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課程介紹

公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文也是各級(jí)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。然而在企業(yè)中我們常常見(jiàn)到的情況包括：格式五花八門(mén)、行文規(guī)則混亂、標(biāo)題文不對(duì)題、結(jié)構(gòu)缺乏邏輯、內(nèi)容辭不達(dá)意、篇幅冗長(zhǎng)混盹……其實(shí)這些都是因?yàn)椴涣私夤膶?xiě)作的基本要求，未掌握公文寫(xiě)作的基本方法與技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。

優(yōu)秀的文筆既能有效傳達(dá)企業(yè)管理思想、提高管理效率，也能提升經(jīng)理人的職業(yè)形象、獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。“妙筆生花職場(chǎng)覓先機(jī)，言簡(jiǎn)意賅溝通促效率”——本課程從常用公文寫(xiě)作的基本思路、基礎(chǔ)原理入手，結(jié)合實(shí)際案例分析，通過(guò)生動(dòng)的語(yǔ)言及現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)，為您深度剖析公文寫(xiě)作的實(shí)用方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助學(xué)員迅速提高公文寫(xiě)作的實(shí)戰(zhàn)技能，成為公司或部門(mén)值得依賴的筆桿子。

課程收益

理解公文寫(xiě)作的重要意義

懂得公文寫(xiě)作的正確思路

掌握公文寫(xiě)作的方法技巧

全面提升公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技能

課程對(duì)象：

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室主任、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政專員、秘書(shū)、助理、文員

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格、理論結(jié)合實(shí)踐、針對(duì)性強(qiáng)、培訓(xùn)方式多樣化、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，能讓學(xué)員在體驗(yàn)與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧。

課程大綱

第一單元 樹(shù)立正確的公文寫(xiě)作思路

一.正確認(rèn)識(shí)公文

公文寫(xiě)作的重要意義

常見(jiàn)公文的種類

公文的基本構(gòu)成要素

公文寫(xiě)作的性質(zhì)與特點(diǎn)

二.如何寫(xiě)好公文

熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟

掌握公文寫(xiě)作的基本原理

遵守公文寫(xiě)作的基本要求

避免公文寫(xiě)作的常見(jiàn)誤區(qū)

優(yōu)秀公文寫(xiě)手的素養(yǎng)提升

第二單元 常用公文寫(xiě)作的方法與技巧

一.通知的寫(xiě)作

通知的類型

通知的特點(diǎn)與格式

通知寫(xiě)作的技巧

案例分析

二.通報(bào)、通告的寫(xiě)作

通報(bào)、通告的類型

通報(bào)、通告的特點(diǎn)與格式

通報(bào)、通告寫(xiě)作的技巧

案例分析

三.函的寫(xiě)作

函的類型

函的特點(diǎn)與格式

函的寫(xiě)作技巧

案例分析

四.請(qǐng)示（簽呈）、批復(fù)的寫(xiě)作

請(qǐng)示（簽呈）與批復(fù)的特點(diǎn)

請(qǐng)示（簽呈）與總結(jié)、報(bào)告的區(qū)別

批復(fù)與通知、通報(bào)的異同

請(qǐng)示（簽呈）與批復(fù)寫(xiě)作的技巧

案例分析

五.計(jì)劃與總結(jié)的寫(xiě)作

計(jì)劃與總結(jié)的特點(diǎn)與聯(lián)系

計(jì)劃與總結(jié)的類型、結(jié)構(gòu)

計(jì)劃與總結(jié)寫(xiě)作的步驟

計(jì)劃與總結(jié)寫(xiě)作的技巧

案例分析

六.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作

會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)法

會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作的技巧

案例分析

七.電子郵件的寫(xiě)作

郵件的特點(diǎn)

郵件的基本結(jié)構(gòu)

郵件寫(xiě)作的基本要求

郵件寫(xiě)作的技巧

案例分析

張老師

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員

18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)高管經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國(guó)龍頭企業(yè)）-----集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理

（習(xí)近平主席、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先后參觀過(guò)森源集團(tuán)，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門(mén)、廈門(mén)、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國(guó)內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”獲得者）

國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子-----集團(tuán)管理中心總監(jiān)

