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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)的個(gè)體都非常的優(yōu)秀，但是團(tuán)隊(duì)的整體績效并不理想，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都很有能力，但是如何能夠在你的麾下大展才華呢？這問題的本身不在于員工，而在于領(lǐng)導(dǎo)者；就像楚漢時(shí)期的張良、陳平、韓信，原來都是效力于項(xiàng)羽的，但并沒有創(chuàng)造出高績效，但是到了劉邦陣營卻大戰(zhàn)才華，一舉奪得了天下。究其原因領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)魅力至關(guān)重要，所以我們要提升以上幾個(gè)方面來最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績效。

【課程收益】

學(xué)會授權(quán)、掌握有效授權(quán)的原則邊界模型以及工具；

理解輔導(dǎo)員工的原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

掌握輔導(dǎo)員工的能力，有效的打開下屬思維、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；

掌握激勵員工的方法能力，做到有效反饋，激勵人心，讓員工積極行動；

掌握輔導(dǎo)員工與解決問題的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；

初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；

【課程特色】

本課程通過領(lǐng)導(dǎo)者思維的改變來指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為的改變，最終通過具體的管理行為與方法讓管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)魅力，使其掌握授權(quán)，輔導(dǎo)與激勵的原則以及相關(guān)工具，讓管理者運(yùn)用思維、技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成對下屬的授權(quán)輔導(dǎo)與激勵工作。讓管理者自己成為高效管理者，團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì)；解決管理過程中出現(xiàn)的上忙下閑現(xiàn)象，不再為員工背猴子（猴子指本應(yīng)該由下屬承擔(dān)的工作和責(zé)任），學(xué)會如何授權(quán)下屬工作并輔導(dǎo)激勵其達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己，而不是一個(gè)事必躬親的救火隊(duì)長，讓員工目標(biāo)與組織績效目標(biāo)達(dá)成一致，同時(shí)推動員工從不愿意到愿意，從不會到會的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿，提升員工能力又釋放自己的時(shí)間，從而更好的達(dá)成組織績效。

在培訓(xùn)形式上采用 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等。

【課程對象】

高層管理、中高層管理人員等

【課程大綱】

第一單元 如何授權(quán)

一、授權(quán)和任務(wù)分派的兩大禁區(qū)

授權(quán)不足

授權(quán)失控

二、基于階段模型的任務(wù)分派

三、授權(quán)邊界模型

案例1：劉邦與項(xiàng)羽

案例2：石劍經(jīng)理如何擺脫忙碌

案例3：行政經(jīng)理為何措施優(yōu)惠良機(jī)

第二單元 輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則？

每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題

運(yùn)用教練式對話的特點(diǎn)

輔導(dǎo)的教練原則

教練式輔導(dǎo)對組織的價(jià)值

單元小結(jié)

演練：每人寫出工作中遇到的真實(shí)問題并匯總到每組的白板紙上

案例1：選出4位學(xué)員分兩組并分別扮演案例不同角色讓大家體驗(yàn)教練對話特點(diǎn)

案例2：諸葛亮的鞠躬盡瘁死而后已最后蜀中無大將與曹操的吟詩作賦文臣武將人才濟(jì)濟(jì)

第三單元 輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么？

一、深度傾聽了解下屬需求與情緒

深度傾聽的3個(gè)步驟

通過回放迅速建立親和

通過確認(rèn)有效化解抱怨了解需求

案例1：張無績前來詢問

案例2：下屬的行程匯報(bào)想要得到什么

案例3：為什么那樣的一群人能快速融合

演練：兩人一組傾聽演練

二、有力提問啟發(fā)下屬思考提升下屬能力

有力提問的特點(diǎn)

有力提問的范例

如何問出強(qiáng)有力問題

如何支持下屬尋找答案提升能力

案例1：喬文庸與馬詢的對話

案例2：行長如何化解尷尬

案例3：狄仁杰如何培養(yǎng)下屬

演練：有力提問練習(xí)（開放式提問、如何型、未來導(dǎo)向型提問的案例練習(xí)）

三、有效反饋激勵人心讓下屬付諸行動

反饋三要素

如何做到表揚(yáng)激勵人心

如何做到批評對事不對人

積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

演練：每位學(xué)員進(jìn)行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進(jìn)行指定案例的練習(xí)

第四單元 什么是解決問題提升能力與績效的整體流程？

如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)

如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

案例1：老李與小王的對話

演練：每三位學(xué)員一組按照指定的工具與順序進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演練，并按時(shí)輪換

趙老師

員工管理/領(lǐng)導(dǎo)力落地教練 趙子毓

【資質(zhì)背景】

國家二級心理咨詢師

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國際行動教練協(xié)會雙認(rèn)證講師/教練

大連理工大學(xué)特約講師

中國高級經(jīng)理人學(xué)院特約講師

北京大學(xué)EMBA特約講師

英國捷豹路虎（大中華區(qū)）培訓(xùn)總監(jiān)

世界500強(qiáng)中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

英國捷豹路虎（大中華區(qū)）培訓(xùn)總監(jiān)

