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【課程背景】

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊(duì)伍的建設(shè)，特別是班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，有些班組長(zhǎng)在班組管理和建設(shè)的過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)或遇到以下問(wèn)題或現(xiàn)象：

?有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計(jì)劃總是不能有效達(dá)成？

?班組之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？

?相同崗位的班組長(zhǎng)，創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富卻不一樣？

?有的班組長(zhǎng)總是“忙”的沒(méi)有時(shí)間，下屬總是閑得“等待”工作？

?員工的薪酬不斷提高，但積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降？…等。

由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程，旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施來(lái)有效提高基層班組長(zhǎng)的綜合管理能力，幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從“從平庸到優(yōu)秀”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課形式】: 專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練、學(xué)習(xí)分享。

【授課對(duì)象】:

班組長(zhǎng)以上層級(jí)

【課程大綱】:

第一部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)的行為演繹

一、思考——您眼中的優(yōu)秀班組長(zhǎng)的狀態(tài)

1、班組長(zhǎng)在發(fā)展時(shí)期所面臨的困惑圈

2、了解普通班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)區(qū)別

3、解讀優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具有的行為特征

4、探求與分享優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)境界

二、轉(zhuǎn)變——成為優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)化策略

1、樹(shù)立職業(yè)化理念——道德／言行／性格角色

2、培養(yǎng)職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神

3、塑造職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功

4、緩解職業(yè)化壓力——用快樂(lè)享受工作的要點(diǎn)

第二部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)的自我發(fā)展

一、角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、分析優(yōu)秀班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位——老好人／自然人／民意代表

2、探求優(yōu)秀班組長(zhǎng)的管理魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、正確扮演自己的班組長(zhǎng)角色——績(jī)效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者

4、全面分析與解讀班組長(zhǎng)定位——班組長(zhǎng)的價(jià)值定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)

二、有效溝通——打通班組溝通的橋梁

1、是什么影響班組溝通效果——溝通障礙

2、班組高效溝通的關(guān)鍵原則——溝通閉環(huán)

3、建立暢通的班組溝通渠道——溝通通道

4、有效打通班組溝通的橋梁——溝通技巧

A、向上溝通要有膽（識(shí)）——打通向上的階梯

B、同事溝通要有肺（腑）——贏得同事的幫助

C、向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量

技能三：高效執(zhí)行——提高班組的整體執(zhí)行力

1、是什么影響了班組內(nèi)的執(zhí)行效能——案例解析

2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

A、指令不清 B、職責(zé)不清 C、缺乏流程

D、有令不行 E、忽視細(xì)節(jié) F、推諉扯皮

3、班組執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論

A、完成差事，讓我辦的我都辦了

B、例行公事，該走的程序都走了

C、應(yīng)付了事，做的差不多就行了

4、班組執(zhí)行的焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率

5、提高班組執(zhí)行力的策略

第三部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)的績(jī)效表現(xiàn)

一、目標(biāo)管理——將班組任務(wù)執(zhí)行到底

1、保障班組目標(biāo)不偏差——原則與步驟

2、將班組目標(biāo)分解到位——關(guān)鍵與方法

3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)計(jì)劃——標(biāo)準(zhǔn)與要領(lǐng)

4、達(dá)成班組目標(biāo)的關(guān)鍵——跟蹤與檢查

二、員工激勵(lì)——激起班組成員的干勁

1、了解班組激勵(lì)的前提——激起他心中的浪花

2、消除激勵(lì)常見(jiàn)的誤區(qū)——誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、充分發(fā)揮激勵(lì)的菜譜——有效激勵(lì)具體方法

4、有效運(yùn)用激勵(lì)的策略——差異化的激勵(lì)模式

三、班組協(xié)作——培養(yǎng)班組的合作意識(shí)

1、班組間協(xié)作為什么這么難——自私心態(tài)/自我思維/自大表現(xiàn)

2、探討優(yōu)秀班組具備的要素——關(guān)心難處/關(guān)心不便/關(guān)心痛苦

3、分享班組協(xié)作精神的表現(xiàn)——積極主動(dòng)/相互尊重/彼此負(fù)責(zé)

4、提高班組成員的協(xié)作能力——觀念要變/狀態(tài)要改/心態(tài)要欣

張老師

著名管理培訓(xùn)專家

實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人

“創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”欄目導(dǎo)師

“明德杯”中國(guó)好講師

交互式培訓(xùn)開(kāi)拓者、傳播者

經(jīng)歷描述

?著名管理培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問(wèn)；

?張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管理層至總經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；

?近些年來(lái)，專注于管理咨詢領(lǐng)域、為國(guó)內(nèi)的多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并得到企業(yè)的高度認(rèn)可；

?張老師的課程注重從心出發(fā)，啟迪學(xué)員心智，培養(yǎng)學(xué)員正確的思考方式，通過(guò)生動(dòng)幽默的語(yǔ)言傳遞智慧；

?引導(dǎo)學(xué)員快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)；以鮮活詳實(shí)的案例剖析問(wèn)題，用交互式培訓(xùn)方式，幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)技能！

