市營銷戰(zhàn)略咨詢，首創(chuàng)酵素行業(yè)品牌重要元素“輕斷食”定位，倡導(dǎo)“大高酵素+輕斷食”，策劃中央電視臺發(fā)現(xiàn)之旅欄目紀(jì)錄片，借央視品牌和全國輻射做高端品牌深度傳播；連續(xù)多年贊助華鼎頒獎典禮得到佟麗婭、陳寶國、張凱麗、鄭爽等大高酵素明星捧場利于事件性的宣傳和媒體合程報道，對明星粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，2.5億元巨資廣告“大手筆”為渠道賣點，最接地氣市場支持，強(qiáng)勁助力經(jīng)銷商市場拼殺！最可靠的保障，與大企業(yè)合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龍匯某國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，重新梳理品牌定位，成功幫助企業(yè)從生產(chǎn)制轉(zhuǎn)化成買手制，把原來以廠商為中心產(chǎn)品配制，轉(zhuǎn)化成以店鋪為核心的產(chǎn)品研制模式，促使企業(yè)全年成本節(jié)約50%，營銷額增長：160%。

4、深圳某智能公司進(jìn)行品牌戰(zhàn)略咨詢，幫助企業(yè)重新定位于居家養(yǎng)老品牌、商業(yè)模式重構(gòu)布于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈條流量端口、擴(kuò)大應(yīng)用場景項目獲得二輪的5000萬融資。

5、 紅星美凱龍戰(zhàn)略定位行數(shù)字化+家居服務(wù)品牌咨詢項目，重新定位為年輕人的“全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商”，消費(fèi)者提供從裝修入住到居家消費(fèi)品購買的泛家居消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)；同時，其還提供全方位物流服務(wù)，以滿足平臺兩端多重需求，實現(xiàn)資源共享，線下子公司子公司“家倍得”已在線下經(jīng)營40家家裝門店，分布在13個城市的40家家居商場內(nèi)，數(shù)字化零售平臺已累計實現(xiàn)17726家商戶簽約入駐；基于本公司自行開發(fā)的新零售系統(tǒng)，實現(xiàn)32座城市69家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務(wù)對接。

6、曾為某服裝上市公司進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型咨詢運(yùn)營項目，升級原有渠道，植入“免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)”新思維，短短的6個月從零突破做到6000萬元。

7、曾為某植物甾醇玉米油進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，獲得微博粉絲量680多萬，超出承諾的25萬，完成2744%

8、利用抖音將上海某快時尚企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計出數(shù)字化創(chuàng)意獲得了140萬點贊及4680條評論，甚至不少人在評論中問：“鏈接在哪?我要去買!”。同年，服務(wù)寶馬品牌，將“空間大”是寶馬GT的賣點之一。為了突出這個賣點，銷售人員直接“藏”了12個人在車?yán)铮尣簧儆^看者印象深刻，點贊就近14萬。

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2015花兒朵朵活動策劃

培訓(xùn)客戶：

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