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【課程背景】

21世界管理者越來越看到，20世紀管理者更喜歡直接賺錢術，而對駕馭由人構成的復雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點水，缺乏深入研究?，F在，越來越多的管理者意識到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以企業人才戰略性選用育留提到日程。

【課程目標】

1、學會從人力資源的角度理解企業管理的本質；

2、幫助管理者理清高效企業背后的心理機制和戰略高度；

3、學習如何通過提升組織能力實現企業戰略落地；

4、提供幫助管理者面談和制定工作目標的工具和方法；

5、提升管理者幫助下屬從解決問題和心智模式認知兩條線。

【課程對象】

企業中高層管理者、人力資源從業者。

【課程時間】

全面精講版：2天；重點濃縮版：1天。

【課程形式】

主題講授、互動演練、案例分析、實操練習、多媒體教學。

【課程特色】

1.實戰

以提高實際操作能力為主導，突出實戰性，打破傳統的單向教學模式，注重實際操作，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟，學以致用。

2.實操

授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，現場操作性和互動性極強，打通思想和操作落地相結合。

3.實效

授課老師結合多年管理經驗，穿插管理案例，通過情境再現，使學員有效建立更開放更有效的溝通交流能力。

【課程收益】

【智慧三思】

1.經營一家企業最重要的是什么？

2.管理的本質是什么？

3.HR是HR的工作嗎？

【鐵三角】

1.人、財、物

2.建團隊、創機制、育文化

【21世紀管理新思維】

兩條線八個點

【課程設計】

第一篇：人才選拔

第二篇：界定職責

第三篇：部署培育

第四篇：團隊激活

第一篇：人才選拔

思考：人才是選出來的還是培養出來的

思考：選人的誤區有哪些？

一、外部招聘

1.招聘準備四宮格

1）選什么樣的人？

2）應聘者喜歡我們重要還是我們喜歡應聘者重要？

2.面試與復試的安排

1）問他還是他問

2）面試問題設計

3.招聘的核心關鍵點

4.案例研討：招聘過來的新員工，不到半個月提出離職，你該怎么辦？

二、內部選拔

1.選拔四宮格

2.發現優勢四途徑

3.競選的規則

4.視頻賞析：從眾心理

三、人員測評工具

1.IQEQ測評

2.職業興趣測評

3.人才素質測評

4.性格傾向測評

5.人才管理潛質測評

6.人際交往能力測評

第二篇：界定職責

思考：選用育留還是選育用留？

思考：取長避短還是取長補短？

實戰演練：請畫出所在公司和部門的組織架構圖

一、職責4要求

1.職責

2.標準

3.禁止

4.希望

案例研討：喬凱聽到的一段話

二、“試用期”5件事

案例研討：新員工去看海

三、部署反饋

1.如何布置任務

2.如何分解目標

3.如何做出承諾

第三篇：部署培育

思考：李云龍和諸葛亮，誰是優秀的管理者？

實戰研討：部署反饋壓力太大，怎么辦？

一、員工需要什么？

互動連線

1.管理者認為員工需要的

2.員工自己需要的

思考：員工個人幸福指標和工作業績指標，先定哪一個？

二、績效面談

思考：績效評估關鍵是評估還是溝通？

工具：ORID

1.ORID思考流程

2.ORID聚焦會話

互動：對一幅畫的反思提問

練習：問題設計

三、培訓文化

思考：育人在于日常還是提供培訓機會？

1.運用6D法則

2.如何打造花錢少的學習文化？

四、職業規劃

1.員工成長路徑圖

2.如何建立基于員工能力提升的職業發展路線？

第四篇：團隊激活

思考：為什么是激活？

一、激活心

1. 四化

2. 五氣

3. 目標驅動

二、激活腦

互動：造句

情景演練：不同對話模式對結果的影響

工具：提問模型、頭腦風暴

1.提問力

1）傳統管理者和教練管理者之間對話的區別

2）有力提問的三個特點

3）提問練習及測試

2.頭腦風暴

1）操作原則