捷豹路虎(英文簡稱JLR)是一家擁有兩個(gè)頂級奢華品牌的英國汽車制造商，趙老師擔(dān)任大中華區(qū)培訓(xùn)總結(jié)，負(fù)責(zé)為全國捷豹路虎經(jīng)銷商培養(yǎng)4s店總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等管理人才，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，為相關(guān)汽車經(jīng)銷商輸送大量優(yōu)秀管理人才。

世界500中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)營銷總監(jiān)、中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)渠道運(yùn)營總監(jiān)

趙老師利用8年時(shí)間從基層做起到區(qū)經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)職位，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、營銷管理、營銷策劃等相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)人力與業(yè)績雙增長。曾參與多個(gè)支公司籌建工作，具備豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

中國領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商尊榮億方集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

尊榮億方集團(tuán)有限公司是中國領(lǐng)先的乘用車綜合性服務(wù)的經(jīng)銷商集團(tuán)。以經(jīng)營豪華、超豪華品牌汽車的新車銷售、售后維修保養(yǎng)為主，經(jīng)營的品牌有法拉利、瑪莎拉蒂、捷豹、路虎、沃爾沃、克萊斯勒&JEEP&道奇、哈雷戴維森等。趙老師擔(dān)任集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組建集團(tuán)整套培訓(xùn)體系，打造從新人入職培訓(xùn)到管理者管理能力提升全崗位培訓(xùn)體系，建立專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理體系，形成系統(tǒng)常態(tài)化的培訓(xùn)管理體系、制度與流程！

【主打課程】

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》 《面對面領(lǐng)導(dǎo)力》

《有效激勵下屬》 《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升》

《四步達(dá)成績效目標(biāo)》 《壓力解析與疏導(dǎo)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 《新生代員工的有效管理》

《高效管理三板斧：授權(quán)輔導(dǎo)與激勵》《教練式溝通》

【授課風(fēng)格】

生動幽默：讓學(xué)習(xí)變成一種快樂，用幽默生動的呈現(xiàn)方式來調(diào)動學(xué)員的熱情與興趣。不僅能夠讓課堂變得輕松有趣，還能讓學(xué)員保持較高的關(guān)注度，對學(xué)員真正有所幫助。

場景教學(xué)：從自身16年實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，以豐富的案例設(shè)計(jì)與實(shí)用的工具相結(jié)合，更能引起大家的共鳴，落地性更強(qiáng)。場景化的教學(xué)，讓學(xué)員與自身經(jīng)驗(yàn)高度關(guān)聯(lián)，最大化激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)。參與式研修，讓學(xué)員感受被尊重的同時(shí)，主動思考積極參與。

實(shí)用落地：現(xiàn)場學(xué)習(xí)馬上練習(xí)，所學(xué)工具現(xiàn)場應(yīng)用，落地性更強(qiáng)。現(xiàn)場學(xué)到的知識和技能現(xiàn)場馬上踐行馬上消化，避免回去之后再找時(shí)間復(fù)習(xí)鞏固，防止出現(xiàn)聽著很激動，想想很感動，回去之后一動不動的癥狀。

【客戶見證】

金融行業(yè)：工商銀行、交通銀行、哈爾濱銀行、中國進(jìn)出口銀行、徽商銀行、大連銀行、信和財(cái)富、百年人壽、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國平安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、河南農(nóng)信社、河南省新鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)銀行、石家莊國家開發(fā)銀行、丹東農(nóng)業(yè)銀行、密云農(nóng)商行、沈陽盛京銀行、中信證券、北京陽光保險(xiǎn)、北京英大保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、太平洋保險(xiǎn)豫南分公司、太平洋保險(xiǎn)鄭州營運(yùn)中心、天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國信證券河南分公司、蘇州金融租賃股份有限公司、太平洋財(cái)險(xiǎn)股份、天安保險(xiǎn)公司……

其他行業(yè)：華能電廠、富哥服飾、惠普、思科、獐子島集團(tuán)、華夏航空、大連柴油機(jī)有限公司、大船海工、冰山集團(tuán)、大連海關(guān)、大連海事局、華潤雪花啤酒、華潤置地、華信集團(tuán)、埃森哲、大連集裝箱碼頭、上海強(qiáng)生、中冶焦耐、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)等上百家企業(yè)、大唐集團(tuán)盤山電廠、東風(fēng)特種商用車有限公司、國家電網(wǎng)，本鋼集團(tuán)、中建一局、北京海林能源科技股份公司、山水酒店集團(tuán)，武漢鼎業(yè)環(huán)保集團(tuán)，大連瑞馳集團(tuán)、慈銘集團(tuán)、慈銘體檢集團(tuán)、山水酒店集團(tuán)、南寧政府部門、大連理工大學(xué)-國投交通集團(tuán)、北大博雅商學(xué)院、中國石油吉林油田公司、國家電網(wǎng)邯鄲供電公司、中海油集團(tuán)、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津企業(yè)銀行（中國）有限公司、上海山鷹國際集團(tuán)公司、中國能源建設(shè)集團(tuán)吉林分公司、北京軌道交通裝備集團(tuán)公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、資陽移動、阜新電信、合肥移動、中交一航院、通匯汽車零部件、上海大眾的配套供應(yīng)商、六盤水煙草……

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