授課風(fēng)格

?張老師的培訓(xùn)激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例經(jīng)典、分析深刻！

?張老師的課程注重從實(shí)際操作出發(fā)，注重提煉技能精髓，實(shí)用有效，可操作性與復(fù)制性強(qiáng)，學(xué)以致用！

授課特點(diǎn)

?課程三大特質(zhì)：

實(shí)操性：直指問(wèn)題，改進(jìn)落地。

思維性：轉(zhuǎn)化思維，改變觀念。

互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)思考，自我驅(qū)動(dòng)。

?課程六大價(jià)值

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。

給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。

給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。

?訓(xùn)后跟蹤落地

善用科學(xué)的管理工具，為培訓(xùn)輔導(dǎo)提供詳實(shí)的跟蹤督導(dǎo)，并以獨(dú)創(chuàng)的“學(xué)習(xí)呈現(xiàn)”復(fù)習(xí)法，把課程核心內(nèi)容與工具保障課后落地。

主講課程

?《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 《陽(yáng)光心態(tài)》 《團(tuán)隊(duì)凝聚力》 《高效執(zhí)行力》 《有效溝通》

?《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 《卓越管理技能提升》 《角色認(rèn)知》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等管理課程

? 體驗(yàn)式課程：《感恩于心·責(zé)任于行》員工倍速成長(zhǎng)特練營(yíng)

? 體驗(yàn)式課程：《歸其心·提其能·明其志》卓越團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

授課經(jīng)歷

?有著近千人的大型課程控場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，講課風(fēng)格分寸感好！

?有給國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與背景！

?激情與務(wù)實(shí)并重，講中學(xué)、學(xué)中練、練中悟、悟中用！

?交互受訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例研討、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、落地！

近期服務(wù)客戶

?央企、國(guó)企代表

中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)電信 中航工業(yè)集團(tuán) 沈飛集團(tuán) 中國(guó)鐵物 中國(guó)船舶 中國(guó)有色 國(guó)家電網(wǎng)

中國(guó)建筑二局 中國(guó)建筑三局 中國(guó)外運(yùn)久凌 北方環(huán)保集團(tuán) 中紡糧油 新華書(shū)店 大唐電力

中國(guó)電子第54研究所 一汽集團(tuán) 金杯集團(tuán) 能港電力 遼寧發(fā)電廠 城際客運(yùn) 印刷物資集團(tuán)

?金融行業(yè)

交通銀行 中信銀行 建設(shè)銀行 工商銀行 郵政儲(chǔ)蓄銀行 遼陽(yáng)銀行 銀信資產(chǎn) 晉商銀行 天津農(nóng)商行

誠(chéng)浩證券 亞聯(lián)財(cái)信貸 國(guó)元證券 齊魯證券 網(wǎng)信證券 新華人壽 信誠(chéng)人壽

?電力、能源、制造行業(yè)

國(guó)家核電集團(tuán) 中石化集團(tuán) 調(diào)兵山發(fā)電公司 遼寧發(fā)電廠 華能集團(tuán) 晉中供電局 大唐萬(wàn)源新能源

中礦集團(tuán) 科士達(dá)能源 鴻潤(rùn)水利工程 亨通集團(tuán) 新華龍能源 漢臣氏 新華印務(wù) 盛德羅寶節(jié)能材

中光電子 哥倆好集團(tuán) 奇輝電子 遼通電氣 萬(wàn)孚潤(rùn)滑油 天利集團(tuán) 時(shí)尚實(shí)業(yè) 漢華軟件

?地產(chǎn)行業(yè)

萬(wàn)達(dá)地產(chǎn) 新世界地產(chǎn) 榮信地產(chǎn) 鋒尚房地產(chǎn) 新聯(lián)康房產(chǎn) 招商地產(chǎn) 成家地產(chǎn) 美地地產(chǎn) 阿凡提中介

?農(nóng)牧飼料

禾豐牧業(yè) 天康飼料 合美飼料 希杰飼料 聚慧飼料 波音飼料 大成集團(tuán) 偉嘉集團(tuán) 雙良集團(tuán) 先進(jìn)飼料

?醫(yī)藥行業(yè)

天士力集團(tuán) 賽諾菲制藥 九芝堂藥業(yè) 哈藥集團(tuán) 科納提克 華潤(rùn)三九藥業(yè)集團(tuán) 漢青醫(yī)藥 三聯(lián)制藥

?建材行業(yè)

鵬鴻木業(yè) 菲林格爾地板 夢(mèng)天木門(mén) 箭牌衛(wèi)浴 君道建材 天利集團(tuán) 美雅居家居

?通訊物流

凱隆通訊 迪信通 慧日數(shù)碼通訊 八方通訊 金立手機(jī) 美行科技 聯(lián)合物流 遞家物流

?服務(wù)行業(yè)

金利來(lái)集團(tuán) 萬(wàn)鑫酒店 漢臣氏集團(tuán) 萊星頓酒店 韓帝園集團(tuán) 星期三集團(tuán) 友誼賓館 城際客運(yùn)

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