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課程背景

什么是案例教學(xué)？一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式，案例取自商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，助力學(xué)員主動(dòng)參與課堂討論。

什么時(shí)候進(jìn)入中國(guó)？起源于1920年，由美國(guó)哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)所倡導(dǎo)用于MBA學(xué)習(xí)，后被企業(yè)應(yīng)用于內(nèi)部培訓(xùn)和教學(xué)。

企業(yè)案例有怎樣的好處？能幫助企業(yè)傳承組織智慧，能讓業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)更落地，能讓員工在工作場(chǎng)景中得到充分鍛煉，能讓培訓(xùn)的形式由傳統(tǒng)的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)式，互動(dòng)式的培訓(xùn)形式。

目標(biāo)學(xué)員

業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓(xùn)師

組織中具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)專家

學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解案例教學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

了解案例教學(xué)的三階段

了解規(guī)范案例的構(gòu)成要素

掌握挖掘案例素材的提問技術(shù)

能夠使用決策框架構(gòu)思案例結(jié)構(gòu)

能夠場(chǎng)景化處理案例故事情節(jié)

課程大綱

單元一 規(guī)劃案例

Step1.明確主題

1.選擇主題

2.設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

3.明確教學(xué)對(duì)象

4.確定教學(xué)時(shí)長(zhǎng)

Step 2.制定規(guī)劃

1.明確案例類型

2.確定所需信息

3.編制項(xiàng)目計(jì)劃

示范案例

單元二 收集信息

Step 3.組織訪談

1.訪談準(zhǔn)備：列訪談提綱

2.實(shí)施訪談：結(jié)構(gòu)化提問

3.整理資料：建立“案例時(shí)間軸”

Step 4.萃取經(jīng)驗(yàn)（REM模型）

1.復(fù)盤經(jīng)歷

2.提取經(jīng)驗(yàn)

3.建立模型

單元三 撰寫案例

Step 5.案例開發(fā)八步模型

引言，場(chǎng)景，沖突，方案，結(jié)果，問題，信息，經(jīng)驗(yàn)

Step 6.構(gòu)思場(chǎng)景

1.場(chǎng)景化處理

2.明確“主人公”

3.決定“分割點(diǎn)”

4.列提綱

Step 7.撰寫初稿

1.行動(dòng)觸發(fā)因素

2.引文寫法

3.寫作規(guī)則

示范案例

單元四 教學(xué)設(shè)計(jì)

Step 7.開發(fā)教學(xué)筆記

第一部分：案例概述

第二部分：案例用途

第三部分：思考題

第四部分：案例分析

第五部分：教學(xué)計(jì)劃

第六部分：其它

Step 8.開發(fā)教輔資料

示范案例

徐老師

徐捷老師簡(jiǎn)介

專注于經(jīng)驗(yàn)萃取的研究和應(yīng)用

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)萃取協(xié)會(huì)（IEEA）中國(guó)區(qū)副主席

經(jīng)驗(yàn)萃取學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

ATD Master Trainer™

《結(jié)構(gòu)性TTT及課程開發(fā)》版權(quán)人

中華講師網(wǎng)，好講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師稱號(hào)

自2009年開始致力與個(gè)人與組織領(lǐng)域

致力于經(jīng)驗(yàn)萃取的研究、培訓(xùn)、咨詢等實(shí)踐工作。

主講課程

《玩轉(zhuǎn)萃取—經(jīng)驗(yàn)萃取，倍增組織績(jī)效》

《玩轉(zhuǎn)微課—經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

《玩轉(zhuǎn)案例—經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景案例開發(fā)》

《玩轉(zhuǎn)TTT—經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)創(chuàng)新》

產(chǎn)出成果

17年經(jīng)驗(yàn)萃取.課程開發(fā)和講師訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，為寶馬.交行.興業(yè).太保.人保.光明.蒙牛.東航.海航等眾多中外名企，萃取專家經(jīng)驗(yàn)和組織最佳實(shí)踐，并形成不同類型的微課/案例/課程包等階段性成果。

客戶評(píng)價(jià)課程內(nèi)容是“最快速.最落地.最可視的成果體現(xiàn)”，阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)評(píng)價(jià)他的授課是”所有講師的典范樣本。”

學(xué)員滿意度達(dá)到95%以上，贏得客戶的一致好評(píng)及重復(fù)采購(gòu)。

近期項(xiàng)目經(jīng)歷

為企業(yè)萃取專家經(jīng)驗(yàn)和組織最佳實(shí)踐，并形成不同形式的微課程、微視頻、案例集、標(biāo)準(zhǔn)工作流程、業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)等多樣性成果，方便知識(shí)的留存、管理和傳播，提升組織效率，加速員工成長(zhǎng)，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。

阿里巴巴：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》（2016-2017）

餓了么/口碑：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》 (阿里控股單位)

DHL敦豪：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》 （連續(xù)三期10天）

信得集團(tuán)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與微案例開發(fā)》

可口可樂：《基于銷售經(jīng)驗(yàn)萃取的績(jī)效提升》

白象集團(tuán)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》

國(guó)家電投：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》

林德集團(tuán)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

寶馬中國(guó)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

光明乳業(yè)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

銀科大學(xué)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

中國(guó)電信：《基于主題的最佳實(shí)踐萃取》

海康威視：《研發(fā)骨干管理實(shí)踐萃取與案例呈現(xiàn)》

真愛夢(mèng)想：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)》

海航集團(tuán)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

伊利集團(tuán)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

神華股份：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

宜家家居：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

云學(xué)堂科技：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

時(shí)代光華教育：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與場(chǎng)景微課開發(fā)》

光明地產(chǎn)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》（含講師認(rèn)證）

正昌機(jī)械：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》（含講師認(rèn)證）

太平洋保險(xiǎn)：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》

浙江省聯(lián)社：《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》

持續(xù)更新中………

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