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課程背景：

只有堅硬的基石，才能托起高聳的大廈。而人們往往只是憧憬大廈的雄姿，卻忽略了埋在地下的基石——人的素質。而新晉管理者對于這棟大廈而言，正是重要且關鍵的基石。加強新晉管理人員的綜合管理能力訓練，讓他們帶出一支有著高度凝聚力和戰斗力的團隊，是企業發展的重要基礎！

但是，在培訓實踐中，我們經常發現，有不少企業管理者，因為個人工作能力比較突出，被提拔到領導崗位，但是做了領導之后卻無法有效的發揮領導力，不會授權，不會激勵，也無法快速提升下屬的能力，幫助其盡快成長，反而自己忙上加忙，經常扮演“超級業務員”的角色，這也是管理層較為常見的現象。

本課程主要從企業新晉管理者的角色認知與定位、識人讀人的能力、如何看待授權和如何有效授權、如何進行有效激勵和輔導面談，以及如何打造團隊凝聚力、塑造團隊文化等幾個維度，結合領導力提升的精髓，系統分析和闡述管理者如何實現管理轉型提升，有效提升領導力，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。

課程收益：

■ 學習如何授權，快速提升授權的效率，提高管理和部門工作的效率；

■ 了解優秀領導者的領導力特質，培養管理者卓越的職業心態和工作狀態；

■ 學習如何強化團隊凝聚力，打造團隊文化，以及如何有效的進行團隊協作；

■ 學會更好的識別和讀懂員工，在此基礎上運用激勵技巧，更好的進行員工的激勵；

■ 學會運用溝通技巧與語言策略，更好的激發員工的工作動力與激情，提升團隊的績效；

■ 認清管理者的角色定位與思維模式，在工作中更好的發揮管理者的效能，而非超級業務員的角色；

■ 認識激勵的重要性，學習如何進行部署培育與激勵技巧，增強團隊凝聚力，提升團隊工作效率。

課程對象：

企業中高層管理人員

課程方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現場點評 + 案例分析

課程大綱

第一講：管理者的角色與定位

一、管理者的角色定位

1. 從“我是誰”看角色

2. 沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置

二、職場角色定位的五個問題

三、再看管理：管理到底管什么

1. 管人VS理事

2. 管人和理事的序位是什么

四、管理者的“修路原則”

案例研討：管理者的困惑

五、領導力的三個層面

1. 權力威信

2. 能力威信

3. 魅力威信

小組討論：你心目中理想的上司和下屬

第二講：管理者的心態轉換

一、職業經理人該有的心態

1. 可能性思維

2. 積極思維

3. 肯定性思維

二、心理學實驗的啟示

1. 心態與能力的關系：打破自我設限

2. 心態與生理的關系：打造自信心態

三、心理約束對能力的限制

四、對內在力量的認識與突破

五、事物的兩面性和我們的選擇——用積極心態應對現實問題

視頻鑒賞：他為什么可以做到

第三講：學會讀懂員工的狀態

一、了解不同代際的員工

1. 70-80-90后的區別

二、用發展心理學看待一個人的心智

1. 解讀人格建構的過程

三、個體的三大模式

1. 言行模式

2. 思維模式

3. 心智模式

四、職場成年人與職場未成年人的區別

測試：三個員工哪個心理年齡最小？

討論：以上三類“未成年人”，該如何互動？

五、了解自我價值的構成

1. 自信

2. 自愛

3. 自尊

六、內在對人發展的制約

第四講：授權激勵與績效提升

一、管理者授權能力剖析

1. 事必躬親與授權的比較

2. 如何授權及授權因素核查

工具運用：如何運用授權工具表

1）解讀物質激勵與非物質激勵

2）非物質激勵技巧的運用

視頻賞析：恩威并施的談話技巧

案例分析：不同成熟度下屬的輔導

3. 管理精力的分配

4. 如何激勵不同類型的下屬

5. 能力素質模型的結構分析

6. 羅森塔爾效應與欣賞式探尋

工具運用：雙輪矩陣

第五講：團隊凝聚與團隊合作

一、從團隊的定義看1+1>2

視頻賞析：三個團隊的比較

二、從“喬哈里窗”看團隊成員的融合與凝聚

三、培養團隊心靈土壤

四、如何打造高效團隊文化

1. 認識文化的力量

2. “敖包相會”的故事

3. 領導者的引領作用

視頻賞析：文化是如何形成的

五、打造學習型發展團隊

1. 什么叫組織學習

2. 學習的“真諦”

