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課程背景：

在現今這個快速發展時代，對于企業而言，業務的快速發展和滯后的人才培養已經形成顯著地矛盾，如何從公司的現狀入手，進行符合現狀及未來發展戰略的人才培養工作，并通過系統的規劃，建立完善的企業人才培養體系是每一個企業都面臨的一個問題和挑戰。在此背景下，很多公司會貿然的向成熟的大公司學習，但是由于公司成熟度不同，最后導致項目無疾而終，所以建設培訓體系，一定要根據公司自身的情況來考慮，做到培訓服務于業務。

本課程從培訓界公認最科學的系統化培訓方法ADDIE入手，從分別從需求分析、培訓設計、培訓開發、培訓實施、培訓評估五個階段對如何建設企業培訓體系進行介紹及演練。幫助企業建立針對性、適用性的人才培養發展體系，解決企業當下和未來人才戰略儲備的問題。通過培訓幫助企業構建人才戰略思維，打造符合企業現狀及發展戰略的培訓體系，讓培訓體系真正的為企業戰略和人才發展服務。

課程收益：

● 掌握企業分析六力模型并能應用六力模型制定培訓體系框架

● 能夠描述崗位任務分析方法并能完成一個序列崗位的任務分析

● 掌握年度需求分析的GDP方法，并能按要求編寫年度需求調查訪問大綱

● 掌握DIF分析法并能對崗位任務進行DIF分析

● 能夠分析崗位學習要點并能夠組織開發崗位學習地圖

● 能夠描述教員體系建設的四個階段及BEST模型

● 掌握培訓質量評估的方法并能設計1/2/3級評估表格

成果：產出培訓體系框架，能夠在課堂中產出一個崗位序列的培訓課程體系。培養一批有培訓體系建設能力的培訓管理者、內部培訓師團隊。

課程對象：

內訓師+公司中基層管理干部+HR從業人員+培訓從業人員+內部專家

課程方式：理論講授+團隊研討+實戰演練+案例分析+視頻分析

課程大綱

討論引入：企業培訓與學校教育的區別是什么？

SAT系統化培訓方法的五個階段-分析、設計、開發、實施、評估

第一講：A（Analysis）——培訓分析

一、培訓分析的常見的四大誤區

誤區一：不做分析

誤區二：對象不全面

誤區三：分析不到位

誤區四：方法不科學

案例：不看病就開藥方的醫生

二、培訓分析的四個層面

層面一：企業現狀分析

1）企業現狀分析的六力模型——戰略力、文化力、組織力、領導力、專業力、職業力

討論：隨著企業的逐步成熟，六力發展順序

2）企業現狀信息獲取——公司介紹、高管訪談、人力部門、核心業務部門、重要會議材料

演練：根據材料，完成培訓體系初步搭建

層面二：崗位任務分析的兩個輸出

1）關鍵職責

2）核心任務

案例：管家的職責與任務

層面三：崗位任務分析流程

1）組建專家組 2）回顧崗位/職業 3）明確職責 4）明確相關的任務 5）審查/調整任務和職責描述 6）確定最終的任務與職責描述順序

演練：完成某一個崗位序列的崗位任務分析，產出崗位職責與任務清單

層面四：年度需求分析

1）需求調查的兩個角度

角度一：客戶角度

角度二：用戶角度

案例討論：帶孩子看病的家長

2）用戶角度培訓需求來源——學習地圖、個人發展、工作需要、興趣愛好、基層領導需要

3）用戶角度培訓需求調查GDP法

G：目標

D：發展

P：問題

基于事實確定需求

演練：你聽到的事實還是判斷

第二講、D1（Design）——培訓設計

討論：對于以下任務，你更關注哪個？

一、對于崗位任務的關注四問

一問：哪些任務使用率高

二問：哪些任務難度大

三問：哪些任務頻度高

四問：哪些任務風險性大

二、DIF分析法介紹及培訓方式設計

1. DIF分析流程

第一步：每項任務的DIF打分

第二步：完成第一個職責打分進行一次梳理復盤，確定打分標準

第三步：完成所有任務打分

第四步：根據打分來確定任務對應培訓方式

演練：對每項任務進行分析，產出DIF結果

2. 培訓方式設計

1）培訓方式分類——初訓、復訓、JIT培訓、自學、不需要培訓

2）DIF打分——設計培訓方式

演練：設計每項任務的培訓方式

第三講：D2（Development）——培訓開發

一、學習地圖的開發

1. 培訓要點的概念與屬性

