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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

8D是由福特公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施的一種團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問題解決方法，在福特及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的實(shí)踐中取得了巨大的成效，近來備受中外企業(yè)關(guān)注。其特點(diǎn)是立足于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，著眼于問題預(yù)防，目的是以特定的系統(tǒng)過程推動(dòng)問題的徹底解決！

8D的出現(xiàn)為那些積極尋求改進(jìn)的企業(yè)指明了一條行之有效的途徑，消除了以往“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的“救火式”方式所帶給企業(yè)的困繞，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過對(duì)具體案例的分析，讓您了解如何有效率的解決工作中的問題解決問題方法，使問題分析、解決更實(shí)效更快捷！

【課程收益】

1、掌握8D工具的應(yīng)用方法；

2、通過課程的學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)員快速掌握問題分析、問題解決的系統(tǒng)化的具體方法，使問題在發(fā)生后得以徹底的解決，避免問題的重復(fù)發(fā)生；

3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí)，確保教學(xué)能立即學(xué)以致用，立竿見影！

【課程對(duì)象】

研發(fā)工程人員，體系負(fù)責(zé)人/工程師，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、采購等

【課程大綱】

第一章 認(rèn)識(shí)8D

1、什么是8D

2、8D的本質(zhì)與目標(biāo)

3、8D適合解決的問題

第二章 8D的實(shí)施過程

1、8D的工作準(zhǔn)備

2、D1：小組成立

成立小組的目的

小組成員及職責(zé)

小組成員的角色

分組練習(xí)一：請(qǐng)選定一個(gè)問題點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)。

3、D2：問題描述

問題的概念

問題的類型

問題描述的方法

問題的調(diào)查和細(xì)分

分組練習(xí)二：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一選定的問題點(diǎn)，進(jìn)行問題的描述。

4、D3：實(shí)施并驗(yàn)證緊急措施

常用的緊急措施

跟進(jìn)行動(dòng)

分組練習(xí)三：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述，寫出緊急措施。

5、D4：原因分析及驗(yàn)證

原因分析的一般過程

追究根本原因的5Why原則

應(yīng)用魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法追究根本原因

測試假設(shè)根本原因的“是/不是”分析法

以數(shù)據(jù)驗(yàn)證根本原因

原因分析及驗(yàn)證的常用工具

分組練習(xí)四：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述，分析其根本原因及展開驗(yàn)證的方法。

6、D5：永久改善措施的制定及驗(yàn)證

永久改善措施的提出

永久改善措施的驗(yàn)證

驗(yàn)證方法

D4與D5案例解析

分組練習(xí)五：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)四分析的根本原因及驗(yàn)證的結(jié)果，確定永久的改善措施及驗(yàn)證的方法。

7、D6：實(shí)施永久改善措施

實(shí)施永久改善措施的細(xì)節(jié)

實(shí)施永久改善措施的驗(yàn)證

驗(yàn)證技巧

8、D7：預(yù)防問題再發(fā)

