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【課程背景】

對(duì)于現(xiàn)今的企業(yè)來說，面對(duì)外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用各式各樣的績效管理或激勵(lì)的方式，但在落地效果中并不理想，方案也適合，但還是會(huì)遇到問題，如何

如何讓員工對(duì)量化的指標(biāo)認(rèn)可并執(zhí)行？

如何讓員工執(zhí)行過程中不偏離原目標(biāo)？

如何輔導(dǎo)員工改善績效、提升能力？

如何跟進(jìn)績效考核改進(jìn)結(jié)果？

如何通過績效管理實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增

出現(xiàn)這些問題的原因主要是我們?nèi)狈τ行У目冃贤ɑ蛘卟徽莆樟己玫臏贤记桑瑢?dǎo)致一個(gè)好的管理方案不能有效的執(zhí)行，那么如何提升管理團(tuán)隊(duì)的的績效溝通能力呢？

王老師通過1天-的分享，將多年咨詢輔導(dǎo)百余家企業(yè)績效考核及自已帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提練出績效溝通面談的六大方法，既目標(biāo)量化法、流程量化法、職責(zé)量化法，并形成本公司的績效考核指標(biāo)庫，確保后期績效考核有效落地

【課程收益】

掌握初期績效指標(biāo)確認(rèn)面談的方法

掌握?qǐng)?zhí)行過程中的績效修正面談方法

掌握績效考核后的績效輔導(dǎo)的方法

增進(jìn)績效落實(shí)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提升

激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提高主動(dòng)性、積極性

實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過績效管理的方式業(yè)績倍增

【課程特色】

知到：用故事的方式現(xiàn)場實(shí)例分析與問題討論

得到：用咨詢的方式現(xiàn)場練習(xí)與撰寫方案

做到：用輔導(dǎo)的方式課后實(shí)戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)

【課程對(duì)象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程大綱】

一、為什么要做績效溝通面談？

1、績效面談在績效管理的位置

?績效管理的的流程

?什么是績效面談

【互動(dòng)游戲】撕紙游戲

2、績效溝通的意義

?對(duì)于管理者

提高下達(dá)工作的有效性

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

提高員工參與度、積極性和滿意度

?對(duì)于員工

發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正

表達(dá)自己的重要時(shí)機(jī)

3、為什么會(huì)溝通失敗？

【情境小劇場】張經(jīng)理績效溝通是怎么失敗的？

?時(shí)間準(zhǔn)備不充分

?地點(diǎn)選擇不恰當(dāng)

?沒有書面記錄

?缺乏支撐數(shù)據(jù)

?只談過去，不談未來

?單項(xiàng)溝通

?流于形式

4、績效溝通的原則

?直接具體原則

?互動(dòng)原則

?基于工作原則

?相互信任原則

?分析原因原則

二、怎么做績效面談才更有效果？

1、績效面談的方法

?面談準(zhǔn)備工作

?面談六步法

【情境小劇場】調(diào)整后的面談方式

2、績效面談常用的技巧和工具

?開放式詢問

?肢體語言

?聆聽與反饋

?贊美與批評(píng)

?如何建議可行方案

?面對(duì)強(qiáng)烈情緒

?魔力平衡輪

【課堂練習(xí)】魔力平衡輪的用法

?經(jīng)典十六問

【課堂練習(xí)】掌握經(jīng)典十六問的方法

三、如何進(jìn)行績效面談結(jié)果的跟蹤與應(yīng)用？

1、工作進(jìn)展跟進(jìn)

?針對(duì)性培訓(xùn)

?及時(shí)認(rèn)可長處，發(fā)現(xiàn)不足

?跟蹤完成性況

2、績效面談應(yīng)用

?績效考核結(jié)果反饋

?績效下降員工輔導(dǎo)

3、《經(jīng)營分析會(huì)》及各部門聯(lián)動(dòng)考核？

?經(jīng)營分析會(huì)的作用

?經(jīng)營分析會(huì)的內(nèi)容

?經(jīng)營分析參加人及分工

?經(jīng)營分析分析會(huì)的會(huì)后跟蹤

王老師

原日立電梯（國內(nèi)行業(yè)前三甲）天津分公司高管

鴻訊通通信、(天津行業(yè)第一) 常年績效改善顧問

宏拓通信（天津行業(yè)第二 ）常年績效改善顧問

原某國內(nèi)知名咨詢公司分公司總經(jīng)理

寶來精密機(jī)械人力咨詢顧問

金鵬鋁業(yè)（鋁材行業(yè)前三）人力咨詢顧問

亞星實(shí)業(yè)（汽配行業(yè)前三）績效改善顧問

大中電器績效改善顧問

【個(gè)人簡介】

王老師在外企工作期間獨(dú)立組建分公司團(tuán)隊(duì)，規(guī)模由3人到500人，產(chǎn)值超過5億元，全面建立產(chǎn)、供、銷一體化運(yùn)營體系。

王老師曾輔導(dǎo)多家不同類型的企業(yè)成功進(jìn)行績效升級(jí)。幫助鴻訊通通訊店面當(dāng)年由80家店擴(kuò)張的200家店的行業(yè)奇跡，業(yè)績做到4倍的增長；

