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課程背景：

您的企業(yè)，遇到過下列問題嗎？

為什么企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模，就會(huì)變得難于突破，停滯不前？

為什么創(chuàng)業(yè)時(shí)員工眾志成城，而企業(yè)稍有成就，員工卻人心渙散，不思進(jìn)取？

為什么費(fèi)盡心思制定的企業(yè)戰(zhàn)略總得不到有效執(zhí)行？

為什么策略相同而效果不同？

為什么目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)總要打折？

為什么職能部門應(yīng)該自行解決的問題總是要找老板？

為什么總是辛苦地忙碌而非高效管理？

為什么總是留不住企業(yè)核心人才？

為什么企業(yè)發(fā)展了，而員工的能力卻與企業(yè)發(fā)展需要相差甚多？

為什么所有人都似乎在努力的工作，但公司仍然業(yè)績(jī)不佳？

為什么到問題出現(xiàn)，看到的更多是推委扯皮，而不是解決問題？

為什么低的錯(cuò)誤總是重復(fù)發(fā)生？

為什么每個(gè)人似乎都設(shè)置了目標(biāo)，但沒有誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？

為什么看起來每個(gè)人有很多個(gè)指標(biāo)，但又有多少的指標(biāo)是真正支持到公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？

課程目的：

了解績(jī)效管理體系的整體架構(gòu)

掌握平衡記分卡（Balance Score Card）在績(jī)效管理中的運(yùn)用

掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator）的提取方法

掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator）的篩選方法

掌握績(jī)效管理在企業(yè)推進(jìn)中的常用方法與工具

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、績(jī)效管理體系介紹

1.績(jī)效管理的目的

2.績(jī)效管理的六大誤區(qū)

3.績(jī)效管理的五大步驟

4.績(jī)效管理的規(guī)劃與推行

二、如何建立戰(zhàn)略地圖

1.關(guān)于戰(zhàn)略梳理

2.將戰(zhàn)略量化的平衡計(jì)分卡

3.戰(zhàn)略地圖

三、如何進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)分解

1.尋找驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略地圖的強(qiáng)相關(guān)部門

2.用魚骨圖分解每一個(gè)目標(biāo)

3.對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定義與績(jī)效指標(biāo)詞典

四、如何制定績(jī)效計(jì)劃

1.什么是績(jī)效計(jì)劃

2.制定部門工作計(jì)劃

3.制定員工考核量表

五、如何進(jìn)行績(jī)效考核

1.績(jī)效考核的方法與流程

2.基于溝通的績(jī)效考核

3.績(jī)效指標(biāo)的追溯

六、如何應(yīng)用績(jī)效結(jié)果

1.績(jī)效成績(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域

2.績(jī)效成績(jī)?cè)谛匠觐I(lǐng)域的應(yīng)用

七、如何保證績(jī)效體系的貫徹執(zhí)行

1.績(jī)效管理委員會(huì)的重要性

2.執(zhí)行的四大原則

最后：總結(jié)與探討、問答與交流

趙老師

名課堂特聘專家講師，國(guó)內(nèi)資深管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢專家，管理學(xué)博士，香港太平洋商學(xué)院碩士生（MBA）導(dǎo)師，北京大學(xué)客座教授，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校EMBA\MBA班的授課導(dǎo)師；2005年度被評(píng)為中國(guó)咨詢行業(yè)十大杰出人物；2006年度被評(píng)為中國(guó)十大管理培訓(xùn)師。

曾任：香港斯維特集團(tuán)中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁、香港泛亞投資集團(tuán)執(zhí)行董事、美國(guó)艾克（中國(guó)）副總裁、英國(guó)特羅依（中國(guó)）CEO。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

趙老師在講學(xué)還是在輔導(dǎo)企業(yè)過程中始終強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：無論是何種培訓(xùn)還是咨詢活動(dòng)，帶給企業(yè)的不僅是知識(shí)、方法和觀念，更在于付諸行動(dòng)后為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。而這一切都決定于我們每個(gè)人是否已經(jīng)找到我們內(nèi)心的“改變之門”。 趙老師在幫助企業(yè)建立管理系統(tǒng)的同時(shí)，更從“人性”的角度來探討管理的問題。因此，趙老師以系統(tǒng)性、實(shí)務(wù)性、人性化的培訓(xùn)與咨詢風(fēng)格被企業(yè)界譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)性的管理專家”和企業(yè)的“心靈導(dǎo)師”。

有著十多年在企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、金融地產(chǎn)、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、IT通訊等多個(gè)行業(yè)。咨詢輔導(dǎo)的客戶超過60家；培訓(xùn)的客戶超過1000家，受訓(xùn)學(xué)員10余萬(wàn)人。

在國(guó)內(nèi)曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬(wàn)科集團(tuán)、中海地產(chǎn)、安德魯電纜、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、海信集團(tuán)、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長(zhǎng)虹電子、TCL、聯(lián)想、華為集團(tuán)、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團(tuán)、貝發(fā)集團(tuán)、飛利浦（中國(guó)）、國(guó)美電器、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、海爾集團(tuán)、城投集團(tuán)、正大集團(tuán)、亞洲紙業(yè)、蘇伯爾電器、方太廚具、波導(dǎo)手機(jī)、奧克斯集團(tuán)、金龍客車、洛茲集團(tuán)、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動(dòng)、長(zhǎng)安汽車、東南汽車、青春寶、廣博集團(tuán)、貝嬰美等數(shù)百家企業(yè)。

授課特點(diǎn)：

趙老師憑借十多年在企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、科技IT等多個(gè)行業(yè)，對(duì)各種類型企業(yè)的現(xiàn)狀和迫切需要解決的問題有著深入的研究和解決的經(jīng)驗(yàn)方法。在授課方面強(qiáng)調(diào)二個(gè)要素：

1．操作性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)際可操作性及學(xué)員的實(shí)際掌握能力，不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法，更讓學(xué)員在課堂中通過模擬操練掌握各種工具方法，以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。

2．互動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)課程互動(dòng)的設(shè)計(jì)，不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更有老師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問題進(jìn)行剖析和解答，針對(duì)性幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。

客戶見證：

課程形式多樣，內(nèi)容生動(dòng)，發(fā)人深醒，能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，能很好的在工作中應(yīng)用出來。——飛利浦（中國(guó)）公司培訓(xùn)總監(jiān) Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法和工具。

——中國(guó)聯(lián)通重慶公司人力資源總監(jiān) 胡雪華

通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙老師主講的《執(zhí)行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領(lǐng)導(dǎo)要具備的關(guān)鍵能力以及如何構(gòu)建執(zhí)行力體系。——天龍電子人力資源總監(jiān) 陳明華

趙老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對(duì)貝發(fā)集團(tuán)今后的工作有相當(dāng)大的幫助，感謝趙老師。——貝發(fā)集團(tuán)總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風(fēng)，論據(jù)充分、切合實(shí)際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經(jīng)理 鄭靜

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