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【課程背景】

在快速變化的商業環境中，企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。如何在資源有限的條件下，實現成本壓縮、產量增加、速度提升與質量提升，成為企業亟需解決的問題。本課程以"從蠻力到巧勁，創新式解決問題"為核心理念，旨在幫助企業員工快速抓住問題本質，精準有效地解決問題。我們結合企業實際需求，設計了一套結構嚴謹、循序漸進、實用落地的課程體系，不僅涵蓋了從業務到管理的全方位內容，而且注重創新思維與工具的運用，確保每位管理者都能在課程中獲得實質性的提升。

【課程收益】

對組織：

1.降本增效：建立團隊創新的流程、創新方法，創新工作模式改變思維，創造成果

2.形象提升：帶給用戶更走心的產品和服務，增加與客戶及合作伙伴的粘性

對個人：

3.創新思維培養：學員將學會如何跳出傳統思維框架，采用創新的視角看待問題，激發內在的創造力。

4.創新工具與方法論：掌握一系列創新工具和方法論，使員工能夠在實際工作中靈活運用，提升解決問題的能力。

5.問題解決能力提升：通過本課程，員工能夠在多變環境中快速識別問題核心，運用創新方法精準解決問題，提高工作效率。

6.資源優化配置：學習如何在有限資源下進行有效配置，實現成本控制與資源最大化利用。

7.業務與流程創新：掌握將創新思維應用于業務流程和產品開發中，以創新驅動業務增長和優化。

【課程對象】

需要解決多重問題，不斷創新改進的各部門負責人

找尋創新戰略的中高層管理者

企業創新項目、試驗項目的技術骨干

需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理

【課前學習】

思維導圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）

【課程大綱】

第一步：尋找契機，設定目標

1.從“我習慣了”到“可以更好”

1)做事 V.S.做成事

2)破解限制性信念

2.從“熟視無睹”到“把握機會”

1)利用資源：資源盤點

2)把握機會：機會收集

3)解決問題：設定目標

3.從“問題思維“到“目標思維”

1)yes，and

2)目標設定三原則

成果產出：《創新契機分析圖》

第二步、目標鎖定，分析需求

1.從“無從下手”到“聚焦重點”

1)分析很難理解，分解比較容易

2)借助經典框架，用套路助分解

2.從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

1)盤點已經存在的利益相關人

2)挖掘需要爭取的潛在利益相關人

3.從“面面俱到”到“深度鏈接”

1)挖掘利益相關人的需求

2)聚焦關鍵相關人的關鍵需求

成果產出：《相關人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發創意

1.創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發”

1)美第奇效應

2)同業借用是捷徑

3)異業借用易突破（異業同題）

2.舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”

1)把握本質，透過形式看原理

2)橫向思考，突破思維的瓶頸

3)“廣深高速”，組合拳應用，快速激發團隊產出解決方案

成果產出：《關鍵需求點創新方案》、《關鍵需求點擴展方案思維導圖》

第四步：創意決策，達成共識

1.設定標準，統一語境

1)意見相左時，制定標準是關鍵

2)關鍵利益相關人的關鍵需求

3)四大核心標準

2.評估方案，排序分區

1)標準前置

2)矩陣思維/象限思維

成果產出：《需求點共識方案》

第五步：共識落地，計劃實施

1.任務盤點， 心中有數

(1)腦中有圖，胸有成竹

(2)從雜亂無章到清晰有序

2.制定計劃，回歸行動

(1)統籌規劃，有全局、有重點、有控制

(2)團隊協同，同步追蹤

3.行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”

(1)行為設計三要素

(2)動機提升2法則

(3)降低能力成本12個技巧

(4)增加觸發3個小技巧

成果產出：《創新目標落地行動方案》

復盤與總結

創新成果匯報

陳老師

陳明麗老師

——員工職業素養提升教練

曾任：小鴨集團ERP分公司（國企、國家級高新技術企業）培訓負責人

曾任：神思電子（國內領先AI+云服務商、國企專精特新小巨人）培訓負責人

曾任：天地和家裝集團（全國家裝頭部民營企業）高級顧問、培訓總監

山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行、郵儲銀行山東分行、建設銀行山東分行等多家頭部企業員工管理素養、團隊管理能力提升返聘講師

埃里克森國際教練體系教練

AACTP行動學習催化師

高級培訓師、國家人力資源管理師

高級人才測評師、高級心理咨詢師

【個人簡介】

陳老師擁有20余年的企業管理與人力資源管理經驗，近10年企業教練與團隊教練經驗，8年培訓講師、學習項目體驗設計師經驗。陳老師歷任電子信息、科技型生產制造企業高級人力資源管理崗位，創造性的融合管理學、心理學、教練與行動學習等方式服務于組織人才發展與管理人員能力提升，多年來進行咨詢、培訓服務超過100+企業和項目，有效支持學員近20000人。