金鵬鋁業(yè)之前績效導(dǎo)入限入僵局；王老師優(yōu)化升級(jí)后，不但員工滿意，產(chǎn)值提升30.8%，員工收入增加，真正做到員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

幫助亞星實(shí)業(yè)工廠建立全面績效管理，生產(chǎn)成本降低27.6%，年度核心人才流失率由20.3%限低到5.4%，核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，為企業(yè)長期高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

王老師總結(jié)了服務(wù)過的近500家的不同行業(yè)的績效情況，對(duì)于企業(yè)如何提升績效，如何改善員工對(duì)績效的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行了深入研究，提出了“共建、共治、共享、共贏”的全員參與績效優(yōu)化理念，讓人力資源人員、績效部門、決策者良性互動(dòng)，系統(tǒng)開發(fā)了能夠真正幫助企業(yè)績效改善的方法論，流程及工具，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

王老師期望通過自己在績效領(lǐng)域的深入實(shí)踐和研究取得的成果，幫助更多的企業(yè)通過績效的得到改善，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青。

【主講課程】

績效管理類

《運(yùn)用OKR績效管理引爆企業(yè)新增長》

《運(yùn)用績效管理讓員工嗨起來》

《運(yùn)用績效溝通與反饋提升員工崗位能力》

《通過明確目標(biāo)崗位責(zé)任和績效管理提高執(zhí)行力》

《進(jìn)行KPI績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)》

其他人力類

《在企業(yè)運(yùn)營中建立管理制度》

《在職業(yè)經(jīng)理人制度讓國有企業(yè)再次騰飛》

《非人力資源管理者如何管理人力資源》

《分析與規(guī)劃人力資源管理》

《基于公司戰(zhàn)略的管理人力資源》

《快速選擇匹配崗位要求的人才》

《快速引進(jìn)人才并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力》

《運(yùn)用非物質(zhì)激勵(lì)激發(fā)員工動(dòng)力》

《運(yùn)用薪晉考系統(tǒng)化建設(shè)激發(fā)員工新動(dòng)能》

《通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃與有效培訓(xùn)激發(fā)員工活力》

《何實(shí)施盤點(diǎn)人才、培養(yǎng)人才和人才梯隊(duì)建設(shè)》

《規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長》

【服務(wù)客戶】

攀鋼集團(tuán)、浪鯨衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、安然地板、寶淶機(jī)械、大中電器、海順印業(yè)、金鵬鋁業(yè)、鴻訊通通訊、宏拓通訊、亞星實(shí)業(yè)、中藍(lán)泵業(yè)、芙烈農(nóng)食品、瑞德賽恩集團(tuán)、山西清徐路橋、博粹中醫(yī)、中航工業(yè)集團(tuán)、中航發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、國機(jī)蘇美達(dá)新大洋造船、南京鋼集團(tuán)、獵聘網(wǎng)寶淶機(jī)械、大中電器、海順印業(yè)、金鵬鋁業(yè)、鴻訊通通訊、亞星汽車實(shí)業(yè)、芙烈農(nóng)食品、山西路橋集團(tuán)、天津博粹中醫(yī)院、天津威瑪特商貿(mào)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我們以前一直認(rèn)為績效考核就是“扣錢”，所以團(tuán)隊(duì)的抵觸情緒很大，做過幾次都無果而終，王老師的課程深入淺出，給我們打開新的認(rèn)知方式，團(tuán)隊(duì)很快接受，現(xiàn)在產(chǎn)值提升，員工收入增加，企業(yè)利潤增加，員工的動(dòng)力更強(qiáng)了，感謝王老師。 ——金鵬鋁材副總裁 王薇

王老師在企業(yè)里有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，又做過多年咨詢，分享的案例都是我們正在經(jīng)歷的困難，工具都是針對(duì)問題設(shè)計(jì)，解決了我們多年的困惑，實(shí)戰(zhàn)落地！

——鴻訊通通信董事長 齊連君

王老師課程專業(yè)且系統(tǒng)化，能將績效與薪酬、晉升等板塊有機(jī)的形成整體，讓我們能從更高層次理績效解管理的本質(zhì)，從規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)就提前考慮，后期導(dǎo)入效果更直接有效。

——亞星實(shí)業(yè)董事長 郭成平

我一直認(rèn)為績效是一門專業(yè)性很強(qiáng)的課程，王老師風(fēng)趣幽默的分享風(fēng)格，能快速讓我們沒有學(xué)習(xí)會(huì)專業(yè)人力資源管理的人茅塞頓開，早請(qǐng)老王師為我們培訓(xùn)我們少走好多彎路。

——永匯通信董事長 王金星

多年來，我們一直和王老師合作，王老師知識(shí)淵博，輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，其專業(yè)、敬業(yè)和使命感給我們做了很好的榜樣，我們?cè)谕趵系膸椭乱呀?jīng)取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。

——天津威瑪特商業(yè)集團(tuán) 白亥佳

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