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課程背景：

隨著社會的發展，團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，團隊建設和激勵的能力已被公認為企業持久的核心競爭力。高效團隊的建設始終是以追求效益最大化為終極目標的，而要建立這樣一支以經營目標為核心戰略的團隊，就不能忽視團隊建設、團隊激勵。

在ＭＴＰ系統訓練中，《管理者—團隊管理與激勵》讓學員重新認識真正的團隊，掌握團隊建設的整個過程，通過有效的激勵讓團隊更加高效。

課程收益：

1.讓學員了解真正的團隊

2.團隊建設的正確方法

3.掌握人性的基本需求

4.了解啟發員工態度的方法

5.讓學員了解團隊的整個打造過程

6.讓學員掌握激勵技巧

課程大綱

第一章：重新認識團隊

本章學員核心收益：

1)學員轉變觀念，重新認識團隊

2)了解高績效團隊的特點

本章課程輸出工具：

1)團隊合作個人測評表

什么是團隊

團隊與團體的區別

高績效團隊特點討論

認識團隊：理念、力量、難點

優秀團隊管理者應具備的能力

團隊合作個人測評

第二章：團隊建設與管理

本章學員核心收益：

1)學員掌握系統團隊建設的方法

2)團隊中人與事的有效管理

本章課程輸出工具：

1)個人經歷分享

2)魚缸會議

3)沖突管理模型

4)團隊使命制定方法

5)團隊目標OGSM管理者

6)團隊4R結果管理表

7)團隊會議管理表

1．團隊之建立信任

什么是信任

團隊信任是基于弱點的信任

團隊管理信任關系圖

信任經濟學

人性基本歸因錯誤

團隊體驗：建立信任－個人經歷分享

團隊體驗：魚缸會議

2．團隊之掌控沖突

沖突的含義

缺乏信任的團隊沖突

案例研討：“點點頭而已”的代價

團隊沖突分類與作用

名人看待沖突

團隊沖突的本質原因

團隊沖突解決模型

團隊沖突與團隊績效

團隊共創-訂立團隊“沖突契約”

托馬斯-基爾曼沖突解決模型

團隊掌控沖突的建議

3．團隊之做出承諾

做出承諾的含義

什么是兌現承諾

案例：從來都不喜歡也不愿意接受

團隊領導者重要作用

團隊主題目標

案例：困境中的團隊

團隊發展的四個階段

缺乏承諾解決方法

團隊使命的結構與制訂要領

實戰演練：制作你的團隊使命宣言

團隊職責的界定與明確

實戰演練：團隊職責

團隊目標設定原則

實戰演練：目標設定的ＳＭＡＲＴ法則

團隊做出承諾的建議

4．團隊之擔當責任

擔當責任的定義

擔當責任的5個視角

擔當責任運作的企圖心模式

案例分析：張偉有錯嗎？

責任意識轉變：從“要我做”到“我要做”