（公司10000多人，廣東民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，多次登上中央電視臺(tái)CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長(zhǎng)曾多次受到國(guó)務(wù)院總理溫家寶，韓國(guó)總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAP連鎖集團(tuán)-----人力資源部總監(jiān)

（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、公文寫(xiě)作有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書(shū)及經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。

咨詢項(xiàng)目：張老師曾負(fù)責(zé)過(guò)三諾集團(tuán)、科匯國(guó)際、森洋彩印等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項(xiàng)目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績(jī)效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細(xì)化 針對(duì)性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準(zhǔn)招聘 《高效面試官之實(shí)戰(zhàn)技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》---慧眼識(shí)人，聘之有道（2天標(biāo)準(zhǔn)版）

3．針對(duì)基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細(xì)作，全線出擊（1-2天）

4．針對(duì)中層 《解決中堅(jiān)崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）

5．針對(duì)高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂(lè)相馬（2天）

6．針對(duì)非招 《用人部門(mén)招聘面試技巧》---量體裁衣，精準(zhǔn)識(shí)人（2天）

7．針對(duì)求職 《人才求職面試實(shí)用技巧》---夯實(shí)基礎(chǔ)，相機(jī)而動(dòng)（1-2天）

8．針對(duì)校園 《校園招聘面試技巧訓(xùn)練》---校園招聘，從“新”開(kāi)始（2天）

9．高效招聘面試官訓(xùn)練營(yíng)（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開(kāi)公開(kāi)課

B.《卓越績(jī)效管理》

C.《戰(zhàn)略性人力資源管理》

D.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

E.《公文寫(xiě)作特訓(xùn)班》《實(shí)用公文寫(xiě)作技巧》《通訊稿寫(xiě)作技巧》《公文寫(xiě)作與演講表達(dá)》

【服務(wù)特色】

咨詢式培訓(xùn)——

•以多年企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體的“咨詢式培訓(xùn)”，以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓(xùn)融咨詢于培訓(xùn)過(guò)程之中，關(guān)注客戶深度需求及問(wèn)題根源，聚焦客戶管理問(wèn)題的解決與預(yù)防，力求“一次培訓(xùn)真正解決一個(gè)問(wèn)題”。

體驗(yàn)式教學(xué)——

•培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，掌握挖掘問(wèn)題根源，根本性解決問(wèn)題的能力。

•要想釣到魚(yú)，就必須象魚(yú)一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽(tīng)上一百遍不如在老師的指導(dǎo)下實(shí)際操作一二遍。課堂上老師親自對(duì)學(xué)員普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，課程結(jié)束后老師與助理長(zhǎng)期為學(xué)員提供咨詢服務(wù)。

教練式服務(wù)——

•不僅授之以魚(yú)，更強(qiáng)調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實(shí)施辦法，教會(huì)學(xué)員實(shí)際操作，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。

•培訓(xùn)結(jié)束后免費(fèi)提供一年的培訓(xùn)服務(wù)咨詢，為客戶解決個(gè)性化的問(wèn)題，指導(dǎo)客戶針對(duì)性的制定解決方案，由老師助理專項(xiàng)跟進(jìn)培訓(xùn)效果。

【服務(wù)過(guò)的客戶】

TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)有限公司、廣東合鴻集團(tuán)股份、廣東南方電力集團(tuán)、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團(tuán)有限公司、科匯國(guó)際（電工）、森源酒店家具集團(tuán)股份、森洋彩印（包裝印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團(tuán)有限公司（零售）、金萬(wàn)電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業(yè)有限公司、路達(dá)衛(wèi)浴有限公司、廣東溫氏集團(tuán)、香港環(huán)球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團(tuán)（房地產(chǎn)等）、廣州鹿山化工有公司、萬(wàn)寶壓縮機(jī)有限公司、香港偉易達(dá)（東莞）電子集團(tuán)、廣州人事局廣州留學(xué)服務(wù)中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團(tuán)加利申房地產(chǎn)（肇慶）、廣州方圓地產(chǎn)有限公司、深圳凱依克物流集團(tuán)有限公司、廣州格風(fēng)服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國(guó)際（造船業(yè)）有限公司等。

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