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課程背景：

情商在職場(chǎng)中的重要性已經(jīng)不言而喻，但許多職場(chǎng)白領(lǐng)對(duì)情商的關(guān)注還是停留在理論和認(rèn)知層面，由于缺乏體驗(yàn)，使得人們知道情商，但卻無(wú)法做到。

工作坊以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，融入了心理咨詢技術(shù)，以體驗(yàn)式和互動(dòng)教學(xué)為主，讓學(xué)員直接參與到活動(dòng)和練習(xí)中，通過(guò)大量的體驗(yàn)，幫助學(xué)員更多探索自我，認(rèn)識(shí)自我，增加對(duì)情商的認(rèn)知和管理，在人際關(guān)系中提升個(gè)人影響力，激發(fā)學(xué)員內(nèi)心的力量。

學(xué)員收益：

1、提升自我覺(jué)察力，增加自信心；

2、學(xué)會(huì)面對(duì)和處理自己情緒，更好管理自己；

3、加強(qiáng)同理人和傾聽(tīng)的技能，提升人際關(guān)系能力；

4、掌握一套提升情商的心理學(xué)方法，開(kāi)發(fā)內(nèi)心的力量。

授課方式：

個(gè)案咨詢、講解、活動(dòng)、視頻、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

合適人員：

管理者、銷售人員、高潛質(zhì)員工以、跨部門合作員工

課程大綱：

序論：

什么是情商？

為什么我們需要情商？

第一部分：覺(jué)察力

一、從身體感受與需求開(kāi)始

1、被遺忘的感受

活動(dòng)：接納和遇見(jiàn)感受

2、接納與面對(duì)感受

討論：對(duì)待感受的誤區(qū)和后果

3、了解我們的需求：身體、精神和心靈

二、探索內(nèi)在自我

1、探索自我的原因

活動(dòng)：人生覺(jué)察圖

2、探索自我的方式

活動(dòng)：遇見(jiàn)未知的自己

三、覺(jué)察力的提升

1、覺(jué)察的廣度和深度

2、覺(jué)察的線索

3、覺(jué)察力提升

活動(dòng)：覺(jué)察能力的訓(xùn)練

第二部分：自控力提升

一、認(rèn)識(shí)情緒

1、基本情緒及作用：喜怒哀懼

情緒沒(méi)有正負(fù)，都是生命能量

2、情緒的積累與扭曲

視頻：關(guān)愛(ài)自己的情緒

二、情緒管理與壓力釋放

1、情緒處理的方式

討論：情緒處理的常見(jiàn)問(wèn)題

2、壓力釋放

活動(dòng)體驗(yàn)：呼吸放松

三、培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)

1、正向思考與負(fù)向思考

2、影響圈與關(guān)切圈

視頻討論：班的故事

3、自我激勵(lì)與轉(zhuǎn)向舵

四、自我管理的深層動(dòng)力

1、完形圈

2、處理未完成事件

第三部分：同理心

一、同理心

1、阻礙同理心的做法

2、同理心與對(duì)抗的心理動(dòng)力

視頻：同理心

二、積極聆聽(tīng)

1、聆聽(tīng)的意義

2、“聽(tīng)”懂肢體語(yǔ)言與微表情

活動(dòng)：情緒雕塑

3、為什么對(duì)方不說(shuō)真話：了解防御機(jī)制

三、團(tuán)隊(duì)合作與界限

1、共贏的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作

活動(dòng)：跨團(tuán)隊(duì)合作

2、界限的原則：責(zé)任、尊重和彈性

第四部分：影響力提升

一、解讀影響力

1、影響力的來(lái)源

2、影響力測(cè)試

活動(dòng)：共贏

二、影響力陷阱

1、影響力的心理動(dòng)力

2、影響力的危險(xiǎn)游戲

3、走出影響力的迷局

三、影響力有多大

1、影響力的無(wú)奈

2、探索影響力的內(nèi)心動(dòng)力

黃老師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

廈門大學(xué)心理顧問(wèn)

