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課程背景

MTP是Management Training Program（管理培訓項目）的簡稱，為任何行業企業的管理者不可缺少的，是以講授與管理相關的知識、技能、態度為目的的培訓教程。TWI-MTP系統也是精益管理、項目管理、阿米巴經營以及OKR等新興管理模式的基礎，歷史證明，沒有TWI-MTP的土壤，以上各種管理理論是無法再企業中落地的。

日產訓版MTP有三個不可替代的特性：一是經過了70年歷史4代人的驗證，70多年來，歷經13次改版迭代，具有跨時代性；二是經過無數產業驗證，具有跨行業性；三是經過美日兩國深度實踐，具有跨文化性。這三個特性是其他各類MTP都不具備的。

日產訓版MTP大約涉及到200多個管理的名詞，很少有管理者的地圖能夠做到如此的完整，信息的殘缺使管理者容易做出違背原則的管理動作；即使對于常見的名詞包括目的、目標、創新、變革、溝通等在內，目前大多數管理者對這些詞匯的理解也是不完整甚至是錯誤的。所以，日產訓MTP將為管理者提供一張經過70年驗證正確的地圖，這是一門企業自上而下所有管理者的必修課。

課程特色

1.理解什么是管理，為達成管理的目的，確立作為管理者的姿態，進行組織的運營；

2.工作層面，掌握恰當地實施管理的流程，對業務進行方法的改善和改革；

3.人的層面，發現部屬/成員的可能性，培養并啟發其能力；理解部屬/成員的行動，遵循人的行動原則加以對待、激發熱情、構筑相互間你的信任關系；

4.學員通過MTP學習，能夠實現組織活性化，提升自身能力，發揮影響力。

課程對象：

企業員工，中層管理者、高層管理者、創業者、企業內訓師等

教學方法：1.上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。

2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

3.透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

一、管理的基礎

1、何謂管理

管理模型：人之所以行到的三個層面

案例討論：對待上司的方法

2、管理者的立場與職責

管理模型：管理者位置與目標連鎖之間的關系

3、管理者的基本姿態

管理模型：管理者自檢查表

職場上管理者的六項基本姿態

達成意愿

打破現狀

效率意識

科學的方法

全面判斷

有意識的管理

案例討論：母雞生蛋與圓鍬作業

4、需求、刺激和行動

管理模型：人的13個需求與需求的五個階段

案例討論：他為什么工作效率下降

小組互動：懲罰對結果的影響

二、管理的流程

1、計劃（計劃的制訂方法）

管理模型：計劃的種類間相互關系

管理模型：制定計劃的步驟

2、指揮·命令（分配工作和下達命令）

管理模型：命令下達的類型

管理模型：工作分配三要素

3、控制（控制的方法與自我控制）

管理模型：有效控制圖—觀察、評估、修正之間關系

4、協調（以整合協調為中心）

管理模型：協調路徑圖

管理模型：協調與命令的區別

小組討論：他應該怎么做

5、管理的流程與溝通

管理模型：溝通的模型

管理模型：溝通最高境界現狀共有的溝通

三、問題意識與改善

1、問題意識與問題解決程序

管理模型：問題的種類—改正、改善、變革之間的關系

管理模型：問題解決的程序

2、工作方法的改善

管理模型：創造性思考的流程

管理模型：提升想象力的要點

管理模型：改善的步驟

四、培育與啟發

1、培育的責任與基本程序

管理模型：啐啄同時

管理模型：培養對象的能力分析圖

管理模型：培育的基本程序

管理表格：工作崗位任職資格分析表

管理表格：部門內培訓計劃表

管理表格：個任成長計劃表

2、以OJT為中心的培育時間

管理案例分析：示范的力量

管理案例分析：表揚與批評的作用

3、需求不滿的對應及管理

管理模型：需求不滿與行動結構的關系圖

4、如何啟發良好的態度

管理模型：態度的分類

管理模型：改正態度的步驟

五、信賴關系的形成

1、職責的確定

管理案例：各類組織形態的優缺點表

2、職責意識的形成

管理案例：職責意識的形成圖

3、職責工作認知的整合

管理模型：職責認知的整合

4、授權

管理模型：職責的三等價原則

管理模型：授權與權力之間的關系

5、解決與人有關問題的方法

管理模型：尊重人性的四原則

六、卓越的領導力

1、領導力概述及類型

管理表格：領導力十六項查核表

管理模型：領導力的四種類型

管理模型：領導力的四種類型與狀況對應表

2、切實有效的管理實踐

管理模型：六大變更

管理模型：切實有效的管理行動

管理模型：20項管理能力

管理表格：提升領導力的行動計劃

楊老師

楊 舒 越 老 師

企業中層管理實戰專家

曾任：原中航健康時尚集團 運營總監

曾任：原中航健康商學院 高級培訓師

曾任：一覽股份公司“扎堆” 特聘講師

曾任：世紀英豪集團等多家企業 管理顧問

講師資歷

12年以上大型集團管理工作經驗

版權課程《九段經理人??》中國區授權講師

版權課程《MTP》授權培訓師

《職場溝通術》培訓師

擅長領域：企業中層管理類、職場溝通類

培訓經驗

楊舒越老師擁有12年上市集團大型連鎖運營管理經驗，擅長門店經營與標準系統化運營管理，企業中層管理培訓。在中層管理與職場溝通方面經驗豐富。曾主導集團中層干部培訓體系運作、客戶服務體系建設、集團連鎖運營標準體系建設。曾參與了2011年深圳世界大學生運會運動員接待服務組培訓項目，同時擁有豐富的企業的咨詢輔導實戰經驗。

主講課程

版權課程《MTP》企業管理

版權課程《九段經理人??》

版權課程《溝通密鑰》

《有效溝通與團隊協作》

《職場溝通術》

授課風格

楊老師實戰管理經驗豐富，言傳身教，極具幽默感與親和力，重視學員互動，課堂氛圍輕松。

擅用啟發式教學方式將深奧的理論淺顯化，課程中通過還原真實情景，啟發帶動學員思考，并通過視頻解析、團隊共創、挑戰游戲等教學方法，充分調動學員的參與熱情，從而助力學員真正獲得解決問題的有效方法。

客戶見證

中國建材商學院、北方夜視科技研究院、北京聯通、南方電網、環球資源、云南能投集團、中國移動湖南分公司、綿陽卷煙廠、武漢黃鶴樓香精香料、亞太歐聯商學院、深圳市南山區總工會、中國聯通、中聯重科工起分公司、古德菲力集團、世紀英豪集團、一覽股份公司、榮興飾品、深圳市龍華人才局、中航健康時尚集團、中信銀行深圳分行、深圳市南山區黨群中心、深圳市福海街道辦、深圳市園嶺街道辦、深圳市南園街道辦、深圳市華富街道辦、深圳書城、深圳市最佳雇主活動評選專家團等眾多企業及機構提供咨詢及培訓服務。

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