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課程優(yōu)勢：

1、運用專業(yè)的促動引導技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；

3、引導學員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，帶著方法回去”。

課程收益：

提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；

掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；

提高中層管理者的個人領(lǐng)導力，特別非職務(wù)影響力的塑造；

培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運用教練式管理有效領(lǐng)導員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊；

部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。

課程綱要:

一、定位：管理者的角色認知與定位

部門經(jīng)理管理角色定位的四方格

職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)

清晰定位中層的價值與定位

職業(yè)化管理者的核心管理能力

從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

說明：用團隊共創(chuàng)法梳理問題

二、情商：管理者的情商管理能力

領(lǐng)導魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響

南風效應(yīng)：理性與感性心態(tài)

職場壓力的治標與治本

有效放大積極心態(tài)影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對職場壓力與情緒

如何看待業(yè)績指標？

@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務(wù)影響力提升

獲得下屬擁護與支持的方法

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導方式

綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

如何實現(xiàn)職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)影響力的交互使用？

綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？

如何構(gòu)建與提升個人影響力，樹立個人威信？

@案例研討：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力

員工激勵的核心思路

如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務(wù)影響力的建立

非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題

授權(quán)的風險控制：授權(quán)不等于放權(quán)

多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

說明：用群策群力法總結(jié)歸納適合企業(yè)的非薪酬激勵措施

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力（對上、對下、平級跨部門溝通）

卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門溝通

跨部門溝通與協(xié)作的金鑰匙

與上級互動溝通的基本原則、心態(tài)與邏輯

如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協(xié)作的核心：教練式深度溝通技巧與練習

@案例研討與實戰(zhàn)：遲到引發(fā)的溝通難題

六、輔導：管理者的“因材施教”的輔導員工能力

不同層次的員工如何輔導？

GROWS輔導模型的實踐應(yīng)用

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關(guān)鍵點

D1-D4不同成熟度的員工／團隊解析

基于不同發(fā)展階段的員工／團隊輔導策略

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

七、執(zhí)行：管理者的目標與計劃的過程管控能力

執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度、無高度和無速度

提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？

目標確定、分解的基本流程

工作計劃制定的基本要素

目標與計劃執(zhí)行的過程管控

PMP執(zhí)行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執(zhí)行“扯皮”

說明：運用ORID進行課程總結(jié)回顧

鄒老師

國內(nèi)資深 MTP中層管理與團隊領(lǐng)導力培訓師

美國AITA國際訓練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓師

WFA國際引導協(xié)會培訓促動師認證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔任武漢大學經(jīng)濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構(gòu)等多家咨詢機構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團：中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區(qū) 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發(fā)高級顧問

招商銀行大學 高級內(nèi)部課程開發(fā)顧問

具有豐富的多元化跨行業(yè)實踐經(jīng)驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰(zhàn)培訓領(lǐng)域，把“培訓技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動技術(shù)”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰(zhàn)、實操”，獲得了眾多企業(yè)學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協(xié)會（AITA）65期的PTT國際職業(yè)培訓師資格認證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領(lǐng)導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團隊執(zhí)行力》

6、《跨部門溝通與協(xié)作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標制定與計劃執(zhí)行》

10、《高效團隊建設(shè)與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經(jīng)歷：

1、金融銀行、保險、證券行業(yè)：

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細節(jié)管理》2期 ........

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