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課程目標：

要成就一件事情，一定要以目標為導向，才會把事情做好，把握「現(xiàn)在」，專注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。

目前不少企業(yè)采用了目標管理方式，這不僅是一種有效的激勵方式，而且在很大程度上避免了任務進程的不協(xié)調(diào)，大大地提高了組織的運作效率。

企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。

課程目標：

通過學習本課程，您將能夠：

1.全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；

2.如何制定計劃并有效實施與控制；

3.掌握有效的績效考核方法和工具；

4.如何進行績效反饋和輔導；

5.如何激勵員工提升企業(yè)整體績效。

授課方式：

講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

培訓綱要：

第一單元 目標、績效與績效管理

★ 什么是目標？

★ 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑

■ 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？

★ 企業(yè)績效管理的理念

★ 績效管理VS績效考核

★ 部門經(jīng)理的角色和任務

第二單元 目標的制定

★ 如何制定出理想的目標？

■ 什么是目標管理？其核心？

■ 目標制定的步驟

■ 目標要數(shù)量化和具體化

■ 好目標的大六大特征

★ 如何制定計劃？

■ 制定計劃

■ 制定計劃的基本步驟

■ 案例：制定計劃方法

第三單元 目標管理的實施

★ 目標的執(zhí)行

■ 下屬如何執(zhí)行目標？

■ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？

■ 如何確保目標的執(zhí)行？

★ 目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

■ 跟蹤檢查的目的是什么？

■ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？

■ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

★ 跟蹤檢查的具體方法

■ 跟蹤檢查的工具；

■ 目標卡的跟蹤檢查辦法；

■ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。

第四單元 績效考核與反饋

★ 績效考核的實質(zhì)

■ 為什么要進行績效考核？

■ 績效考核的實質(zhì)及內(nèi)涵

■ 績效考核的原則

■ 績效考核的指標設計

■ 績效考核的誤區(qū)

典型案例分析

★ 績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用

■ KPI關鍵指標確定的導向和原則

■ 如何設置關鍵的KPI指標激勵

■ 360度全方位考核

■ 平衡計分卡、MBO的運用

★ 績效反饋和溝通技巧

■ 績效反饋的重要性和方法

■ 通過績效管理反饋需要解決的問題

■ 如何進行績效面談

■ 如何進行績效輔導

董老師

學歷及教育背景：

青島科技大學；

南開大學；

資深企管顧問，實戰(zhàn)型培訓專家；

名課堂、中國管理傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人專欄作者；

時代光華、東方視野等多家培訓咨詢機構特聘講師；

復旦、華東師大、上海財經(jīng)大學特聘講師；

第五屆中國企業(yè)教育百強培訓師；

蘇州大講壇演講嘉賓。

工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：

董先生是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，擁有20年實戰(zhàn)經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓咨詢業(yè)等多個領域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

工作經(jīng)歷：歷任臺灣瑞圣實業(yè)有限公司（深圳）主管，香港遠東集團（深圳）主管，黑馬廣告公司總經(jīng)理，上海派恩企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理等。

培訓特色：

董先生先后為上百家企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課程實用、實效性強，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學員現(xiàn)場進行充分的互動，課程和實踐結合緊密，極具親和力。在財富時報、中國中小企業(yè)、廣告大觀、人力資源管理、現(xiàn)代班組、現(xiàn)代商業(yè)銀行、現(xiàn)代物流報等各類媒體發(fā)表管理文章五十余萬字，業(yè)界口碑良好。著作《決戰(zhàn)中層－中層經(jīng)理的10堂課》等。

培訓經(jīng)驗：

1998年開始涉足培訓咨詢行業(yè)，在為客戶做咨詢、策劃的同時，根據(jù)企業(yè)的實際管理問題，設計開發(fā)出了系列培訓課程。很多經(jīng)理對董老師課程的認可，一是基于課程的實用，實效性強，通俗易懂，二是能站在企業(yè)立場考慮問題，并為企業(yè)客戶提供解決方案，提出很多中肯的管理建議，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供好的思路，能與企業(yè)共同成長發(fā)展，是個很負責任的良師益友。幾年以來，董老師常常開辦公開課，并被多家企業(yè)邀請做內(nèi)訓。受益客戶上百家企業(yè)，現(xiàn)列舉部分客戶：

