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課程背景

很多企業(yè)因為績效改進(jìn)理念并沒有深入人心、績效制度建設(shè)和實施能力不足等問題導(dǎo)致績效管理體系實施不下去

很多企業(yè)都知道實施績效管理體系很重要的，但關(guān)鍵是如何才能建設(shè)一個適合企業(yè)自身的績效管理體系并實施下去，取得良好的效果才是最重要的，從國內(nèi)大部分企業(yè)實施績效管理體系的經(jīng)驗來看，大多數(shù)企業(yè)績效管理推行不下去的原因主要表現(xiàn)在以下三點：

1、績效管理所倡導(dǎo)的績效改進(jìn)理念并沒有深入人心，表面上說推行的是績效管理，實際上做的還是績效考核，甚至連績效考核也沒有做到位，所有人關(guān)心的只剩下考核的結(jié)果如何影響自己的利益，而忘記了實施績效考核和績效管理的真正目的。

2、牽頭組織部門績效制度建設(shè)和實施能力不足，不能在績效管理體系建設(shè)的時候就預(yù)知實施中可能會出現(xiàn)的問題而加以規(guī)避，在績效管理體系實施過程中又不能根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷完善制度體系，導(dǎo)致問題不斷累加而無法執(zhí)行。

3、各級管理管理者的實施能力不足，缺乏必要的績效管理技能，無法有效的履行績效管理要求的各項工作，使得績效管理要求的各項工作流于形式，并成為工作的負(fù)擔(dān)。

課程特色

本課程輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實際情況的績效管理體系，讓企業(yè)以較少的投入獲得較大的成效

績效管理體系有效實施取決于三個因素：

1、“大家對績效管理體系的理解與認(rèn)同”是績效管理體系實施的前提；

2、“建立一套基本符合公司實際情況、基本可以操作實施的績效管理制度和方案”是績效管理體系實施的基礎(chǔ)；

3、“提升各級管理者的績效管理技能”是績效管理體系實施的關(guān)鍵。

單純講課培訓(xùn)最大的問題是大家在課堂上聽完了，實際工作中可能該怎么做可能還是怎么做，企業(yè)的收效甚微，本實戰(zhàn)訓(xùn)練營不同于一般的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課，不是泛泛的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，本實戰(zhàn)訓(xùn)練營聚焦于客戶行業(yè)，通過一系列有針對性的“內(nèi)部培訓(xùn)+輔導(dǎo)”工作，讓績效改進(jìn)理念深入人心，結(jié)合同行企業(yè)的成功經(jīng)驗，立足于企業(yè)的實際情況，幫助、輔導(dǎo)企業(yè)快速建立一套適合自身實際情況的績效管理體系，提升牽頭組織部門和各級管理者的績效管理建設(shè)與實施能力，真正把培訓(xùn)落到實處，為企業(yè)帶來實實在在的效果和價值。