2）練習

三、激活手

1.分：任務分解

1）設計以終為始，實行以始為終

2）每周一主題，每天十分鐘

3）注意事項

2.盯：盯結果

1）上級盯下級，級級盯到位；

2）一張表布置工作說清楚；

3.打：打小勝仗

1）快樂回流，產生心流；

2）互動：慶功圖

結語篇

★ORID復盤所學內容

★互動答疑

石老師

【專業資質】

國家人力資源管理師

美國AACTP行動學習促動師（ICF）

國家認證生涯規劃師（CMT）

TTT國際認證培訓講師

新精英認證生涯咨詢師

新精英企業生涯版權課認證講師

11年集團化企業管理工作經驗

8年培訓和培訓管理工作經驗

【從業經歷】

中華聯合財產保險股份有限公司 培訓經理

河南瑞華汽車集團 人力資源總監

石林萍老師多年一線銷售和企業管理的工作經驗，涉及通訊、IT、保險、汽車多個行業，其中11年的集團化公司的企業管理工作讓她始終專注在人力資源和培訓管理的模塊上，擁有廣闊的戰略視野和多角度的職業生涯經歷，從培訓經理到人資總監，深入了解企業真正的培訓需求。體驗到了一個企業不同發展階段的特點，以及和不同類型的企業管理者和企業家打交道的過程，深刻感受到管理者身上領導力和管理力的強弱在企業中帶來的不同結果和影響。在這個過程中，總結出一套屬于自己的中層管理者技能提升套路，并帶動企業內部員工開啟“取經行動”自主學習模式，每天“打卡分享”和每周“共讀一本書”，從而實現個人成長帶動企業發展。深受領導的高度認可，被公司評為“卓越經理人”稱號。

石老師在企業內部，為企業內訓第一人，并成立“企業大學”，對企業內部兼職講師的培養也頗具獨到之處，能夠把結構思維和溝通管理將業務骨干快速培養成為具備課程開發.引導式授課.公眾演講.會議主持等專長的人才，為企業創造可傳承的智力資產。石老師一直致力于商務人士的溝通管理.行動學習.自我管理等方面的訓練與提升?；谛袨楦淖兊膶W習項目設計學員能力提升計劃，以點帶面，從而激活組織的活力。曾為某集團公司導入行動學習，幫助其實現業績達成并超額完成所定任務。

石老師先后為企業提供培訓約3000多課時，培訓學員達5000人次以上，深受中高管理層及知識型員工的喜愛。

【授課風格】

以學員為中心、全程互動參與；

以問題為導向、引導學員思考；

【主講課程】

中高層管理者系列課程：

《溝通力-職業溝通與演講》《管理力-打造高績效團隊》

《領導力-高效能自我管理》《執行力-個人與組織共贏》

人力資源系列課程：

《人才選用育留》《培訓體系建設》《非人力資源的人力資源管理》

全體員工系列課程：

《高情商溝通》《從目標到結果》《從個人發展到組織共贏》

《演講致勝》《TTT全面授課技巧訓練》

【服務客戶】

國瑞置業、長城汽車、雪鐵龍汽車、恒聯公司、瑞銘公司、瑞源公司、富達公司、瑞嘉公司、

瑞豐公司、瑞恒科技、瑞祥置業、裕華置業、瑞霖公司、瑞源公司、南瑞配件、誠信移動、南鴻物流、新航宇科技、鄭州行動派、鞏義德嘉公司、新鄭瑞宇公司、華潤雪花啤酒、黑鉆國際金融機構、智聯招聘、金豐祥酒業、古井貢酒鄭州品鑒中心……

【部分資料】

《企業生涯版權課》認證講師《生涯規劃師》能力證書

美國AACTP國際注冊促動師證書（ICF）TTT國際認證培訓講師

國家人力資源師瑞華集團特聘授權講師

【授課照片】

瑞華公司《高情商溝通模型》第一期行動派分享《個人成長與企業共贏》

華潤雪花啤酒《培訓體系建設》公開課《高情商溝通模型》

瑞華公司《人才發展選用育留》第二期瑞宇公司《從目標到結果》

瑞豐公司《高情商溝通模型》誠信移動《個人成長與企業共贏》

物業公司《高情商溝通術》公開課《經理人高效能自我管理》

恒聯公司《高情商溝通模型》某投資公司《陽光心態踐行者》

雪鐵龍汽車《高情商溝通模型》 公開課《經理人高效能自我管理》

新航宇科技《高效能自我管理》某物業公司《從目標到結果》

南瑞配件《從目標到結果》德嘉公司《陽光心態踐行者》

置業公司《構建溝通模型》 國瑞房產《高績效團隊工作坊》

公開課《打造堅實中層》某集團公司《Q2目標達成促動會議》

恒聯公司《構建溝通模型》富達公司《從目標到結果》

瑞霖公司《個人成長與企業共贏》 公開課《經理人高效能自我管理》

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