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【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力

什么是團(tuán)隊(duì)

成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效

團(tuán)隊(duì)9種基本角色

1）實(shí)干者 2）協(xié)調(diào)者 3）推進(jìn)者

4）創(chuàng)新者 5）信息者 6）監(jiān)督者

7）凝聚者 8）完美者 9）技術(shù)專家

把同事當(dāng)客戶

如何讓客戶滿意？

凝聚不力4種表現(xiàn)

1、動(dòng)不動(dòng)“無(wú)所謂” 2、事前不溝通，事后推

3、工作從不“自動(dòng)自發(fā)” 4、執(zhí)行是自己的事，與團(tuán)隊(duì)無(wú)關(guān)

二、凝聚力源于共同的目標(biāo)

問(wèn)題：心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)

Who is the leader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

凝聚人心的東西有三個(gè)：

遠(yuǎn)景 我們要成為什么？

價(jià)值觀 我們要遵循什么？

戰(zhàn)略目標(biāo) 我們要實(shí)現(xiàn)什么？

何為目標(biāo)

什么是真正的目標(biāo)

設(shè)定明確目標(biāo)（SMART原則）

目標(biāo)設(shè)定的小竅門(mén)

◆ 制定：科學(xué)性 ◆基層：認(rèn)同（上下同欲）

◆ 執(zhí)行：管控性 ◆中層：督導(dǎo)（監(jiān)督指導(dǎo)）

◆ 完成：激勵(lì)性 ◆高層：重視（第一推動(dòng)）

確定目標(biāo)的四個(gè)方法

逐年遞增法 2）目標(biāo)分解法 3）上限平均法 4）平均加合法

三、信任：產(chǎn)生凝聚力的基石

信任是一種心態(tài)

信任造就雙贏

信任是人生中的第一課

信任的力量

四、團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉

命運(yùn)共同體”產(chǎn)生凝聚力

團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)制勝的法寶

絕不讓內(nèi)耗破壞團(tuán)結(jié)

在良性競(jìng)爭(zhēng)中提高凝聚力

五、溝通是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑

溝而不通，責(zé)任在誰(shuí)？

自我檢討：

1、說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫(xiě)下來(lái)

2、編碼、解碼、反饋

3、先處理心情，再處理事情；

4、說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的、聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的

5、為什么我的意見(jiàn)沒(méi)被采納？

6、接受工作三個(gè)步驟

① 用有朝氣的聲音立刻回答

② 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

③ 理解工作的內(nèi)容和含義

7、請(qǐng)示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問(wèn)答題

8、職場(chǎng)紅人7條小策略

◆讓上司知道 主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度；

◆讓上司放心 有問(wèn)必答且要全面清楚；

◆讓上司輕松 努力解決上司的難題；

◆讓上司省心 接受批評(píng)，不犯第二次錯(cuò)誤；

◆讓上司高效 別把問(wèn)題丟給上級(jí)；

◆讓上司滿意 毫無(wú)怨言地接受工作任務(wù)；

◆讓上司晉升 幫助上司完成工作目標(biāo)。

9、平行溝通的三個(gè)方面

◆功夫在詩(shī)外 ◆內(nèi)部客戶服務(wù) ◆嚴(yán)于律己、寬以待人

與同僚相處之道

溝通的注意事項(xiàng)

競(jìng)賽還是共贏？

沖突處理的5種方式

六、責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力

何謂責(zé)任？責(zé)任勝于能力

1、人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2、責(zé)任是成長(zhǎng)的源泉

3、把問(wèn)題當(dāng)機(jī)會(huì)：善于分析、判斷、應(yīng)變

4、用結(jié)果說(shuō)話

5、鎖定責(zé)任：1%的問(wèn)題100%的責(zé)任人

七、“愛(ài)”是凝聚力滋生的土壤

1、愛(ài)是一切動(dòng)力的根源

2、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂

3、打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

4、老板是我們的第一顧客

5、把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

八、 獎(jiǎng)懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障

1、建立科學(xué)的考評(píng)制度實(shí)行有效的績(jī)效管理；

2、建立切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下；

3、鐵的紀(jì)律打造偉大的凝聚力；

4、時(shí)刻保持自律。

工具一：“三化”原則

流程化 查核化 獎(jiǎng)懲化

工具二：熱爐定律

預(yù)警性 及時(shí)性 公平性 分明性 必然性

九、感恩：永久的“凝結(jié)核”

1、感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；

2、感恩絆倒我的人，他強(qiáng)化了我的雙腿；

3、感恩欺騙我的人，他增進(jìn)了我的智慧；

4、感恩蔑視我的人，他醒覺(jué)了我的自尊；

5、感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立；

王老師

六年專注: 只為上好每一節(jié)沙盤(pán)課程

★ 游戲化沙盤(pán)師董會(huì) 發(fā)起人

★ 多次擔(dān)綱企業(yè)及全國(guó)沙盤(pán)大賽總裁判 輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)專家

★ 為數(shù)十家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)搭建專業(yè)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證講師

★ PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師 ★ 國(guó)家高級(jí)沙盤(pán)教練

★ 沙盤(pán)教練認(rèn)證班導(dǎo)師 ★ 六易沙盤(pán)系統(tǒng)創(chuàng)始人

★ 已經(jīng)培養(yǎng)沙盤(pán)培訓(xùn)師200余人

★ 內(nèi)訓(xùn)課程返聘率高，公開(kāi)課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高

★歷任：摩托羅拉 市場(chǎng)經(jīng)理 ；聯(lián)想集團(tuán) 銷售總監(jiān)