課程大綱

引言：

再好的制度或方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零；執(zhí)行的不到位，還是等于零！

從“執(zhí)行力三要素”看如何將績效管理執(zhí)行下去并執(zhí)行到位？

第一部分 企業(yè)在實施績效管理體系過程中普遍遇到的問題

1、員工的普遍抵觸

2、各級管理者都認(rèn)為績效管理很重要，但在推行過程中的阻礙往往又來自各級管理者

3、公司管理層的支持激情和力度減弱

4、職能部門和帶有職能性質(zhì)工作崗位的考核指標(biāo)不好確定

5、各個部門的績效考核成績都很好，但公司整體的績效并不好

6、過度重視財務(wù)指標(biāo)的考核

7、考核指標(biāo)的確定過程很不科學(xué)，帶有極大的強(qiáng)制性

8、考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和過程對員工保密

9、員工考核指操作性不強(qiáng)，評價的客觀性不夠

10、季末或年末的時候才感覺到了績效管理

11、考核者和被考核者都只關(guān)注績效考核結(jié)果

12、任務(wù)越困難，做的越多，出錯越多，評價越低

13、經(jīng)常出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象

14、考核者評價松緊程度不一樣，導(dǎo)致各部門評價結(jié)果不平衡

15、績效考核的結(jié)果差不多，不能有效地分出等級

16、不知為何，也不知如何進(jìn)行績效面談與反饋

17、考核與其他人力資源手段結(jié)合不緊密, 而且考核結(jié)果的好與壞對個人的影響不大

18、……

第二部分 如何讓績效管理的理念真正深入人心

1、績效管理是為了扣錢嗎？是為了發(fā)獎金嗎？是為了落實公司的目標(biāo)嗎？企業(yè)推行績效管理到底為了什么……

2、推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要

3、各級管理者和員工是如何看待績效管理工作的

4、如何轉(zhuǎn)變各級管理者對待績效管理工作的態(tài)度

5、如何轉(zhuǎn)變員工對待績效管理工作的態(tài)度

第三部分 如何為績效管理工作建立系統(tǒng)的制度規(guī)則

1、建立什么樣的績效管理組織體系更利于推動績效管理工作？

2、一級考核一級可行嗎？到底應(yīng)該如何設(shè)計績效考核主體？

3、年度？半年度？季度？月度？績效考核周期應(yīng)該如何設(shè)計？

4、如何設(shè)計部門以及各類人員的績效管理流程？

5、績效考核等級應(yīng)該分多少級合適？如何進(jìn)行強(qiáng)制比例控制設(shè)計？人數(shù)少的部門怎么設(shè)計控制規(guī)則？

6、績效考核結(jié)果應(yīng)用如何設(shè)計更利于激勵大多數(shù)員工？

7、績效面談就是填表格嗎？績效面談到底為了什么？如何進(jìn)行績效面談？

8、考核不公平怎么辦？建立什么樣的績效考核申訴機(jī)制會更具有操作性？

第四部分 如何建立績效考核指標(biāo)體系

1、什么樣的績效考核指標(biāo)是合格的

2、如何為不同的績效考核指標(biāo)編制可操作的衡量方法和標(biāo)準(zhǔn)

3、績效考核方法介紹

1)綜合平衡記分卡

2)KPI

3)標(biāo)桿基準(zhǔn)法

4)360度

5)強(qiáng)制分配與末位淘汰法

4、建立績效考核指標(biāo)體系的前提條件

5、部門績效考核指標(biāo)編制問題

6、部門績效考核量表編制案例

1)銷售部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

2)采購部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

3)生產(chǎn)部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

4)技術(shù)部部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

5)職能管理部門績效考核指標(biāo)設(shè)計

6)支撐部門績效考核指標(biāo)設(shè)計

7、個人績效考核指標(biāo)編制問題

8、個人績效考核量表編制案例

1)總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

2)副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

3)部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例

4)部門副職考核指標(biāo)設(shè)計舉例

5)主管的考核指標(biāo)設(shè)計舉例

6)班組長的考核指標(biāo)設(shè)計舉例

7)工人考核指標(biāo)設(shè)計舉例

8)職能員工考核指標(biāo)設(shè)計舉例

9、學(xué)員現(xiàn)場演練，針對學(xué)員編制的考核量表進(jìn)行現(xiàn)場點評與輔導(dǎo)

第五部分 績效管理成功實施的關(guān)鍵要點

1、績效管理不能完全摸著石頭過河，需要建立相對完善的績效管理體系

2、到位的宣傳工作，保證各層次人員充分的學(xué)習(xí)和研討

3、提升績效管理牽頭部門人員的技術(shù)支持能力

4、各級管理者掌握必要的績效管理技能

5、將績效管理工作本身納入績效管理

6、維持“一把手”對績效管理體系實施的熱情

7、及時解決績效管理實施中出現(xiàn)的問題，盡量消除其不利影響

8、堅持、改進(jìn)、再堅持、再改進(jìn)……

第六部分 現(xiàn)場交流

1、學(xué)員提出績效管理體系實施中的問題

2、針對學(xué)員提出的問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答

第七部分 績效制度設(shè)計輔導(dǎo)（1天）

提供績效管理制度模板，并與公司管理層探討適合公司的績效管理模式和機(jī)制，并與績效管理牽頭部門進(jìn)行細(xì)節(jié)交流，指導(dǎo)績效管理牽頭部門修訂、完善績效管理制度