個人責任反思五問法

團隊擔當ARCI 法則角色與責任圖解

團隊擔當責任的建議

5．團隊之關注結果

團隊的成功

工作中的困惑

什么是無視結果

團隊結果游戲：結果風暴

結果的三個不等式

結果模式的商業人格

4R結果導向的業務管理

關注結果——周例會管理法

團隊關注結果的建議

第三章：團隊激勵技巧

本章學員核心收益：

1)學員掌握經典管理理論

2)掌握不同的激勵技巧

本章課程輸出工具：

1)激勵管理行動實施表

經典激勵理論

激勵的作用過程

激勵的含義

激勵的原理

激勵案例：兩個老人該怎么辦？

激勵的兩大角度

激勵的三類型

理論1：馬斯洛需求層次理論

理論2：雙因素理論

理論3：期望理論

理論4：公平理論

理論5：強化理論

實用激勵技巧

20種激勵技巧

日常激勵大法

工作獎懲運用

工作獎懲的正確運用

物質獎懲實戰

精神獎懲實戰

總結與行動：團隊管理改善行動計劃表

張老師

《MTP邁向卓越管理的實學與哲學 》書籍作者

輔佐力學院聯合創始人

日本產業訓練協會MTP、TWI（４J）五門課程認證講師

美國4D團隊領導力版權課程認證講師

美國情境領導力版權課程認證講師

領越領導力版權課程認證講師

IPTA國際職業培訓師認證講師

山東大學管理學院特聘講師

張老師每年為企業培訓、輔導200天以上，多年的人力資源、組織與人才發展實戰經驗，從民企上市公司到外企世界500強公司，再到參與創業帶領上百人業務團隊，扎實從基層做起、任職經理、總監再到創業擔任高管，在世界500強任職期間主導多個經理人訓練項目并擔任導師，積累了豐富的培養經驗，目前主要聚焦于MTP中層管理領域，張老師的系統MTP訓練圍繞中國的職場管理痛點與難點，給出有效的解決策略。MTP系統訓練課程融合了４Ｄ領導力，情境領導力，領越領導力等課程精華，課程更加實戰與實效．目前張老師為順豐快遞、TOTO衛浴、中糧集團、神華集團、YKK、三菱叉車、蘇泊爾電器、林德集團、中國銀行、徐工集團、林德集團……等多家知名企業提供中高層管理技能培訓與輔導工作，多家客戶連續返聘，受到諸多客戶廣泛好評！

為TOTO衛浴導入6期的為期40天的中層管理干部MTP管理系統技能訓練項目，為中層管理團隊從“自我管理、工作管理、人員管理、團隊和領導力”切入 ，通過培訓加輔導的形式，有效促進了項目的內部落地，獲得了客戶高度認可。

為無錫新美亞電路導入了四批次為期26天的中層管理干部項目訓練營，為學員系統梳理與講解管理的實踐與運用，在培訓過程中導入了大量的輔導與實際問題解決，強化了內部的管理基礎與管理能力提升。

為蘇州區順豐快遞經理人導入4批次MTP中高層管理技能訓練項目，課程實戰、實用，理論與工具相融合，受到了客戶的高度認可。

為安徽福元藥業導入4期MTP中高層管理技能訓練項目 ，課程與實踐相融合，講授與業務相關聯，獲得了的高度評價。

為寧夏某銀行導入3期MTP—群策群力問題分析與解決工作坊項目，聚焦業務實際問題，策動全員參與，形成了達成共識的行動方案，獲得了總經理的高度認可。

為飛利浦電器、蘇泊爾電器、藤倉電子、天津電裝、廣州中船重工……等知名企業導入多批次中層管理干部培訓，打通觀念 、給予方法、促進行動受到了客戶的一致好評。

?ＭＴＰ●中高層管理技能訓練系列

01：管理者—角色認知與轉變

02：管理者—目標與計劃管理

03：管理者—問題分析與解決

04：管理者—部屬培育與輔導

05：管理者—團隊管理與激勵

06：管理者—向上輔佐力

07：管理者—情境領導力

?【版權課程】輔佐力●中層管理技能

領導者之路—輔佐力

?授課風格

張老師擁有十余年授課經驗，講課富有激情、案例豐富生動，語言簡練、風趣幽默，有很強的感染力。設立競爭機制，有效的調動學員的積極性，且能迅速的抓住聽眾與學員的注意力，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能將自己的管理心得以輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學員。

服務客戶：

機械、電子、五金行業、軟件、電子商務：

飛利浦照明、徐工集團、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團、馬鋼集團、廣州黃浦文沖船舶、吉田機械、雙良集團，寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、

建筑、房地產、航空、機場、水務行業：

青島紅旗地產、上海機場集團、中國中鐵一局、長沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂地產、恒大、佳兆業、富力地產、西安綠地地產、上海航空、海南航空、國航、深圳航空、白云機場、深圳機場、杭州機場、昆明機場、廈門水務、深圳水務、鄭州水務、重慶水務……

醫藥、化工、化妝品、檢測、糧油、物流行業：

上海津村醫藥、福元藥業 、無錫濟民可信醫藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業、河源立國制藥、立白 、建峰化工集團、廣州創爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風神物流、珠海港城物流、桐鄉振石物流……

超市、酒店、院校、協會：

山東大學、銀泰百貨、濟南銀座、中商超市、深圳羅湖陽光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協會……

通信、電力行業：

中國移動、中國電信、中國聯通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業：

江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業：

福成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業：

鄭州完美、海口康泰旅行社、國家核工業二三集團、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國人壽、百年人壽……

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