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【課程背景】

在當前競爭激烈的物業管理行業中，許多物業公司面臨著效率低下和成本高昂的困境。尤其在營銷和品牌推廣方面，許多公司依賴傳統的方式來吸引潛在客戶，卻難以產生理想的轉化效果。例如，物業公司經理小李每天需要撰寫大量的宣傳文案和策劃市場活動，但這些活動往往耗費大量時間和資源，效果卻沒有顯著提升，尤其是在短視頻、海報和社交媒體內容的創作上，往往缺乏創意和技術支持，導致推廣效果低迷。

此外，很多物業公司在客戶服務和市場推廣中依然依賴靜態圖片和簡單的文字描述，這樣的營銷方式未能有效展示服務特色，無法打動目標客戶，尤其是在展示服務項目時，傳統的文案和靜態圖片常常無法精準表達物業服務的獨特性和優勢，導致客戶參與度低，轉化率也難以提高。物業公司在制作宣傳材料時，通常花費大量時間和資金進行制作和審批，而最終的成效卻不盡如人意。

更為關鍵的是，許多物業公司在營銷數據分析方面也面臨困境，缺乏有效的工具和方法來評估廣告投放和營銷活動的效果。即使投入了大量資源在廣告上，企業仍然無法準確衡量效果并及時調整策略，造成了資源的浪費和營銷效果的低迷。

本課程旨在幫助物業公司打破傳統的營銷束縛，利用AI技術提升營銷內容創作效率，優化產品展示效果，并通過數據分析工具推動營銷策略的改進。通過AI工具，學員將學習如何高效創作物業文案、設計海報、制作視頻，并通過數據驅動的方式優化廣告投放與客戶轉化。該課程不僅為物業公司提供了一種全新的工作流程，還能幫助他們在競爭激烈的市場中獲得先發優勢，實現更高的工作效率和更好的市場表現。