第八部分 績效指標(biāo)設(shè)計輔導(dǎo)（1天）

選取3個典型部門，與部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理牽頭部門負(fù)責(zé)人共同探討部門績效考核指標(biāo)

指導(dǎo)部門根據(jù)模板組織編制部門內(nèi)部員工績效考核評價表

提供一整套適合客戶行業(yè)的績效管理制度與績效考核評價表，作為客戶后續(xù)績效管理體系建設(shè)和完善的參考

本培訓(xùn)只收取課程培訓(xùn)和現(xiàn)場輔導(dǎo)費用，增值服務(wù)不計費用，免費提供。

增值服務(wù)包括：費用支付后提供客戶行業(yè)績效管理體系全套參考方案，在公司組織編制完所有績效管理體系文件后，培訓(xùn)講師將會提供后續(xù)文件審核、指導(dǎo)修訂服務(wù)，以保證績效管理體系文件可以操作，同時，培訓(xùn)講師還將提供一年的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，解答企業(yè)在執(zhí)行過程中遇到的問題。

熊老師

資深管理顧問、實踐派人力資源管理專家

熊老師的優(yōu)勢在于具有十多年的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，作為咨詢項目負(fù)責(zé)人親自幫助過數(shù)十家企業(yè)建立并實施組織與人力資源管理體系，具有非常豐富的實踐經(jīng)驗，講的東西都是在實際工作中可以用的，善于結(jié)合企業(yè)管理基礎(chǔ)和實際情況，為企業(yè)量身訂做循序漸進(jìn)的管理體系，并善于解決管理體系實施過程中遇到的各種疑難問題。

教育背景：中國人民大學(xué)，工商管理碩士

專業(yè)與特長：1)長期從事組織管控模式、業(yè)務(wù)流程再造、工作分析、績效管理、薪酬激勵、職業(yè)生涯設(shè)計等領(lǐng)域的研究與咨詢工作；

2)尤其擅長績效管理體系與薪酬激勵體系的設(shè)計與輔助實施。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗：

中遠(yuǎn)集團(tuán)幸福大廈、中國新型建材集團(tuán)公司、北京新型建材集團(tuán)公司、中國航天科技集團(tuán)510研究所、中國稅務(wù)總局稅務(wù)報社、首都機(jī)場集團(tuán)公司、北辰集團(tuán)置地公司、北京博電新力電力系統(tǒng)儀器有限公司、山西風(fēng)雷機(jī)械有限公司、北方空間鋼結(jié)構(gòu)有限公司、湖北華中光電科技有限公司、河南信陽華祥集團(tuán)、北京北方新宇信息技術(shù)有限公司、北京中碩購物、河南南陽石油機(jī)械制造公司、銀川新百東橋電器連鎖有限公司、央視涿州基地、河南泰宏集團(tuán)、北京中油瑞飛信息技術(shù)有限公司、河南油田工程咨詢有限公司、金舵時代（北京）科技有限公司、銀川毛家飯店、內(nèi)蒙通用集團(tuán)、銀川新華百貨商店股份有限公司、廊坊東方大學(xué)城、北京網(wǎng)梯科技有限公司、北京力高商貿(mào)有限公司、北京康納森科技有限公司、河南濮陽濮耐股份有限公司、河南前進(jìn)化工、河南平高電氣股份有限公司、河南安彩高科股份有限公司、北京易明藥業(yè)公司、中交集團(tuán)總承包經(jīng)營公司、河南鳳凰光伏科技有限公司、國網(wǎng)電科院通訊與用電分公司等數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目中作為項目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項目的設(shè)計、培訓(xùn)、推進(jìn)與輔助實施工作。

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