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課程背景

1.如何促進組織成員的學習創新共享協作？

2.企業想創建學習型組織，可是不知道從哪里下手？

3.企業已經創建學習型組織好幾年了，可始終感覺浮在表面無法深入，到底如何深化學習型組織創建？

4.如何將組織的知識轉化為競爭優勢？

5.項目團隊無法進行有效溝通與協作，寶貴的經驗得不到共享，反復為低級錯誤 “交學費”！

6.企業內部已經建立了知識庫等信息系統，但應者了了、形同虛設！

7.組織中人才濟濟、臥虎藏龍，但很多人對此卻視而不見，反而花大把的“銀子”去外面買知識！

8.隨著一位關鍵員工的離職或退休，組織的寶貴知識或客戶關系隨之消失！

9.當一位新成員加入項目團隊，因找不到合適的資料而手足無措！

10.大家都把知識當作權威的象征，當作自己的私人財產，不愿意與他人進行知識共享；

11.如何妥善處理工作與學習的關系？

12.如何“管理”組織中的隱性知識？

課程特點：

1.實戰——結合講師在組織學習與知識管理方面近15年的研究與實踐經驗，破解組織在組織學習、知識管理方面的實際問題；

2.實用——結合中外企業典型案例，為學員講解最新、最實用的組織學習與知識管理工具與方法，馬上可以付諸應用；

3.系統——根據講師在組織學習與知識管理方面近15年的研究與實際咨詢經驗，讓學員系統地理解和掌握組織學習與知識管理的精髓。

課程收益：

1.企業高管——如何管理組織最寶貴的知識資源；如何設計組織的學習、創新機制與知識管理過程，從而提升企業智商和核心競爭力；

2.一線經理——如何應對在日常管理中經常會遇到的知識管理難題（知識共享、創新、團隊協作……），從而事半功倍？

3.H R經理——如何推動人力資源管理工作的升級，從簡單機械的行政事務處理走向管理公司的核心資產？

課程提綱

第一單元 知識管理基礎

¨你的企業為什么需要知識管理？

¨什么是知識？澄清誤區，刷新認知

¨何謂知識管理？系統的知識管理模型

¨中外企業知識管理案例分析：英國石油公司、美國軍隊、華為

第二單元 知識戰略

¨展望：你的企業需要哪些知識？

¨盤點：這些知識目前處于何種狀態？

¨制定知識戰略：如何獲取我們所需的知識？

第三單元 知識萃取：方法與工具實戰

¨企業知識萃取的“降龍十八掌”

¨評估、確定需要萃取的知識

¨匹配知識萃取的方法

¨知識萃取的方法演練（1）：復盤

¨知識萃取的方法演練（2）：現場觀察與訪談

第四單元 知識運營：方法與工具實戰

¨知識運營的整體框架

¨知識運營的最佳實踐案例

¨知識運營的方法演練（1）：知識社群

¨知識運營的方法演練（2）：知識集市

第五單元 知識管理實務

¨企業知識管理的關鍵成功要素

¨建設知識管理系統

¨建立適宜知識管理的企業文化

¨企業知識管理實施的困難與應對策略

第六單元 集體交流與反思

¨問題與交流

¨學習反思&后續行動計劃

邱老師

邱昭良 復盤/系統思考專家

常駐地：北京

【資質背景】

管理學博士

學習型組織研修中心·中國學習型組織網創始人

北京學而管理咨詢有限公司首席顧問

中國學習型組織促進聯盟主席、首席專家

國際組織學習協會會員

美國項目管理協會會員

認證項目管理專業人士（PMP）

【個人履歷】

邱昭良先生碩士和博士兩段研究經歷的專業方向均為學習型組織：1995～1998年攻讀管理學碩士期間，師從我國著名管理學家陳炳富教授，畢業論文《邁向學習型組織》廣獲好評；2001年起師從全國人大副委員長成思危教授、南開大學商學院院長李維安教授，攻讀管理學博士學位，專業方向為虛擬經濟與管理，畢業論文《網絡組織學習機制研究》得到彼得·圣吉的指導，獲得較高評價。

邱博士在組織學習專業領域深耕20多年，并擁有豐富的企業管理實踐及咨詢、培訓經驗，曾任聯想柳傳志董事長業務助理、萬達學院副院長及三家民企高管。邱博士在組織學習、系統思考、復盤、知識管理、創新等領域有數十項原創成果，開發了數十門經典版權課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數百家企業進行過培訓、咨詢和輔導。

