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贏在全面——大客戶營銷秘籍

【課程編號】:NX17416

【課程名稱】:

贏在全面——大客戶營銷秘籍

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:1.5天

【課程關鍵字】:大客戶營銷培訓

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從今天起,我們必須要重新思考,因為時代變了!

講師的作用是什么?他們不可能替我們工作,但他們可以替我們思考!

【培訓人群】

本課件適合地市分行業(yè)務部門負責人、分管行長、支行行長使用

【課程目標】

?用奧卡姆剃刀法則尋找對公大客戶開發(fā)及營銷的脈絡

?通過銀企深度合作樣板案例解析個性化營銷策略

?掌握客戶營銷六字法則,避免出現(xiàn)戰(zhàn)術性錯誤

?強化全員的內(nèi)、外部溝通能力,打造整體營銷格局

?高達11次的課堂互動,高強度提升參訓人員的能力值

【課程大綱】

目錄

一、贏在聚焦,大客戶快速開發(fā)及營銷

二、贏在主動,讓你成為客戶喜歡的人

三、贏在溝通,打造專屬于你的工作圈

四、贏在方案,個性化營銷策略的落地

五、贏在訓練,案例分析與互動演練

前言

1、O2O對傳統(tǒng)銀行的打擊(線上與線下的斷層)

課堂互動1:O2O的斷層實測

歸納總結:現(xiàn)場進行并慎重地記錄下來。

2、大客戶經(jīng)理,路在何方?

課堂互動2:營銷PK服務

案例:我的零成本營銷模式(上)

歸納總結:詳盡分析“贏在全面,大客戶營銷的未來”的重要性,明確客戶營銷三要素:產(chǎn)品、價格、服務

一、贏在聚焦,大客戶快速開發(fā)及營銷

1、什么是聚焦?(什么是奧卡姆剃刀法則?)

課堂互動3:客戶究竟需要什么?(多項選擇)

2、聚焦,可以為你帶來什么?

案例:我的零成本營銷模式(下)

3、聚焦營銷的實施步驟:搜集信息——找出痛點——步步為“贏”

案例:X市環(huán)保排污費征收項目

歸納與總結:現(xiàn)場進行

課堂互動4:你目前營銷的痛點是什么?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

二、贏在主動,讓你成為客戶喜歡的人

1、客戶關系的基礎是什么?(信息——信用——信任)

課堂互動5:你測試過客戶與你的關系嗎?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

2、對公客戶“六字營銷法則”詳解

案例:福利彩票中心主任的問候

課堂互動6:是“做”重要還是“坐”重要?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

三、贏在溝通,打造專屬于你的工作圈

1、有效溝通秘技abc

課堂互動7:我們該如何做,才能使溝通變得更有效?(多項選擇)

歸納與總結:有效溝通的關鍵在于取得信任!

秘技a——不說廢話

重點:信息

案例:我的第三方存管業(yè)務營銷

一句話總結:話說千遍,不如文稿一張。

秘技b——說到做到

重點:信用

案例:銀行業(yè)務中的朝令夕改

一句話總結:要想客戶講信用,自己先要講信用!

秘技c——恕己恕人

重點:信任

課堂互動8:你相信你的團隊嗎?如何提升你的團隊?

歸納與總結:現(xiàn)場進行(什么是80:20法則和25分鐘工作法?)

2、內(nèi)、外部溝通有不同嗎?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

四、贏在方案,個性化營銷策略的落地

1、什么是方案營銷?為什么要走方案營銷的路?

課堂互動9:財務總監(jiān)的選擇(現(xiàn)場選兩位學員參與)

歸納與總結:現(xiàn)場進行

2、方案營銷快速提升技巧

案例:X煙草公司銷售管理提升方案

歸納與總結:現(xiàn)場進行

3、落地是方案執(zhí)行的痛點

課堂互動10:我們對公開戶的時間有多長?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

4、流程是落地的先決條件

課堂互動11:流程中,哪里容易有糾紛?你怎樣解決?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

五、贏在訓練,案例分析與互動演練

1、X 集團公司公私聯(lián)動項目案例分析

2、互動演練

你準備如何擬定專屬于你的大客戶營銷管理計劃?