1）K：知識

2）S：技能

3）A：態度

討論：學做一份蛋炒飯需要學習哪些內容

2. 學習要點分析方法——場景還原、任務直接相關

演練：分析產出學習要點清單

3. 確定課程等級，開發學習地圖

1）崗位課程信息——課程名稱及目標、教材及參考材料、培訓與考核方式、目標學員

2）培訓等級確定

演練：產生一個崗位系列的學習地圖

4. 課程開發的五個設計

1）主題設計

2）內容設計

3）結構設計

4）活動設計

5）成果設計

第四講：I（Implementation）——培訓實施

一、培訓計劃的分類

1. 年度計劃

2. 月度計劃

3. 個人計劃

二、培訓組織形式的確定

1. 三種問題類型

類型一：良構問題

類型二：劣構問題

類型三：病構問題

案例：每年都要吃得酸菜餡餃子

練習：判斷以下問題屬于哪種類型的問題

2. 四種組織形式

形式一：自學

形式二：直播

形式三：面授

形式四：咨詢

練習：判斷針對不同問題的培訓組織形式

3. 三問四組確定組織形式

1）判斷問題類型

2）確定組織形式

3）完善培訓計劃

案例：2個月內的基本安全復訓如何組織

三、培訓教員的三種角色

1. 傳播者角色

2. 研發者角色

3. 賦能者角色

討論：畫出你印象中老師的畫像？

四、培訓教員的選育用留

1. 教員選拔——樂于分享、技術骨干、演講達人、部門推薦、讀書會

2. 教員培養及考核——授課技巧、課程設計與開發、組織經驗萃取、行動學習、企業教練

3. 教員認證及培訓觀察——清晰、生動、控場、呈現、互動

4. 教員積分與教員激勵——課程分享、課程開發、內部咨詢、獎勵積分

五、培訓實施的過程管理及考勤管理

1. 班主任的職責與培訓組織操作單

演練：使用培訓組織操作單組織模擬一次培訓組織

2. 培訓考勤的五大要求

要求一：培訓報名

要求二：培訓考勤

要求三：培訓請假

要求四：培訓紀律

要求五：違紀處理

第五講：E（Evaluation）——培訓評估

一、柯式四級評估方法介紹

一級：反應層

二級：學習層

三級：行為層

四級：績效層

討論：你印象最深的培訓是哪個？它有什么特點

二、常見的評估誤區及評估方法

1. 評估的誤區-不以學員為中心

2. 反應層評估的表格設計

3. 學習層評估的五種方法——測試、演練、觀察、作業、成果

4. 行為層評估的四種設計方法

第一種：設置評估項

第二種：設置觀察時間

第三種：設置評估標準

第四種：完成評估觀察

第六講：成果展示

1. 體系框架

2. 一個崗位序列的學習地圖

內容回顧-圣誕樹展示

馬老師

培訓技術實戰專家

12年500強企業培訓管理實踐經驗

ACI高級課程開發師

IPTA國際培訓師/高級培訓師認證

第一屆央企“聯盟杯”微課大賽全國一等獎獲得者

曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓經理

★ 累計授課場次超過300場，參訓學員超過5000人

★ 累計參與開發200多門課程，培養1000+名職業講師及企業內訓師

★ 主導操盤10+個項目：內訓師體系搭建、企業培訓體系建立、微課體系打造與微課開發……

實戰經驗：

老師擁有12年大型央企培訓管理的實戰經驗。擅長內訓師培養、培訓體系搭建、領導力培訓等領域，曾服務于中廣核集團、中建七局、南方電網等企業：

?曾為負責中廣核集團-中廣核大學教員管理制度、師資隊伍的搭建

成果：先后為集團培養教員500+名，開發課程300余門，100%完成集團課程體系建設。

?曾主導中廣核集團【領導力轉型培訓】項目的策劃與執行

成果：開展領導力培訓20+期，管理干部認證率達到100%，同時開展【微課設計與開發】培訓70+期，開發微課程700+門。

?曾為中建七局開展《培訓體系搭建》項目

成果：培養教員40+名，打造30門課程，并完成企業培訓體系建設

?曾為中核凱利集團開展《培訓體系搭建》項目，并指導企業建立培訓體系

成果：培養教員50+名，打造30門課程，并完成企業培訓體系的建立

? 曾為武漢武船開展《企業培訓體系建立》項目

