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課程背景

隨著IT通信技術的廣泛應用而來的新經濟時代，一方面，企業、事業單位、協會等各類組織越來越頻繁地需要組織或參與地區性、國際性及各種各樣的大型活動（例如各種展覽會、行業論壇），以此為重要手段和渠道來集中開展對外宣傳、溝通交流；另一方面，這些組織需要與其合作伙伴、重要客戶和內部員工開展目的性極強的大規模有效互動活動（例如經銷商年會、大客戶酒會、員工年會），以此增進友誼和相互了解，建立更緊密的合作關系。因此，大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當然地成為上述組織必須面對的一項重要的工作。但是在這些大型活動異常火爆的現象背后，很多活動的組織者和承辦方卻無時無刻不在忍受著由于活動管理上的不足而造成的超強的體力和腦力壓力以及財務預算超支的經濟損失。現在的活動項目大都是綜合性的，和社會、經濟、市場都有關系，越來越趨向于公眾化和人文化，內容豐富、形式多樣，場面越來越大。怎樣組織更有效率、怎樣通過計劃手段取得更大的效益，用項目管理的方法來管理這些項目，使管理變得更有序和更有成功，成為各類組織管理者需要思考、解決的重要課題。

課程收益

了解項目管理基礎知識；

了解大型活動項目管理基本概念、知識領域、管理模式及管理全過程，掌握基本的大型活動項目管理方法、技巧；

掌握商務禮儀基本常識；

了解行政接待工作內容及程序；

了解企業會議管理基礎知識，基本掌握企業大型會議管理程序和核心要領，知曉如何組織大型會議。

課程對象

行政總監/經理、市場策劃總監/經理、大區/區域經理、工廠廠長、行政管理人員、市場策劃人員、項目管理人員等

課程大綱

第一部分：大型活動項目管理概述

1.0項目管理的重要性和意義

1.1項目管理與非項目管理的效果對比

1.2為什么需要項目管理

1.3項目管理在未來企業發展中的作用

2.0項目管理與大型活動項目管理

2.1項目管理的定義、九大知識領域和項目生命周期

2.2大型活動項目管理的定義和知識領域

2.3大型活動項目管理與一般項目管理的區別與聯系

3.0大型活動項目管理模式與管理流程

3.1大型活動項目管理模式

3.2大型活動項目管理流程

第二部分：大型活動項目策劃

1.0大型活動項目立項與可行性研究

1.1項目創意與策劃

愛德華•德•波諾水平思考法

頭腦風暴法

現場互動演練：活用水平思考法

1.2項目立項程序和內容

案例分享：項目建議書模板及編寫要領

1.3項目可行性研究及其工作流程

2.0大型活動項目設計與計劃

2.1大型活動項目深化設計

2.2項目進度計劃及其編制方法

2.3項目預算編制與控制

2.4項目供方選擇與管理

2.5項目團隊組建及管理

第三部分：大型活動項目實施

1.0大型活動項目準備

1.1活動場地選擇與管理

1.2活動交通與餐飲安排

1.3活動設施采購

1.4活動現場布展

1.5活動彩排

2.0大型活動項目實施與評價

2.1大型活動實施管控要領：項目進度表、現場控制、獎懲機制、媒體宣傳、項目團隊管理

2.2活動撤場

2.3項目總結與評價

互動演練：怎樣組織參加一次展覽會

第四部分：大型活動項目溝通管理與風險管理

1.0項目溝通管理

1.1溝通管理概述

1.2高效溝通六步法

1.3對內溝通管理：上行溝通、下行溝通、平行溝通

1.4對外溝通管理：對外項目溝通特征、不同對象溝通要點與技巧、網絡與媒體溝通

2.0項目風險管理

2.1風險管理概述

2.2項目風險定義、分析識別、量化與控制

2.3項目風險控制預案與控制措施

第五部分：項目商務接待

1.0商務禮儀常識

1.1外在形象及服飾的重要性

1.2職場人士形象四原則

1.3職場著裝的場合及要素

1.4場合著裝

1.5商務介紹的順序

1.6商務接待的陪同禮儀

1.7商務送別禮儀

1.8座次禮儀

現場互動：商務介紹與交換名片

2.0高效商務接待

2.1商務接待工作種類

2.2學會列事務清單的方法和技巧

2.3用項目手冊管理工作

2.4制作項目手冊的方法

案例分享：某公司經銷商年會商務接待管理實踐

第六部分：大型會議管理

1.0會議籌劃與準備

1.1企業會議類型

1.2各類會議準備要點

1.3會議席位的禮賓次序

2.0會議效果控制

2.1會議議題方向控制

2.2參與者效果管理

2.3六頂思考帽在會議管理中的應用

2.4會議決議的跟進和督辦

重點工作督辦方法及管理流程

3.0大型會議管理流程

案例分享：某大型上市公司會議管理手冊

?課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！

易老師

人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰經驗

流程管理專家—15年流程管理實戰經驗

精細化管理體系專家—18年企業管理標準化實戰經驗

近20年中高層管理實踐經驗和管理咨詢經驗：

曾任武漢市郵政局人力資源部副部長

曾任五洲電路集團總裁助理

曾任青島啤酒集團管理總監

曾任夢網科技公司副總裁

多家公司戰略顧問

澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位

一、授課風格

善于利用案例及理論貫穿項目中，實現培訓目標！既有豐富的企業高管的實踐經驗，又有理論深度和高度，在為企業做管理咨詢和培訓項目過程中，強調實戰和實效：重視系統思考，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。

二、代表課程

人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設計實務》、《績效管理體系建設實操訓練》《企業培訓管理體系建設實務》、《組織管控體系設計與優化實務》、《企業與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經理》、《高績效團隊建設與管理實務》。

流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰略性流程管理與組織核心競爭力打造》。

其它管理類：《大型活動項目管理實戰訓練》、《營銷精細化管理體系建設實務》。

三、擅長的管理咨詢領域

人力資源管理（薪酬管理、績效管理、培訓管理、招聘管理）、組織管控（集團管控）、流程管理、戰略管理、企業文化、營銷微觀運營管理。

四、代表性管理咨詢項目

華潤集團下屬華潤置地公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。

東湖高新集團：主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。

重慶中渝發展：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

江蘇國信地產：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。

平安集團下屬平安不動產公司：主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。

廣電物業管理有限公司：主要涉及戰略規劃方面的咨詢。

張家界旅游集團股份有限公司：主要涉及戰略規劃和企業文化方面的咨詢。

東莞市諾麗電子科技有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。

深圳市夢網科技發展有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓管理體系方面的咨詢。

中晟易鍵通（北京/上海）科技發展有限公司：主要涉及戰略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業文化管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。

青島啤酒華南營銷有限公司：主要涉及戰略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。

五、代表客戶

平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業發展、國信地產、金苑置業、廣電物業、佛山新城物業公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網科技、21CN、廣汽商貿、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術、瑞珂瑪機電、先進半導體材料、科泰克通訊、神州數碼、湖北郵政、順豐速運、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網、永昶科技、創益科技、榮和傳媒.....

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