常駐城市：北京 鄭州

接受定制化課程，接受沙盤(pán)設(shè)計(jì)及沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)！

內(nèi)訓(xùn)客戶包含: 中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)電信研究院、中交集團(tuán)、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中車集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、招商證券、廣大證券、平安集團(tuán)、華泰證券、大唐電力、陽(yáng)光集團(tuán)、富士康、滴滴、58同城、京東、拉手網(wǎng)、唯品會(huì)、金鑼集團(tuán)、優(yōu)步、摩托羅拉等多家央企名企

咨詢與實(shí)驗(yàn)室搭建類客戶包含: 中國(guó)航天、中鋼集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)重汽、恒信股份、中國(guó)空間技術(shù)研究院、中國(guó)電力投資集團(tuán)、興業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、神華集團(tuán)、大秦鐵路、中車集團(tuán)等

院校總裁班授課包含: 北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)、山東大學(xué)、北京體育大學(xué)、華南理工大學(xué)、山西大學(xué)華中科技大學(xué)、華東師范大學(xué)、浙江科技學(xué)院等

研究方向

目標(biāo): 用沙盤(pán)演繹所有課程

八年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一線大客戶銷售做起做到多個(gè)部門(mén)高級(jí)經(jīng)理最高職務(wù)為客戶總監(jiān)。工作經(jīng)驗(yàn)涵蓋大客戶銷售，培訓(xùn)，資訊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四個(gè)方面。

從事沙盤(pán)培訓(xùn)六年以上經(jīng)驗(yàn)，在此期間吸取國(guó)內(nèi)外100多個(gè)沙盤(pán)游戲精華，并融會(huì)貫通研發(fā)出多個(gè)適合中國(guó)企業(yè)的特色沙盤(pán)并研發(fā)出六易沙盤(pán)系統(tǒng)。王老師除了親身講授沙盤(pán)模擬課程之外還致力于沙盤(pán)課程研發(fā)及沙盤(pán)講師的培訓(xùn)工作。目前已經(jīng)研發(fā)出3個(gè)獨(dú)特沙盤(pán)課程，并培養(yǎng)出沙盤(pán)講師200余人，其中10余位老師已轉(zhuǎn)行專業(yè)沙盤(pán)講師。

六易沙盤(pán)模擬系統(tǒng)是王長(zhǎng)震老師花費(fèi)六年時(shí)間潛心研發(fā)的一套沙盤(pán)模擬系統(tǒng)。根據(jù)簡(jiǎn)易不易變易的理論，這套沙盤(pán)系統(tǒng)把握時(shí)代發(fā)展潮流和趨勢(shì)，不但有制造業(yè)沙盤(pán)，而且有服務(wù)業(yè)、旅游行業(yè)、銀行業(yè)、物流、商貿(mào)、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)盤(pán)面。

堅(jiān)決拒絕: 非沙盤(pán)推演類課程

主講課程

企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)模擬演練（3-5天）

賦能領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉沙盤(pán)模擬演練（1-2天）

賦能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力沙盤(pán)模擬演練（1-2天）

跨部門(mén)雙贏溝通與高效談判沙盤(pán)模擬演練（1-2天）

MTP-中層管理技能提升沙盤(pán)模擬推演（1-6天）

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)模擬演練（1-2天）

影響式行動(dòng)銷售八步法沙盤(pán)模擬推演(大客戶銷售版)（2-3天）

游戲化沙盤(pán)TTT技能提升實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)演練（3-5天）

PMP項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬推演（1-2天）

從目標(biāo)制定到全員執(zhí)行力沙盤(pán)模擬演練（1-2天）

行業(yè)沙盤(pán)：制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、服務(wù)、連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、銀行、電力行業(yè)等。

情景沙盤(pán)類：沙漠掘金、吉塔行星、模擬聯(lián)合國(guó)、戰(zhàn)國(guó)七雄、鐵路大亨、啤酒游戲、收獲季節(jié)、瘋狂的市場(chǎng)、黑白商戰(zhàn)等三十余個(gè)項(xiàng)目。

授課方式

堅(jiān)決拒絕: 純講授式課堂

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗(yàn)—Game 沙盤(pán)推演—Test 影音資料—Video 教練提問(wèn)Question

一、直觀式學(xué)習(xí)—激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；激發(fā)學(xué)員體驗(yàn)感與參與感.我們的每次課程有非常直觀的教具，讓學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)后獲勝的欲望。

二、互動(dòng)式學(xué)習(xí)—腦嘴手互動(dòng),師生團(tuán)隊(duì)互動(dòng);學(xué)員迫不及待的動(dòng)手，動(dòng)腦，動(dòng)嘴參與到學(xué)習(xí)之中。老師與學(xué)員,學(xué)員與學(xué)員,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)多重互動(dòng),嗨遍全場(chǎng)。

三、體驗(yàn)式教學(xué)—真正寓教于樂(lè)。知識(shí)源于感悟,學(xué)習(xí)源于欲望。重在學(xué)員內(nèi)心的感悟,而不是從老師腦袋到學(xué)員腦袋的灌輸;重在激發(fā)學(xué)員欲望,而不是傳統(tǒng)填鴨式教育。

四、情境式互動(dòng)研討--最實(shí)用的技巧，貼近與工作實(shí)際場(chǎng)景。讓您迅速成為專業(yè)人士。

五、PRM培訓(xùn)模式--即“P現(xiàn)象呈現(xiàn)—R原因分析—M解決方案”。

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