六、塑造自己的過程很疼，但終會變得更好

張老師

張尚老師 實戰教練式管理專家

東華大學/加拿大卡爾頓大學 工商管理 雙碩士

國家二級心理咨詢師

行動學習法版權認證

8年世界五百強企業管理經驗

美國諾特丹大學 IESR 項目認證

東華大學管理學院 MBA 發展導師

曾任：SANY 三一重工丨采購經理/內訓師

曾任：QSMC廣達上海制造城（世界500強）丨采購管理師

曾任：KODAK柯達（中國）投資有限公司丨亞太區高級商品經理

張尚老師八年來先后在QSMC（世界500強）、SANY三一重工、KODAK（中國）等多家知名跨國企業擔任高管職務，在企業中不斷研究學習國內外大型企業先進的管理理論和技術，對管理人才的培訓系統開發與建立、對下屬的培育以及中高層領導力發展有著深入的研究。近年來，張老師潛心致力于心理學及組織行為學的研究，將NLP知識運用于企業管理及職場發展中，特別是運用教練式管理工具及技術，對輔導與培育領導者能力卓有成效。

張老師為多家知名企業提供管理培訓與咨詢服務，服務過的企業近百家，被工商銀行、上汽集團、大眾汽車、上海匯眾、德國偉巴斯特、報喜鳥服飾集團、臺灣旺旺集團、中鐵十五局、上海郵政集團、國家電網等多家大型國企、央企、民企及上市公司聘為特聘講師。其中上海大眾3年返聘輪訓20期、泰隆銀行2年返聘輪訓12期，報喜鳥集團3年返聘輪訓13期，累計學員超過36000人次，獲得了業界極高的口碑，課程滿意度高達95%以上，深受企業和學員們的喜愛，被推崇為最受歡迎的講師之一。

【授課風格】：

在張尚老師的課程中，大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，通過體驗式教學啟發和引導學員思路，并運用NLP心理學技術，在輕松幽默的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升職場技能和個人修養。

主講課程：

《MTP中層管理技能輔導訓練營》

《管理者綜合素養與管理策略》

《高情商領導力提升策略》

《溝通魔方——跨部門溝通與協作技巧》

《心智領導力——心理學在管理中的有效運用》

《高師帶徒——高績效帶教輔導策略》

《教練式管理高手—教練式部署培育與輔導》

《領導者魅力情商—職場EQ與情緒管理》

部分服務客戶：

制造業客戶：上海石油化工股份、中建八局（2期）、上海海怡建設集團、上汽集團、上海大眾汽車、上海匯眾汽車、北京汽車、德國偉巴斯特、湖南雷鋒交通、報喜鳥服飾集團、臺灣旺旺集團、中鐵十五局、海馬汽車、東風悅達起亞、青島煉化企業、重慶天原化工、柯達（中國）投資有限公司、上海運圖投資有限公司、北京中航智科技、新加坡福達食品集團、光明乳業集團、廣達集團、上美化妝品（韓束）、東風集團、東方汽車、上海港口集團（2期）、上汽通用五菱汽車（2期）、上海菲格瑞特汽車、上海地鐵維護保障有限公司、武漢一起好汽車租賃服務有限公司蘇州分公司、麥格思維特(上海)、北京中儲糧、上海浦東商業發展集團、寧波大千紡織品公司、上海宜儂化妝品有限公司、美國唯秀電子、上海秀樂化工、上海麥優食品、上海泰美醫療器械、德邦照明、上海顯尚裝飾、上海溢輝集團、上海富士康（2期）、福建潯興集團、江蘇華宇集團、上海賽路客電子、無錫御庭嵐錦、康明斯動力、博眾精工科技股份有限公司等

煙草行業客戶：上海煙草集團、湖南中煙集團、山東青島煙草局、山東泰安煙草、通化煙草、上海閘北煙草分局、蘇州煙草、中國煙草總公司、江蘇中煙、淮安卷煙廠、江蘇鹽城煙草、云南中煙、云南煙草實業公司、云南保山香料煙、云南迪慶州煙草、福建中煙、福建寧德煙草公司、福建龍巖煙草、浙江中煙、浙江普陀煙草、山東東營煙草、柳州煙草、江西中煙、江西南昌卷煙廠、江西井岡山卷煙廠、貴州煙草省局、四川都江堰煙草局、安徽蕪湖煙草局、咸陽煙草局、三明煙草、安徽安慶煙草局、山西太原煙草局、河南天昌復烤廠、廣西貴港煙草局、廣西玉林煙草局、新疆吐魯番煙草、廣西柳州卷煙廠等

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