預(yù)防問題再發(fā)的方法

預(yù)防問題再發(fā)的技巧

9、D8：小組祝賀，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

第三章 8D過程中常見的問題研討

1、如何確定、驗(yàn)證根本原因

2、5Why原則深入應(yīng)用

第四章 8D報(bào)告編寫實(shí)施案例觀摩

1、8D報(bào)告編寫案例解析

分組練習(xí)六：請(qǐng)寫出8D案例中每一步驟存在的問題點(diǎn)及其原由。

2、8D報(bào)告參考模板

楊老師

楊家來 老師（深圳）

—— 經(jīng)營計(jì)劃與質(zhì)量管理落地專家

曾任A股實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）執(zhí)行總經(jīng)理

持續(xù)多年擔(dān)任松下集團(tuán)（世界500強(qiáng)）特聘講師

BV必維集團(tuán)、DNV挪威船級(jí)社 汽車業(yè)特聘高級(jí)講師

多家企業(yè)經(jīng)營、質(zhì)量管理顧問

IATF16949:2016汽車業(yè)資質(zhì)講師

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者

經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者

經(jīng)營目標(biāo)樹分析（BORTA）“三步法” 版權(quán)課程 原創(chuàng)者

【個(gè)人簡介】

楊家來老師整合、總結(jié)、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及14年的管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)了3大版權(quán)課程即年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”、制造業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”的管理咨詢與培訓(xùn)，經(jīng)營目標(biāo)關(guān)聯(lián)樹分析BORTA“三步法”，以及3大經(jīng)營管理落地工具（注冊(cè)商標(biāo)），從打破了“部門墻”、穿越單一過程的“本位主義”目標(biāo)管理模式，打通了企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)與部門目標(biāo)的底層邏輯，從而首創(chuàng)提出了BORTA®經(jīng)營目標(biāo)樹分析模型，并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析、控制的RSMA®工具展開目標(biāo)落地分析，并展開績效評(píng)價(jià)、改進(jìn)的PCAS®循環(huán)，已在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著！目前已為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，客戶返聘率高達(dá)80%以上！

帶領(lǐng)A股上市公司實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和效益的成倍成長，2007年開始每年業(yè)績倍增，從2006年的6000萬做到2009年的5個(gè)億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！

幫助合肥阿雷斯提汽車配件將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率95%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！核心流程執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)的符合率100%！

幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過程審核符合率提高10%以上，主要過程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降低20%以上，主要過程控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（含S/R）失控率0%；通過IATF16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)審核班能力訓(xùn)練營，將發(fā)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)率提升40%以上，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的解決率100%！從而從實(shí)戰(zhàn)層面培養(yǎng)了內(nèi)部審核專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心審核員團(tuán)隊(duì)！

幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率96%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！同時(shí)通過汽車業(yè)APQP落地實(shí)戰(zhàn)咨詢項(xiàng)目和設(shè)計(jì)開發(fā)流程專家的打造，將設(shè)計(jì)開發(fā)周期縮短20%以上，設(shè)計(jì)開發(fā)成本下降10%以上！

幫助固邦燈飾電線運(yùn)用BORTA®經(jīng)營目標(biāo)樹分析模型和《基于風(fēng)險(xiǎn)管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標(biāo)管理體系，將KPI項(xiàng)目數(shù)由原來的12項(xiàng)增加至45項(xiàng)，全公司KPI指標(biāo)達(dá)成率98%！創(chuàng)建了企業(yè)“自我驅(qū)動(dòng)成長”管理系統(tǒng)！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續(xù)造血能力，打造了持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理績效的航母平臺(tái)！

楊老師現(xiàn)全身心的致力于中國制造業(yè)的內(nèi)部規(guī)范化經(jīng)營管理的落地、升級(jí)，賦能中國企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長！實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、操作性強(qiáng)。

學(xué)以致用：楊老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理現(xiàn)狀，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)高度結(jié)合、粹取，把底層邏輯以一種輕松、愉快、幽默的方式很簡潔、很清晰的傳授給學(xué)員，學(xué)員更好更易理解，學(xué)完即可用。

能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員通過簡單實(shí)際的案例，并結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品和管理現(xiàn)狀融入課程研討中解惑于學(xué)員，以實(shí)現(xiàn)楊老師所秉持的“管理就是基于需求為導(dǎo)向，識(shí)別、控制風(fēng)險(xiǎn)并達(dá)成更好績效的一項(xiàng)工作”的管理咨詢和培訓(xùn)理念！具很強(qiáng)的啟發(fā)性，深受企業(yè)好評(píng)！

邏輯性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、結(jié)合案例引導(dǎo)式授課、管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富、課程工具性強(qiáng)、課程落地性強(qiáng)、課程內(nèi)容有高度和深度、對(duì)內(nèi)容有獨(dú)到見解！