【課程收益】

提升PPT設計能力：通過AI輔助的設計工具，提升PPT內容創作效率，生成吸引觀眾的演示文稿。

提升數據分析能力：通過數據驅動的方式優化營銷策略，了解如何利用AI工具進行數據整理、趨勢分析和效果評估。

提升文書寫作效率：利用AI自動生成清晰、簡潔且專業的文書，提高寫作質量，提升工作效率。

提升海報與視頻制作能力：通過AI工具快速制作創意海報和視頻，提升品牌推廣效果。

提升客戶服務效率：通過數字人技術提供24/7客戶服務，提升物業公司客戶互動體驗和品牌形象。

【課程特色】

互動性強：通過提問、討論和案例分析，激發學員思考與參與。

實戰導向：注重實際操作和應用，提供大量真實案例和模擬練習。

通俗易懂：用簡潔明了的語言解釋復雜概念，確保每位學員都能輕松理解。

啟發創新：鼓勵學員跳出傳統思維框架，探索AI技術的新應用場景。

循序漸進：課程內容由淺入深，逐步引導學員掌握從基礎到高級的知識點。

幽默風趣：以輕松愉快的方式傳遞知識，讓學習過程充滿樂趣。

【課程對象】

物業公司管理層、營銷團隊、客戶服務團隊、設計團隊及技術支持人員等

【課程大綱】

一、如何通過AI提升PPT設計與制作效率？

1、AI在PPT設計中的應用基礎

如何使用AI工具自動化設計PPT？

AI如何幫助自動選擇顏色、字體、布局？

如何通過AI快速生成PPT模板和內容？

2、如何通過AI增強PPT中的數據展示效果？

AI如何生成高質量的圖表和數據可視化？

如何根據數據自動生成圖表，并優化其布局？

AI對數據呈現的優化：如何利用AI提升圖表的可讀性與美觀性？

3、實操演練：使用AI設計物業管理項目匯報PPT

步驟：選擇模板、插入內容、優化設計

實戰案例：基于物業項目的數據，設計一份PPT

4、教學演繹方式

案例展示：如何通過AI工具創建高效PPT

分組討論：學員動手制作PPT并進行創意展示

二、如何利用AI提升Excel數據分析與可視化？

1、如何用AI提高數據整理和清洗效率？

數據預處理：AI如何幫助去除重復數據、填補缺失值？

數據分析基礎：如何用AI智能分析和整理大量數據？

2、AI如何助力數據可視化與自動化報告生成？

如何通過AI自動生成圖表和報告？

AI如何推薦最適合的圖表類型？

實時數據更新與動態圖表的應用

3、 實操演練：使用AI工具生成物業數據分析報告

步驟：如何快速匯總和分析物業數據，生成報告？

實戰案例：使用AI分析物業運營數據并生成可視化報告

4、教學演繹方式

實操演示：使用Excel中的AI功能進行數據分析

互動環節：學員獨立完成數據分析并分享結果

三、如何提升物業文書寫作效率與專業性？

1、AI如何幫助高效撰寫物業服務文書？

結構優化：如何通過AI組織物業文書的邏輯結構？

語言優化：AI如何推薦更合適的專業術語和語句？

2、如何利用AI提升文書的說服力與影響力？

數據支持：AI如何智能引入數據支持文書中的論點？

案例引用與結構優化：如何利用AI提升文書的邏輯性與條理性？

實操演練：使用AI工具撰寫物業管理報告與方案

3、使用AI生成工作報告和項目提案

實戰案例：如何寫一份物業服務方案或管理報告？

4、教學演繹方式

講解與示范：展示如何用AI工具寫高效文書

互動寫作練習：學員使用AI工具撰寫物業管理報告

四、如何利用AI優化物業海報與視頻設計？

1、AI如何提升海報與視頻的設計效果？

海報設計：如何利用AI推薦最佳色彩、布局與圖像？

視頻設計：AI如何優化視頻腳本、配樂與過渡效果？

如何用AI快速制作物業公司品牌宣傳材料？

2、使用AI工具快速設計宣傳海報與視頻

AI如何優化多渠道宣傳的創意內容？

實操演練：使用AI設計物業宣傳海報與視頻

3、使用AI生成創意海報與視頻

實戰案例：物業公司宣傳視頻與海報的設計

4、教學演繹方式

實操演示：演示如何使用AI設計高效海報與視頻

分組討論：學員分享用AI設計的創意宣傳材料

五、如何通過AI提升物業公司客戶服務與互動體驗？

1、數字人的工作原理與應用場景

數字人定義：如何通過AI創建虛擬人物為客戶服務？

數字人在物業管理中的應用：24/7客戶服務與個性化互動

2、數字人如何提升物業公司的品牌推廣與客戶互動？

數字人在品牌傳播中的應用

如何通過數字人與客戶建立個性化的互動？

3、實操演練：利用數字人進行物業客戶服務模擬

步驟：搭建數字人，設定服務場景與客戶需求

實戰案例：數字人如何在物業服務中為客戶提供支持

4、教學演繹方式

案例分析：展示數字人在物業公司中的實際運作

小組討論：學員如何利用數字人提升客戶體驗

王老師

王長樂老師

——企業AI提效與落地應用實戰專家

百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）

混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練

混沌創商院（TOP級線下戰略訓練營）企業戰略創新教練

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

中國國航AI智慧營銷特聘講師

工信部認證人工智能高級應用人才

深圳人工智能學院特聘AI講師

中國傳媒大學 工商管理碩士

【個人簡介】

王長樂老師擁有豐富的企業級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統指導企業AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業創始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

【實戰經歷】

1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優化AI技術提升，實現中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。

2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業規章管理規則多，業務流程復雜；員工勞動規章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容，恰恰是AI的優勢所在。

通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作，實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業內部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業信息安全。經過三個月的落地運行，實現中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。

2、【AI賦能新媒體內容創作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創作AI營銷內容創作，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

北京實訊科技公司面臨新媒體內容創作效率低，成本高，效果差的問題。經過企業調研分析發現，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態不穩定、工作認知不統一，對內容創作產生巨大影響。

