青島接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2026年06月26日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現在細節當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 青島：2026年06月28日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

量化績效管理“3×3” 北京：2026年05月23日

本課程的核心邏輯：績效考核指標必須量化，無量化不考核績效考核不是簡單的幾個指標，績效指標應該與戰略緊密銜接第一個3：績效指標的三個層次，公司層面的績效指標，部門層面的績效指標，員工層面的績效指標第二個3：績效合同的三部分內容，考核指標，指標權重，目標值馮濤老師通過對100多家企業的研究數據表明，做過績效管理的公司運營效......

倉儲經理核心技能提升訓練 上海：2026年06月11日

通過學習，使學員能夠：1.倉庫日常業務管理和現場管理的技巧2.倉庫日常操作流程優化3.倉庫的布局規劃和物流設計4.物料管理中各部門協作對物流管理的影響5.物料需求計劃的制定和防呆管理6.倉庫管理中如何控制庫存，達到降低成本的目的7.倉儲管理的智能化技術發展與應用課程對象：倉庫主管、經理、物料計劃工程師、精益管理工程師 ......