【服務(wù)客戶】

汽車及零配件業(yè)：

培訓(xùn)客戶＋咨詢客戶：深圳佛吉亞汽車部件（返聘 2 期70天）、合肥阿雷斯提汽車配件（返聘 2 期80天）、富士康科技集團(tuán)、松下電子材料（返聘 5 期40天）、博建電聲器材（返聘 6 期60天）、廣州斯坦雷電氣、億緯鋰能、東莞利富高（返聘 7 期130天）、廣東升威電子（返聘 9 期120天）、湖南艾華集團(tuán)（返聘 2 期60天）、國氫新能源、正鼎科技、通達(dá)（五金）集團(tuán)（返聘 3 期30天）、湘電集團(tuán)、瑞松集團(tuán)（返聘 3 期60天）、新力金屬、天弘（東莞）、廣州仕天材料、高精塑膠、盛捷塑膠、廣東隆達(dá)鋁業(yè)（返聘 2 期20天）、祥遠(yuǎn)精密壓鑄等

培訓(xùn)客戶：佛山東海理化汽車部件、廣州新確汽車配件、廣州索哥波燈具、廣州日鍛汽門、武藏精密汽車零部件、光洋連接器（廈門）（返聘 2 期8天）、邁進(jìn)精密部件、興達(dá)鴻業(yè)、鴻利達(dá)塑膠制品（返聘 2 期6天）、華南電子（返聘 2 期6天）等

信息電子及零件業(yè)：

培訓(xùn)客戶＋咨詢客戶：華容（廣東）集團(tuán)、微源半導(dǎo)體股份（返聘 2 期28天）、廣州由我科技（返聘 1 期15天）、競?cè)A銘旺電子、可立新電子通訊（返聘 1 期12天）、利港達(dá)實(shí)業(yè)、德倉科技等

培訓(xùn)客戶：艾默生（深圳）電氣、偉易達(dá)集團(tuán)、大富科技股份（返聘 1 期3天）、群光科技、和林電子、詮欣電子（深圳）、協(xié)創(chuàng)精密、步步高電子、中探探針（返聘 1 期3天）、武漢中車株機(jī)軌道（返聘 1 期2天）等

家電及其它行業(yè)：

培訓(xùn)客戶＋咨詢客戶：寶武集團(tuán)（返聘 2 期30天）、南亞塑膠工業(yè)（惠州）、固邦燈飾電線、稔金實(shí)業(yè)（返聘 3 期70天）兆馳科技、金朝陽涂飾材料、河南賒店老酒、景堅(jiān)電器、上海雙鹿電器、科飛洗衣機(jī)、哈士奇制冷科技股份（返聘 1 期10天）、凱騰電器（返聘 3 期60天）、日華化學(xué)、樂萌壓力容器等

培訓(xùn)客戶：海格物流股份、雷士照明（返聘 2 期6天）、橫店集團(tuán)得邦照明股份、伊萊克斯、株洲時(shí)代新材料科技股份（返聘 1 期3天）、寶興電纜（返聘 2 期6天）等

【咨詢案例】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)核心辦法項(xiàng)目成果

合肥阿雷斯提汽車配件汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及零件IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)要求與主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)要求整合打破“部門墻”，全流程梳理和優(yōu)化，表格落地全流程指標(biāo)達(dá)成率95%以上；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)要求100%相符

核心流程實(shí)際執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不夠具體，無流程內(nèi)訓(xùn)講師流程全過程梳理，建立流程矩陣，流程專家PPT建設(shè)企業(yè)內(nèi)部核心流程專家團(tuán)隊(duì)2人/流程！核心流程執(zhí)行與流程矩陣的符合率100%

松下電子材料信息電子對(duì)VDA6.3:2016過程審核內(nèi)容不理解，無法執(zhí)行過程審核引入“過程方法”，結(jié)合IATF16949: 2016標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行梳理過程審核符合率提高10%以上，主要過程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%

無法應(yīng)用AIAG&VDA FMEA 對(duì)過程設(shè)計(jì)展開風(fēng)險(xiǎn)分析，無法找到各工序的控制方法AIAG&VDA FMEA “七步法”設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降低20%以上，主要過程控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（含S/R）失控率0%

IATF16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)審核能力不足，不能發(fā)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問題點(diǎn)系統(tǒng)化增值審核思維問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)率提升40%以上，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的解決率100%