通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優化，部門人數下降30%，制作成本降低36%，品質相同的內容創作量增長129% 。

3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96%

上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業需求針對性差，投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。

王老師在通過詳細工作流程分析后，發現很多的標書內容是標準化的，只有部分內容需要根據企業要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質量從80%提升到96% 。

【培訓經驗】

1、與百度文心一言合作開發AI應用課—課程播放16973次，5分（滿分）好評率96%

2023年AI快速進入職場人視野，但是很多人卻不知道如何應用。

為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術，更好的適應AI時代的職場需求，百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選，最終有8位老師成為合作課程開發老師。王老師以優秀的授課能力和豐富的AI應用經驗，獲得文心一言團隊的高度認可。

根據職場人高頻應用AI場景，王老師研發課程《職場人的第一節人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個，5分（滿分）好評率96%。

2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%，學完即能應用占比95%

雀巢公司在大力推進企業員工AI應用落地，期待通過AI賦能提升員工辦公效率。

王老師是雀巢公司AI應用培訓專家庫成員，為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業務需求，進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。

整體參訓學員滿分好評率99%，學完即能應用占比95%。

3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》

中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家，為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI，提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價，并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。

4、《AI提效內訓營》-累計126場，返聘26期，課程好評率高達97.6%

面對企業期望員工更好認知AI技術，更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題，王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型，幫助參訓學員掌握AI思維，熟練使用AI技術解決工作問題，提升個人和組織的工作效率。

培訓足跡已遍布互聯網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業的知名企業。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業提供企業戰略及AI應用培訓，累計126場，累計培訓人數5000+，返聘26期，課程好評率高達97.6%。

【理論體系】

【RBTI】在教授AI應用的過程中，通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程，從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐，最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中，學員滿意度始終在96%以上。

【AI落地金三角】為了幫助企業更有效地將人工智能（AI）技術融入日常運營和管理決策中，我開發了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優勢、業務場景需求以及員工意愿度三個核心要素，構建了一個全面而系統的框架，旨在為企業創始人和部門主管提供一個清晰的指南，助力更好地推動AI在企業內部的應用，從而獲得“1+1大于2”的協同效應。

【愿景使命】

做AI時代的擺渡人，幫助個人和企業進化成AI時代的超級個體和智能型企業。

【授課風格】

情景式教學：現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現場體驗應用，現場就能掌握，現場有獲得感。

陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發現，加深學員對操作注意事項的關注和記憶。

類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關技術知識。

【主講課程】

AI基礎知識類課程

《AI賦能的辦公流程效能革新 》

《AI驅動的公文寫作效能優化》

《AI驅動的企業視覺營銷效能升級》

《AI引領的繪畫效能革新》

《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI繪畫：高效海報生成及美化》

《AI視頻：所想即所見》

《AI公文寫作》

《AI賦能職場溝通》

《AI賦能產品打造》

AI賦能崗位課程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧財務》

《AI智慧供應鏈》

《AI智慧辦公應用》

《AI賦能產品經理》

AI賦能行業課程

《中小企業AI應用案例課》

《AI賦能素質教育行業》

【服務客戶】

高校類：中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學

醫療類：承葛醫藥、雀巢中國大健康

互聯網IT類：百度、字節跳動（飛書）

制造業：IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團

服務業：中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技

農業： 三胖蛋、蒙清農業科技

【學員評價】

王老師的“RBTI”提示詞方法好懂，好記，好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，對于具體工作場景任務更有針對性。

-----IAT汽車設計院 院長 王宇

王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了，后面AI應用落地就會有據可依，團隊與AI的融合就會更好。

-----雀巢中國 項目執行總監 高瑩

王老師的AI應用項目案例講解啟發性非常大。看到其他企業面臨的問題和應對的思路，能夠看到自己企業的影子。向先進者學習，向先行者學習。

-----COMMUNE 總經理 孫先國

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