MBTI認(rèn)證施測(cè)師（CPP）

注冊(cè)企業(yè)教練

PDP性格測(cè)試師

EAP講師

黃老師的優(yōu)勢(shì)：有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，又懂心理學(xué)，有心理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例，能將心理學(xué)理論和應(yīng)用整合到企業(yè)培訓(xùn)中，讓課程更深入，更有趣。

黃老師畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，曾服務(wù)于聯(lián)想、林德、九陽(yáng)等企業(yè)；擔(dān)任集團(tuán)的培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理層發(fā)展與員工發(fā)展項(xiàng)目，尤其是在人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；是《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》、MBTI、PDP認(rèn)證講師，主講課程超過(guò)百場(chǎng)，有著良好的授課技巧和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，黃老師研習(xí)心理學(xué)及身心靈課程近十年，專注于完形心理治療（格式塔，心理治療八大流派之一）的學(xué)習(xí)應(yīng)用，曾參加敘事療法、精神分析、身體能量分析、家庭系統(tǒng)排列、沙盤等工作坊學(xué)習(xí)；黃老師擅長(zhǎng)一對(duì)一個(gè)案心理咨詢，同時(shí)帶領(lǐng)多個(gè)心理成長(zhǎng)小組，積累了大量心理咨詢的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的個(gè)案案例。

黃老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的要求和員工需求；而且，黃老師有豐富授課經(jīng)驗(yàn)，具備良好的控場(chǎng)和互動(dòng)技巧；同時(shí)，黃老師有著豐富的心理學(xué)知識(shí)和個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理行為以及人際溝通有更深刻的理解，讓課程更加深入。在課堂中，黃老師，善于結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)踐案例，用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和引導(dǎo)，讓學(xué)員能更深入理解課程知識(shí)點(diǎn)，覺(jué)察到自己或他人行為背后的心理動(dòng)力，有趣結(jié)合實(shí)際，讓課程更加深入淺出，生動(dòng)活潑，幫助員工將所學(xué)更好聯(lián)系和應(yīng)用于工作與生活。

主講課程——

自我認(rèn)知系列：

《MBTI自我認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《自我覺(jué)察和心靈成長(zhǎng)工作坊》、《心理體驗(yàn)拓展培訓(xùn)》等

情緒與情商發(fā)展系列：

《與情緒共舞——情緒壓力管理三部曲》、《善用情緒和積極心態(tài)》、《職場(chǎng)情商提升工作坊》、《讀懂孩子的情緒--父母親子課》等；

心理學(xué)應(yīng)用系列：

《管理者的心理資本提升》、《高情商的溝通技巧》、《心理學(xué)在管理上應(yīng)用》等；

通用管理系列：

《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《中層管理者核心技能提升》、《系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題》等；

曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

金融： 中國(guó)建設(shè)銀行、臺(tái)富（臺(tái)灣）科技、金海峽投資、中國(guó)人壽、養(yǎng)老金保險(xiǎn)公司、光華基金會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)：聯(lián)想、4399網(wǎng)游、網(wǎng)中網(wǎng)

制造：可口可樂(lè)、林德叉車、松霖衛(wèi)浴、安踏、安費(fèi)諾電子、德青源、九牧王、沙迪克、巴斯夫、華懋科技、飛鵬科技、際諾斯、富士集團(tuán)

電力：國(guó)網(wǎng)荊州公司、國(guó)網(wǎng)陽(yáng)新公司、南網(wǎng)桂平公司、國(guó)電福建公司

服務(wù)：廈門移動(dòng)、寧德移動(dòng)、麥德龍、中國(guó)電信、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)海峽人才、聯(lián)想陽(yáng)光雨露、福建煙草、青葵園、中國(guó)建設(shè)、國(guó)貿(mào)集團(tuán)

旅游：海悅山莊酒店、廈門賓館、凱斯酒店

其他：廈門大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廈門職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)

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