歸納與總結:現(xiàn)場進行

張老師

【資質背景】

“川”營銷理念創(chuàng)建人

孫子兵法與銀行實戰(zhàn)踐行者,

企業(yè)客戶超300家,個人客戶超50萬人

2007年工總行存管業(yè)務個人二等獎,2010年同業(yè)存款6個月暴增100億

多家全國性銀行業(yè)務主管、部門總經(jīng)理經(jīng)歷

某私募基金公司總顧問、某地方金融信息服務平臺總框架師

多家知名金融機構高級顧問、幫助超過30家企業(yè)進行系統(tǒng)創(chuàng)建和業(yè)務推廣

【從業(yè)經(jīng)歷】

張曉毅,22年金融從業(yè)者,涉足銀行、保險、私募、金融平臺等領域,專長于金融市場趨勢判斷與流程管理,尤其擅長大客戶開發(fā)與高端復雜業(yè)務推廣,擔任多家知名金融機構高級顧問。

2013年,創(chuàng)建以“一生二,二生三,三生萬物。三管齊下,川流不息”為核心理念的“川”營銷管理體系,并開始成功運用于多家金融機構的的頂層設計和業(yè)務推動中,為多家金融機構提供定向輔導和系統(tǒng)化解決方案。

【主講課程】

一、銀行綜合管理類

1)看《奪命金》,銀行從“心”服務

2)《“線下稱王”——銀行網(wǎng)點整體提升方案》

3)《銀行運營管理與風險管控體系》

4)《“得人者,得天下!”——銀行人力資源管理秘訣》

5)《誰動了我的奶酪?——銀行等級柜員績效考核》

二、銀行營銷管理類

6)《“三問定營銷”——銀行大客戶營銷策略》

7)《“百勝”營銷——銀行業(yè)務營銷技巧》

8)《“常勝之師”——銀行客戶經(jīng)理與金牌團隊》

9)《“鍛造正規(guī)軍”——銀行客戶經(jīng)理階梯培訓系列》(初級)

10)《“鍛造正規(guī)軍”——銀行客戶經(jīng)理階梯培訓系列》(中級)

11)《“鍛造正規(guī)軍”——銀行客戶經(jīng)理階梯培訓系列》(高級)

12)《“常勝將軍”——銀行行長營銷專門課》

13)《“贏在方案”——銀行對公客戶的方案營銷》

【核心課程】

1、贏在體系(銀行系統(tǒng)化改造必修課)——銀行“川”營銷管理體系新編(大綱)

2、贏在流程(銀行營銷流程實戰(zhàn)課)——銀行WPDCA營銷流程新編

3、贏在溝通(銀行內(nèi)外部溝通實戰(zhàn)課)——“全溝通銀行”模式新編

4、贏在網(wǎng)點(銀行網(wǎng)點整體提升實戰(zhàn)課)——銀行網(wǎng)點“金”管理新編

5、贏在全面(銀行大客戶經(jīng)理必修課)——對公大客戶營銷秘籍新編

6、贏在方法(銀行對公營銷全面提升課)——對公客戶營銷“六方流”新編

7、贏在方向(銀行中高級管理者必修課)——新常態(tài)下銀行經(jīng)營之路

【客戶見證】

浦發(fā)銀行貴陽分行、渤海銀行太原分行、工商銀行山西分行營業(yè)部、國泰君安山西分公司、海銀財富山西省分公司、農(nóng)行江西省分行、侯馬農(nóng)商銀行、蘭州永登縣信用社、蘭州西固區(qū)信用社、成都農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行

建行湖南省分行、財富證券有限責任公司、交行烏魯木齊分行、清華總裁班、建行石家莊分行、福建地稅局、佳木斯農(nóng)信社、屯留農(nóng)信社、民生銀行總行運營部、臨商銀行、郵儲銀行濰坊分行、昆侖銀行、華潤置地山西分公司、銀實國富基金管理有限公司等。

【授課風格】

作為專注對公客戶研究的資深講師,張曉毅老師的培訓把“互聯(lián)網(wǎng)金融”、“流程銀行”、“轉型升級”、“正能量”這幾個關鍵詞緊密地組合在了一起。他的培訓沒有煽情的言語,只有縝密的分析;沒有山寨的案例,只有原創(chuàng)的精華。“拋去浮躁,解決深層次問題”是張曉毅老師一貫的培訓風格。

20多年的金融從業(yè)經(jīng)歷和8年的培訓經(jīng)驗使他的培訓不同于一般培訓講師的“廣而淺”,而更多地顯露出“專與深”。他的培訓善于順流而上尋求“治本之策”,他擅長于將市場趨勢判斷與差異化競爭策略融合到一起并制定系統(tǒng)化解決方案,而不是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”。

張曉毅老師將力求使每一次培訓都成為促進被培訓單位實現(xiàn)系統(tǒng)化提升的新契機。

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