成果：培養教員30+名，打造20+課程，

? 曾為中交四航開展《培訓體系搭建》《內訓師體系搭建》項目

成果：培養教員30+名，打造20+門課程。

部分授課案例

序號企業課題期數

1中廣核集團《授課技巧》《課程設計與開發》

《企業全面經驗萃取》《培訓體系搭建》

《管理者自我認知與知人善用》73+期

2姚孟檢修《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》8+期

3武漢武船《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》7+期

4格力集團《課程設計與開發》6+期

5南方電網《課程設計與開發》6+期

6中建七局《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》6+期

7中核凱利《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》6+期

8中國郵政《教練領導力》《課程設計與開發》6+期

9珠海優特科技集團《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》5+期

10華發集團《授課技巧》《課程設計與開發》5+期

11中交四航局《經驗萃取》《課程設計與開發》《培訓體系搭建》4+期

主講課題：

《TTT完美授課——培訓師魅力呈現技巧》

《TTT精準設計——課程設計與開發》

《TTT能導會演——從精妙設計到精彩演繹》

《五步成課——微課設計與開發》

《經驗提取器——全面組織經驗萃取》

《基于ADDIE模型的培訓體系建設》

《交叉創新思維》（沙盤）

《啟動內在發動機——五維教練領導力》

授課風格：

?邏輯清晰：善用金字塔結構，將課程的結構梳理完整，深入淺出，層層遞進

?活動豐富：對應不同知識點采用不同教學活動幫助學員理解和記憶，同時言語幽默，材料豐富，做到既有趣又有料。

?注重實踐：以學員為中心，重視學員實踐與產出，讓學員從“知道”到“做到”

部分服務過的客戶：

高校：中山大學、哈爾濱工程大學、華南理工大學……

電力能源：中國廣東核電集團、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務集團、防城港核電有限公司、陽江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團、蘇州熱工研究院、南方電網……

大型企業：中國郵政、華發集團、格力電器、松崗琥珀交易市場、珠海優特科技集團、黑人牙膏……

部分客戶評價：

老師的授課很生動，代入感很強，課程內容很容易吸收、互動交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開發與授課 ，對我個人幫助非常大，受益匪淺。

——華發集團 劉經理

馬老師課程所呈現出來的每一個技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時激勵大家去實踐，很贊，很實用，很好記，也能落地。

——格力電器 王經理

上馬老師的課就感覺時間過得好快，是真正的能學到東西，在之后的培訓過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。

——中國廣東核電集團 劉主管

馬老師的課程既有經典理論分享，同時結合實際操作技能訓練，讓我們得到系統實戰的方法和職業素養的提升。

——南方電網 劉老師

馬老師授課風格實際、落地，同時語言風格幽默風趣，生動活潑，課堂互動好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機這件事。

——中核凱利 叢主任

馬老師的課程案例豐富，互動性較強，授課形式多樣，創造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。

——武漢武船 曾老師

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