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【課程背景】

企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

松下幸之助說：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊伍建設(shè)的第一關(guān)，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著十分重要的作用。因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。

將合適的人配置到合適的崗位上，是實現(xiàn)企業(yè)和員工利益最大化的關(guān)鍵。然而，由于人才素質(zhì)的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點。在進行人才選拔和面試招聘時，我們往往面臨很多挑戰(zhàn)。

通過本次課程，我們將研討和解決如下問題：

1.系統(tǒng)認識：了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職位差異與招聘標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

2.提高技能：掌握面試提問、人格測試和情景測試的操作流程與技巧

3.自我發(fā)展：了解如何從招聘專員成為測評專家，有計劃地學(xué)習(xí)提高

更具體的內(nèi)容，你將學(xué)習(xí)到：

1.人才是如何影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的？

2.《從優(yōu)秀到卓越》的作者是如何看待人才開發(fā)的？他將提供什么策略？

3.抓住人才招聘的要點：組織戰(zhàn)略與需求、崗位價值、人才價值、績效結(jié)果

4.區(qū)分績效、潛力、能力與人才選聘

5.什么是人才招聘中的5C模型？

6.人員流失的代價和因素是什么？

7.面試的形式和方法選擇

8.如何招聘態(tài)度？

9.電話面試的意義和方法？如何通過電話面試得到需要的信息？

10.分析你在招聘和面試中的誤區(qū)，及其如何改進？

11.什么是“蜂窩煤式”的問題？價值何在？

12.招聘的測試與評估

13.留住人才的關(guān)鍵是什么？

14.九個留住人才的重要策略？

【課程大綱】

組織發(fā)展戰(zhàn)略與人才選拔

人才選聘的匹配五原則

雇傭態(tài)度的策略和方法；

“問蜂窩煤式”的問題的步驟和方法；

人才招聘中的5C模型；

如何找出具備正確態(tài)度的員工；

創(chuàng)造性的招聘策略與流程：用不同尋常的方法找到不同尋常的人才

面試的形式和方法選擇

1)結(jié)構(gòu)化面試與開放式面試

2)情景面試及壓力面試

3)招聘“崗位演習(xí)”的設(shè)計與實操流程；

4)識別能力和角色的“無領(lǐng)導(dǎo)小組”討論

5)行為識別的“角色扮演”設(shè)計要領(lǐng)

6)小組面試及集體面試

招聘的測試與評估

1)墨跡測試

2)優(yōu)勢與特質(zhì)的測試、解讀和運用要點

3)4P風(fēng)格的測試與選材運用

4)文件筐測試，例如文件批復(fù)與文件編寫

5)工作樣本測試，例如主題演講、績效面談

“好的開始是成功的一半”：如何給新員工一個正向、正確的開端；

留住員工的9個關(guān)鍵；

1)改變工作職責(zé)、建立忠誠

2)鼓勵輔導(dǎo)關(guān)系的建立

3)利用個性化激勵

4)沒有降低績效標(biāo)準(zhǔn)的前提下靈活變通

5)······

在挽留人才的策略中被忽略的關(guān)鍵要素；

“認可”與“被理解”在留住人才中的價值和意義；

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團授權(quán)認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：

中國石油大學(xué)礦場地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團高級管理顧問

富士康集團認證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過的客戶：

中國移動（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國商集團、海南農(nóng)墾、TCL集團、建設(shè)集團、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠望谷信息技術(shù)、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風(fēng)南方實業(yè)集團、太平財險、萬科集團、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……

認證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對卓越的投資》認證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對象：

中高層管理者

團隊管理人員

主要課題：

1《激勵實現(xiàn)巔峰績效》7《金牌級客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵員工最大潛能》

5《時間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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