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【課程背景】

企業中、基層干部是企業人力資源的核心力量，直接影響到一個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的中高層管理隊伍是每家企業夢寐以求的。

中、基層干部管理水平的高低、以及對工作的執行態度和執行能力，往往決定了一個企業或一個部門的好壞，直接影響到企業的信譽、效益、質量、成本、和員工士氣，因此擁有卓越的、務實的執行能力是一位優秀管理干部必須具備的，企業執行力決定了企業的競爭力。

【課程目標】

1、基本掌握目標設計的方法與工具使用；

2、提升常用的計劃分析與計劃制定技能；

3、提升目標管理與計劃執行的執行能力，提高工作效率。

4、提升管理者管控工作過程，以及打造執行文化的能力，改善工作方式，提高效能。

【參加對象】

各部門經理/主管，骨干員工

【課程大綱】

一、目標確定、分解與計劃制定：運用“項目管理法”的思路來確保員工執行有始有終呢？（第一天上午，3小時）

1、目標與計劃管理的重要意義

2、目標確定與精準描述的基本格式與規范

3、如何配合公司目標—制定部門//團隊目標？

4、如何做崗位級目標二次分解？

5、從總體目標到詳細計劃—計劃制定的PRR三要素

6、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作？

7、制定工作計劃工具的應用場景介紹

7、如何從項目管理PMP運營的角度保證計劃的可執行性？

工具1：明確目標的四個要素

工具2: 目標二次分解的標準流程

工具3: 制定工具計劃的系列工具應用

工具4: PMP項目運營五步法

@案例研討與交流，現學現用。主要案例概況是闡述執行中的當事人不懂的做目標分解，制定詳盡、全面、可行的工作計劃，也不懂得如何跟進落實執行的過程，導致了項目失敗，沒有達到預期的結果。通過案例，讓學員系統理解、掌握以上知識點。

二、目標與計劃的執行過程管控：如何保證執行不折不扣，確保執行不偏差？（第一天下午，3小時）

1、結果意識：靠原則去做事，靠結果做交換

2、做好執行過程管控的閉環5步管理

3、如何設立并監控執行中的關鍵節點？

4、在與上司匯報反饋溝通中注意些什么？

5、與不同管理風格的上司互動相處中的基本原則有哪些？

6、執行過程中如何整合資源？

7、執行過程中如何進行糾偏？

工具5: 過程管控閉環5步法

工具6: 與上司相處3度法

工具7: 工具8: 糾偏過程中的7個工具表格的應用

@案例研討與交流，現學現用。初步確定案例和現場角色競賽。案例研討主要有兩個部分為主：第一是與不同風格的上司如何進行互動，如何向其匯報反饋，有效建立協作信任關系？這是由一組系列場景案例組成；第二個案例主要是執行過程中績效出現偏差，引導學員如何按時、按質、按量的糾偏？現場角色競賽主要是一個經典的資源競賽的活動，引導學員在執行中面臨壓力狀態下，如何進行資源協調和整合。

三、目標與計劃執行的效能意識：如何提高時間管理與工作效能？（第二天上午，2.5小時）

1、執行過程中的時間管理與工作效能提升策略

2、執行過程中的效能提升3個核心工具及應用

3、現場練習：工作清單與優先級排序

4、時間管理的問題研討

工具8：效能提升3個核心工具

工具9：時間管理的常用應用工具

四、目標與計劃執行的過程支持：如何對團隊成員輔導與激勵？（第二天上午0.5小時，下午3小時）

1、員工激勵的核心思路

2、如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

3、非物質激勵清單：讓員工做選擇題

4、過程的及時激勵性價值

@案例研討：非薪酬技巧清單

5、不同層次的員工如何輔導？

6、員工的能力、意愿層次解析

7、如何根據員工的不同成長階段的特點進行有針對性輔導？

8、如何根據員工執行中的能力表現差異進行差異化輔導？

工具10：非薪酬激勵11個維度

工具11：員工GROWS輔導模型的應用

工具12：D1-D4不同成熟度員工解析工具

鄒老師

國內資深 MTP中層管理與團隊領導力培訓師

美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師

WFA國際引導協會培訓促動師認證講師

日本產業訓練協會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權課程EMTP系列課程研發者

目前擔任武漢大學經濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構等多家咨詢機構合作講師，是多家大型企業集團：中國銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、南方電網、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網總部“十二五”教育培訓戰略規劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發高級顧問

招商銀行大學 高級內部課程開發顧問

具有豐富的多元化跨行業實踐經驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰培訓領域，把“培訓技術”“教練技術”和“促動技術”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”，獲得了眾多企業學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協會（AITA）65期的PTT國際職業培訓師資格認證，授課的行業涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產、服裝、水產等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術》

5、《打造高效團隊執行力》

6、《跨部門溝通與協作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術》

9、《目標制定與計劃執行》

10、《高效團隊建設與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經理角色轉換與管理技能提升》

13、《非人力資源經理的人力資源管理》

14、《從專業與技術走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經歷：

1、金融銀行、保險、證券行業：

深圳發展銀行信用卡中心《部門主管執行力提升》2期

深圳發展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執行力與職業素養》1期

成都民生銀行《職業素養與細節管理》2期 ........

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