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【課程背景】

年底是企業(yè)開始制訂來年培訓(xùn)計劃的時刻。年度培訓(xùn)計劃的制訂對于培訓(xùn)管理者來說就是一項十分重要的項目工作。同時，培訓(xùn)管理者的工作多是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。

作為培訓(xùn)管理者，您是不是也經(jīng)常在培訓(xùn)工作中面臨著同樣的困擾：

?什么是培訓(xùn)項目管理？為什么需要對培訓(xùn)實(shí)施項目管理？

?如何用項目管理的方式來管理培訓(xùn)項目？

?如何管理那些影響我們工作結(jié)果的人？

?如何保證我們所啟動的是正確的培訓(xùn)項目？

?如何更為有效地啟動培訓(xùn)項目？

?如何開展需求調(diào)查，解讀需求數(shù)據(jù)，確認(rèn)需求結(jié)果？

?怎么將復(fù)雜的培訓(xùn)項目分解為簡單細(xì)小的工作來推動？

?如何綜合考量各要素，編制合理實(shí)操的培訓(xùn)年度計劃？

?如何向組織及不同人員去營銷和宣傳培訓(xùn)工作？

?如何管理培訓(xùn)需求的不斷變化和隨意變更？

?如何推動培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)化落地？

?哪些是培訓(xùn)項目結(jié)束時應(yīng)該驗收的可交付成果？

?如何讓培訓(xùn)效果評估科學(xué)有效？

?如何利用培訓(xùn)結(jié)案報告來呈現(xiàn)和展示培訓(xùn)的結(jié)果？

?哪些細(xì)節(jié)是培訓(xùn)項目收尾時也應(yīng)考慮到的？

?如何通過知識管理來持續(xù)推動培訓(xùn)工作的改進(jìn)？

本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。

【課程收益】

?理解項目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用

?認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?掌握培訓(xùn)項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷管理、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項目評估等

?結(jié)合培訓(xùn)項目特點(diǎn)，學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?能夠以“新”的觀點(diǎn)和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

?為年度培訓(xùn)計劃的編制提供思路及具體的操作方法

【課程特色】

?知識解析+觀點(diǎn)陳述+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+案例視頻+示例演示+模板分享+小組PK+游戲

?互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

【課程對象】

各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項目管理？

1、培訓(xùn)項目管理的是與非

2、培訓(xùn)管理者為什么需要項目管理？

3、項目管理從哪里來？

4、什么是項目？

◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？

5、什么是項目管理？

□ 衡量項目目標(biāo)的四個維度

□ 項目管理誰來管？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 項目管理管什么？

□ 項目管理怎么管？

6、項目管理過程

二、怎么啟動一個培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目的干系人管理

□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？

□ 培訓(xùn)項目干系人識別

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的人？

□ 如何管理影響你工作的人？

2、培訓(xùn)項目啟動的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題

□ 培訓(xùn)項目立項審批

3、項目章程

4、組建培訓(xùn)項目團(tuán)隊

5、培訓(xùn)項目啟動會

◆ 視頻1+ 小組討論：案例項目啟動的得與失

三、如何編制培訓(xùn)項目計劃？

1、培訓(xùn)項目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 實(shí)施需求調(diào)查的要點(diǎn)

□ 需求調(diào)查的基本方法與實(shí)施要領(lǐng)

□ 需求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析

□ 培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)

2、確定培訓(xùn)項目的范圍

3、分解工作的方法

□ 什么是WBS？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制

4、基于WBS的計劃編制思路

□ 進(jìn)度計劃

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 人員分工計劃

□ 項目成本預(yù)算

◆ 示例：費(fèi)用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算表

5、年度培訓(xùn)計劃的規(guī)劃

□ 年度培訓(xùn)計劃時應(yīng)考慮的內(nèi)容

□ 培訓(xùn)方式優(yōu)劣分析與選擇

□ 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理

□ 年度培訓(xùn)課程體系規(guī)劃

□ 年度培訓(xùn)計劃方案的編制

◆ 示例：某公司年度培訓(xùn)計劃方案

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目的營銷管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

□ 如何對培訓(xùn)進(jìn)行“營銷”？

□ 針對所有人的整體營銷策略

□ 針對不同人群的個性化營銷策略

2、培訓(xùn)項目的溝通管理

□ 項目溝通的要領(lǐng)

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 如何與培訓(xùn)項目中不同的人溝通

3、培訓(xùn)項目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）

◆ 案例視頻2+小組討論：他們?nèi)绾斡行?zhí)行“截獲押運(yùn)車項目”的？

4、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾？

◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？

1、驗收培訓(xùn)項目交付成果

□ 有哪些可交付成果？

□ 厘清培訓(xùn)項目評估的認(rèn)識

2、總結(jié)培訓(xùn)項目經(jīng)驗教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評估報告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評估報告

3、項目收尾的其他操作細(xì)節(jié)

4、用知識管理推動持續(xù)改進(jìn)

◆ 模板分享：工作案例提取表，培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表

課程回顧與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

?曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項目管理協(xié)會認(rèn)證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】

高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項目管理經(jīng)驗。

歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項目管理實(shí)操經(jīng)驗，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在工作中的持續(xù)實(shí)踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨(dú)特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】

累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項目管理實(shí)踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

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