東莞利富高汽車零件IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)要求與主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)要求整合打破“部門墻”，全流程梳理和優(yōu)化，表格落地全流程指標(biāo)達(dá)成率96%以上；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)要求100%相符

核心流程實(shí)際執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不夠具體，無流程內(nèi)訓(xùn)講師流程全過程梳理，建立流程矩陣，流程專家PPT建設(shè)企業(yè)內(nèi)部核心流程專家團(tuán)隊(duì)2人/流程！核心流程執(zhí)行與流程矩陣的符合率100%

設(shè)計(jì)開發(fā)周期長，成本較難管控，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較高汽車業(yè)五大工具實(shí)戰(zhàn)落地導(dǎo)入，APQ P流程專家培養(yǎng)培養(yǎng)APQP流程專家3人，將設(shè)計(jì)開發(fā)周期縮短20%以上，設(shè)計(jì)開發(fā)成本下降10%以上

固邦燈飾電線線材客戶審核不過關(guān)，經(jīng)營管理指標(biāo)少（12個(gè)），指標(biāo)間無關(guān)聯(lián)，流程接口不清晰、不完整、脫節(jié)，實(shí)際執(zhí)行與流程不符率高BORTA®“三步法”，基于風(fēng)險(xiǎn)管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”©建立了基于經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的目標(biāo)管理體系，KPI項(xiàng)目數(shù)由原來的12項(xiàng)增加至45項(xiàng)，全公司KPI指標(biāo)達(dá)成率98%，優(yōu)化了10個(gè)核心流程，建立了各部門《經(jīng)營月報(bào)》，創(chuàng)建了企業(yè)“自我驅(qū)動(dòng)成長”管理系統(tǒng)！高層決策有依可循，效率大幅提升！

部分咨詢客戶：

松下電子材料（返聘 5 期40天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、AIAG&VDA FMEA落地

深圳佛吉亞汽車部件（返聘 2 期70天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化

合肥阿雷斯提汽車配件（返聘 2 期80天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、流程專家培養(yǎng)

東莞利富高（返聘 7 期130天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、流程專家培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)（APQP）落地、AIAG&VDA FMEA落地

廣東升威電子（返聘 10 期150天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、AIAG&VDA FMEA落地、精益5S提升

博建電聲器材（返聘 6 期60天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、流程專家培養(yǎng)、AIAG&VDA FMEA落地

湖南艾華集團(tuán)（返聘 2 期60天）：IATF16949流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化

微源半導(dǎo)體股份（返聘 2 期28天）：流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化

固邦燈飾電線：年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”

稔金實(shí)業(yè)（返聘 3 期70天）：流程梳理（BPM）和表格優(yōu)化、年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”

樂萌壓力容器：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)（APQP）落地、流程專家培養(yǎng)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“楊老師結(jié)合工廠案例對(duì)VDA6.3/ AIAG&VDA FMEA/SPC的應(yīng)用有了進(jìn)一步的理解；本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作幫助很大，楊老師豐富的工廠實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，實(shí)用性強(qiáng)，能學(xué)以致用！”

—— 來自 升威電子 洪總

“再次認(rèn)識(shí)了年度經(jīng)營計(jì)劃落地的重要性！課程很實(shí)用，知識(shí)點(diǎn)很豐富，理解了年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法©”和RSMA®“六步法”的運(yùn)用方法，認(rèn)為楊老師講得很貼合公司的實(shí)際需求！”

—— 來自 邁進(jìn)精密部件 徐總

“富有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)管理應(yīng)用控制點(diǎn)有了非常深刻的理解，實(shí)用實(shí)在！”

—— 來自 東莞利富高 顏部長

“此次課程不同于以往的IATF16949培訓(xùn)，課程實(shí)際應(yīng)用案例多，能更好的結(jié)合產(chǎn)品和工作內(nèi)容展開學(xué)習(xí)、應(yīng)用！針對(duì)性強(qiáng)！”

—— 來自 博建電子 李廠長

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com