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課程背景：

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經理，從專業(yè)崗位轉換為主管經理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！

新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

培訓收益

1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動作的管理線索

2.理解中層管理者在企業(yè)里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態(tài)度和意識

3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創(chuàng)新

4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)訓練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設計

5.促進自我提升 – 有效管理時間，職業(yè)認識，個人修煉

課程對象：

新上任主管、經理，儲備人員，部門經理/主管，職能經理，技術經理，班組長，企業(yè)中高層

課程大綱

第一部分 自我管理

一、管理與角色認知

1.從專業(yè)走向管理后，如何實現角色轉換？

2.管理的目的是什么？

3.中基層管理者，要承擔哪些管理責任？

4.中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？

5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？

【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者工作方法

1.時間管理與工作統(tǒng)籌

時間分析：我的時間用的有效嗎？

時間管理的四個象限

四個象限的策略和目標

管理者如何識別輕重緩急？

好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？

管理者如何做好工作統(tǒng)籌？

2.其他常用工作方法

結構分解法

項目管理法

目標管理法

PDCA

5W3H

SMART

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作計劃

1.計劃為何重要？

2.制定計劃的步驟

3.如何做工作分解？

4.工作評估與安排

【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解

【工具模板】：WBS參考模板

二、工作管理 – 工作組織

1.什么是工作組織？組織的目的是什么？

2.企業(yè)組織設計

3.企業(yè)工作組織

4.企業(yè)工作組織中的問題

5.工作組織原則

三、工作管理 – 執(zhí)行控制

1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素

【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素

2.工作執(zhí)行控制的策略

3.工作控制方法與工具

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

【工具演練】：控制卡設計練習

【參考工具】：三要素控制卡

【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用

【案例分析】： 分段控制法應用

【案例分析】：稽核控制法應用

2.目標管理與績效考核法

什么是目標管理？

a)目標來自哪里？

b)結果可衡量性？

c)考核規(guī)則？

d)目標共識性？

績效考核的關鍵問題

e)數據的真實準確性？

f)考核與面談注意事項

g)獎懲合理性

四、工作管理 – 工作改善

1.改進，變革與創(chuàng)新意識

2.建立創(chuàng)新機制

第三部分 人員與團隊管理

一、溝通技能

1.對上溝通

了解上司

接受命令，請示建議，匯報工作

如何配合上司？

2.平行溝通協(xié)調

案例分析：工作協(xié)作協(xié)調中的首要問題是什么？

平級關系溝通中應切記的三條原則

如何應對辦公室政治？

3.溝通方法技巧

溝通如何準備？

傾聽的技巧

表達的技巧

贊美的技巧

二、團隊管理 – 領導力發(fā)揮

1.什么是領導力？

2.領導與管理的區(qū)別

3.領導力來源于什么？

4.管理者如何提升領導力素質，發(fā)揮領導作用？

什么樣的品質更受下屬敬重？

什么樣的行為要以身作則？

哪些能力必須修煉？

心智修煉

三、團隊管理 – 員工管理

1.員工管理策略

打破盲人摸象式的員工管理思維！

管不住事能管好人嗎？

如何應用原則性與靈活性結合？

推拉幫管組合拳

什么是德主刑輔的管理思維？

員工管理案例分析討論：

新任主管的挑戰(zhàn)？

個性專家員工？

老油條，有后臺？

如何處理法不責眾？

在下屬面前沒有威信怎么辦？

四、團隊管理 – 員工培育

1.抓思想

如何使員工認同企業(yè)？

工作中的意識問題？

引導員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價值觀？

調整員工心態(tài)與情緒？

2.帶作風

如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？

如何訓練良好的行為習慣？

3.提升能力

如何幫助員工建立職業(yè)理想？

管不住事能管好人嗎？

如何讓員工在工作中成長？

【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系

【模板參考】：崗位能力分析

五、團隊管理 -- 團隊環(huán)境建設

1.團隊環(huán)境建設與團隊文化建設

2.環(huán)境對人的影響

3.優(yōu)秀團隊的環(huán)境特征

4.如何塑造團隊環(huán)境？

價值觀宣傳

領導骨干的作用

制度與平臺

環(huán)境建設的管理策略

六、員工管理 – 員工激勵

1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現？

2.如何把握員工需求？

3.激勵員工的方法措施

物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入！

讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)

放大感受價值 – 關注感受與感情！

【案例分析】：企業(yè)員工激勵方案和措施若干

4.如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場

【模板工具】：12劇場激勵設計方法

曹老師

曹禮明（Michael）,強調落地的動作化訓練導師！

中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員，知名企業(yè)管理培訓導師。

曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實踐經驗，先后在國企、合資、外資、民企擔任研發(fā)經理、部門經理、人力資源總監(jiān)、生產及運營總監(jiān)、常務副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問5年，幫助企業(yè)進行管理變革和管理干部隊伍訓練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重方法、策略、措施與實際情況相結合，追求對企業(yè)產生實際效果。曹禮明老師認為企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要，如果不能落地，不能應用在工作中解決問題，那么價值有限，事倍功半！企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題，必須在如何落地，如何做管理動作上下工夫！曹老師的訓練強調找問題，做動作，追求學用結合！

曹禮明老師在企業(yè)執(zhí)行力提升，中高層領導力，團隊打造，團隊文化建設，干部管理技能訓練等方面有豐富經驗。他曾主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強的嶄新企業(yè)。

曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓以來，內外訓課程數百場，受訓人數上萬人，其中《新任經理全面管理技能提升訓練》公開課二百余期，《MTP中層管理訓練》內訓上百期，內訓結合企業(yè)實際情況和解決學員問題而深受好評。

老師特點：

強調務實，不夸大，不作秀，不刻意宣傳。

講求實戰(zhàn)，實用，實效，注重動作化;

注重管理的整體性和邏輯性,提倡打組合拳。

課堂風格：

歡迎學員現場提問，帶著問題來，帶著答案走

問題導向，引導啟發(fā)思考和解決問題

演講，互動，問題討論，現場演練，案例分享相結合

主要課程：

《新任經理全面管理技能提升訓練》、《中層管理MTP訓練》、《中高層領導力》、《中層執(zhí)行力》、《中層選用育留》、《中層帶團隊》、《管理溝通與協(xié)調》、《中層核心工作能力提升》、《團隊管理與人員激勵》、《生產經理、主管實戰(zhàn)管理技能提升訓練》等課程。

部分內訓客戶：

中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，奇瑞汽車，東風本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團，五得利面粉，富興集團，伊利集團，九鼎飼料集團，九星印刷集團，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產，建亨地產，協(xié)信地產，山西合縱房地產，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，中交鐵設，中鐵電氣，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，金研機械，世邦機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

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