部分培訓客戶：

中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動、中國石油、盛大網(wǎng)絡、永樂電器、中國航天科技集團、中國電子科技集團、中國船舶工業(yè)集團、中國郵政儲蓄銀行、LG集團（韓國）、格蘭富（丹麥）、博雷控制系統(tǒng)（美國）、海沃機械（荷蘭）、復旦復泰教育培訓中心、上海外高橋造船廠、上海電信有限公司、華東師大教育培訓中心、上海財經(jīng)大學、上海鐵路局、上海航空機電股份、上海航天技術研究院、上海長城寬帶服務公司、上海景格汽車科技、上海華聯(lián)超市、上海新月浦房地產(chǎn)集團、北京時代光華、中國培訓師沙龍、上海盈港經(jīng)濟城、派輔蒙、上?？颠_信管理顧問、基望斯管理咨詢（日本）、上海橋智管理咨詢、中旅、立信會計師事務所、蘇州大講壇、中聯(lián)重工、重慶巴奴、北京口福居連鎖、山東萬博科技股份、河南省委組織部、鄭州市金水區(qū)政府、大連北方智業(yè)、河南永煤集團、安徽時代光華、安徽一天電氣、蕪湖組織部經(jīng)委、蕪湖鏡湖區(qū)政府、蕪湖新百大廈、浙江電信培訓中心、南京德文房地產(chǎn)、浙江西子富沃德、杭州農(nóng)副物流集團、揚州時代康達、儀征化纖物流集團等。

主要培訓課程：

MTP中層管理才能發(fā)展、高效執(zhí)行－打造企業(yè)高效執(zhí)行力、高績效的團隊建設、高效時間管理與效率提升、職業(yè)競爭力塑造與提升、創(chuàng)新領導力、卓越的溝通技巧、高效會議管理技巧、目標管理與績效考核。。。。。

客戶評價：

錄像很經(jīng)典，有效配合講課；2、有很多實際的案例；3、有條理，有邏輯；（家樂福上海培訓經(jīng)理、培訓師曹睿鈺）

圖文并茂，生動直觀，視覺聽覺感覺并舉。（泰康人壽上海公司經(jīng)理呂清）

生動，條理清晰，教學目標明確。（西門子蘇州陸婷）

生動、易理解和吸收，形式獨特，學習效果好。（蘇州鍵邦電子科技有限公司熊秋風）

講師很認真，內(nèi)容清晰，明白，有程序。（索尼湯萍）

相當?shù)膶嵱茫容^切合我的工作所需，而且細微之處講的很透徹。（體會名品馬斐）

課程目標清楚，題材有序，對我工作有很大的幫助。（聚會美容機構琚匯博士）

通俗易懂，結合實例分析，很有實用性。（宏源型鋼馮玉堂）

通俗易懂，深入人心，一語驚醒夢中人。（長城寬帶馬紹文）

課題好，實用，講師講的生動有趣，現(xiàn)場互動很好。特別提出：董老師的幻燈片制作的太棒了！（際龍宋琳）

生動形象，課堂活躍，運用短片的方式教給我們更好更快的能學會其中方法。（重慶巴奴魏瑛）

生動有趣，淺顯易懂，案例經(jīng)典，給人啟發(fā)，管理延伸，容易掌握，活學活用，發(fā)揮效能。（宏源車輪李洪亮）

董老師講課的內(nèi)容很豐富，知識面很廣。（南京德文王建勇）

生動有趣，內(nèi)容豐富，案例生動，印象深刻。（楊金泉）

通俗易懂，把生活中常用的帶到學校中來，老師教導方式很生動，鼓勵大家積極參與。（長城寬帶王亞楠）

生動，形象，針對性強，對中層干部管理技能會有很大提高。（長城寬帶金慧）

理論與案例相結合，氣氛活躍，互動活動好。（南京德文張可敬）

目標明確，圖文并茂，容易理解，加上的視頻錄像，更容易留下深刻的記憶。（南京德文張強）

我覺得董老師講課很生動，讓學員們更有興趣去聽，中途以一些案例、互動活動，使學員學習不枯燥，易懂。（南京德文地產(chǎn)周琴琴）

參與性、互動性、啟發(fā)性強，能與實際工作相結合。（林伶）

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