【實戰經驗】

1、職場心態與情商培養系列課程，多家企業連續交付20余場，累計參加課程與輔導1000余人次，課程學員滿意度98%以上，返聘課程5場。

2022年-2024年，為河北農商行、濟南能源投資集團、齊魯醫院、山東勝利油田中心醫院、山東電力等多家企事業單位、銀行連續進行《陽光心態與情壓管理》、《新員工職業角色轉變與綜合素養提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計參加課程與輔導1000余人次，為企業員工心理健康、解壓、職業心態塑造提供的系統支持。

2、職業素養與能力提升課程，累計參訓人員400余人次，課后滿意度均達到97%以上，客戶單位均有連續2場以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟南軌道交通集團、山東聊城交運集團、山東省職業教育協會等多家企事業單位進行《企業中層管理者綜合能力提升》、《員工職業生涯成長地圖》等課程，通過教練、行動學習等體驗式學習設計，激發學員內在動力、職業愿景，使學員高度投入，課程學習與訓練成果顯著。

3、管理者教練技術系列課程，累計參訓和輔導學員200余人，課程學員滿意度98%以上

2023-2024年，針對企業管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤集團等多家企業進行了《管理者的教練技術應用與績效輔導》《高情商與高效能“雙高”職場溝通術》等課程多期，得到企業管理層高度認可，使整體團隊管理水平獲得較大提升。

4、企業中層管者培養項目，累計交付50期，學員近7000人，滿意度達100%

2020-2024年，為黑龍江農商行的多個地市、縣支行，累計交付30+項目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國銀行安徽分行多個地市支行，累計交付10余次才盤點與測評項目項目，參與員工1000余人，客戶項目滿意度100%。

2023-2024年，為濟南城建集團累計交付5期，連續三年獲得返聘，服務10余家分（子公司）700余人，滿意度達到100%以上。

5、學習教練、團隊教練，累計服務50余天，學員600余人，同時通過訓后輔導，累計實現各類學習成果轉化400余項。

2020-2024，為一汽解放集團、 濟南熱力集團、濟南城建集團、山東得益乳業、威高股份等多家大型集團企業，進行學習項目教練、團隊教練、團隊建設教練等教練服務，多家企業連續多期、多年返聘。

【授課風格】

聚焦實戰：以教練和咨詢，共識工作痛點問題，直抵本質，高效推動實際轉化和改進。

以終為始：關注目標與成果，融合多學科，多種教學策略，推動產出學習和實踐成果。

激發內驅：融合團隊教練和拓展，激發內在動力，塑造自驅型學習團隊。

豐富教學：豐富的案例與互動體驗、即時反饋，邊學邊練；課堂活躍，學員參與度高。

【主講課程】

員工職業素養

《從校園到職場，新員工的職業角色轉變》（經典課程）

《新員工職業角色轉變與綜合素養提升》

《陽光心態與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業生涯成長地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場溝通術》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經典特色課）

《基于問題解決的系統創新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術應用與績效輔導》（多期返聘流程）

《企業中層管理者綜合能力提升》

團隊建設

《戲劇式團隊融合工作坊》（經典課程）

《團隊建設與高效溝通實戰模擬》沙盤

TTT課程

《體驗式課程設計——4維體驗式學習設計》

《引導式課程設計——行動學習在培訓中的應用》

《戲劇式培訓——即興戲劇在培訓中的應用》

AI技術助力企業降本增效

《AI技術賦能——AI+培訓課程開發實訓》（多期返聘流程）

《AI技術賦能——AI+職場效能提升實訓》

【服務客戶】

商業銀行：中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行（10期）、郵儲銀行山東分行、建設銀行山東分行、黑龍江農商銀行、哈爾濱農商銀行、河北省農村信用社、工商銀行青島分行、興業銀行山東分行、濰坊銀行

國有企業：山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、濟南能源集團、濟南能源投資集團（2期）、濟南熱力集團、濟南城建集團（5期）、濟南軌道交通集團、濟南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團、鐵塔集團山東分公司、聊城交運集團、山東省職工與職業教育協會

民營強企：山東富海集團、山東得益乳業、齊成控股集團、威高集團、北京意義時代研究院、樊登濟南分會

【學員評價】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗收獲都不一樣，在管理者的教練技術應用課程上，看似簡單的管理事件處理，其實蘊含了深刻的影響，和事件不相干的學員也會因管理者的管理動作而發生變化，行為背后的需求和動機才外化了管理事件。

——某省屬國有集團 劉總

陳老師的新員工職業角色轉變課程非常切合實際，學以致用受益匪淺，對于課堂上講到的員工職業精神建立和價值觀形成、職場自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習，還給予了團隊拓展活動，非常值得的一堂課。

——中國銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動，聚焦問題，其中教練式對話與輔導課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發，落地性強，運用課程中“教練式對話輔導模型”不到一周時間摸清團隊狀況，系統的教練式對話流程，案例驅動教學，對于管理者而言很有啟發，很有收獲。

——齊成控股集團 王經理

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