1998年起在聯想集團多個部門工作，曾任聯想集團企劃辦主任助理、人力資源部經理、ERP項目總監助理、信息服務事業部電子商務處經理、服務器網絡事業部高級經理、聯想投資公司咨詢經理、聯想控股投資經理、聯想控股董事長業務助理；2007～2009年，任東方道邇集團公司首席運營官，負責公司管理體系的建設和運營管理，有廣泛而深入的企業運作與管理實務經驗；2011~2012年，任萬達管理學院副院長，負責萬達企業大學的教學領導工作。曾任捷庫動力首席學習官，研究實踐最新企業學習技術，致力于推動移動績效支持在中國的應用與發展。

2005年創辦北京學而管理咨詢有限公司，從事學習型組織、知識管理、組織發展領域的培訓與咨詢服務；曾為中石化、中國航天、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、國家電網、首鋼、中糧、聯想、康佳、創維、江淮汽車、中建國際、北京市工商局、北京團市委、高等教育出版社、中聯水泥、兗礦集團、空軍某廠等數百家企事業單位提供組織學習、知識管理、系統思考、復盤、學習技術、信息化建設、管理能力提升等方面的咨詢與培訓服務。

1998年創辦的“學習型組織研修中心”是一個開放的、非營利性實踐社群（community of practice），以“致力于推動學習型組織在中國的研究與實踐”為宗旨。旗下的中國學習型組織網（CKO網），作為全球第一個專注于學習型組織的中文網站，現有核心會員400余名，注冊會員超過16,000多人；匯聚了大陸、香港、臺灣以及海外研究與實踐學習型組織的多位專業人士，已發展成為最有活力、最有影響力的中文學習型組織實踐社群，連續多年位居各大搜索引擎相關關鍵詞排名第一。

【授課特色】

實戰性強，企業管理經驗豐富、專業功底深厚、給學員的點評和指導精準到位。

深厚理論功底 碩士和博士兩段研究的專業方向都是學習型組織（組織學習），博士論文得到彼得·圣吉的指導，國內僅此一人；

豐富實務經驗 曾任聯想集團高級經理、聯想投資公司咨詢經理、聯想控股投資經理、董事長業務助理；東方道邇集團首席運營官；萬達管理學院副院長，有豐富的一線經營與管理實務經驗；

資深咨詢專家 曾為華為、中石化、中國航天、中移動、中電信、中國銀行、康佳集團等數百家企事業單位提供組織學習相關的咨詢與培訓；

精通方法工具 曾主持學習型組織與知識管理工具箱的研發，整理開發了300多種學習型組織的方法與工具；

【主講課程】

01《系統思考應用實務》

02《系統思考應用實務》

03《復盤——把經驗轉化為能力》

04《系統創新八步法課綱》

05《改善心智模式與創新思維2022》

06《改善心智模式與團隊學習》

07《知識煉金術一一企業知識萃取與運營的藝術與實務》

08《學習型組織與五項修煉精要》

09《五項修煉導入營課綱》

10《共同愿景工作坊》

11《打造高績效團隊的“金鑰匙”-團隊學習》

12《對話之美一深度匯談引導進階培訓》

13《情景規劃決勝未來的戰略藝術》

14《混合式學習設計》

15《知識管理方法與實務 （2天）》

16《最新企業學習技術發展趨勢》

17《U型領導力-深度學習創新體驗之旅 (2天)》

18《欣賞式探詢工作坊-2天》

19《玩轉微課-企業微課創新設計與快速制作》

20.企業大學《學習與發展體系》咨詢

【發表著作】

論文著作8部，譯著9部，發表論文100余篇。

著作8部：

邱昭良著，《知識煉金術》（個人版），機械工業出版社，2022

邱昭良著，《知識煉金術》（企業版），機械工業出版社，2019

邱昭良著，《如何系統思考》，機械工業出版社，2018（已出到第2版）

邱昭良著，《復盤+：把經驗轉化為能力》，機械工業出版社，2015（已出到第3版）

邱昭良等著，《玩轉微課：企業微課創新設計與快速開發》，江蘇人民出版社，2015

邱昭良著，《學習型組織新實踐》，機械工業出版社，2010

邱昭良著，《系統思考實踐篇》，中國人民大學出版社，2009

邱昭良著，《企業信息化的真諦》，廣東經濟出版社，2004

邱昭良著，《學習型組織新思維：創建學習型組織的系統生態方法》，機械工業出版社,2003

譯著9部：

邱昭良、周濤等譯，《創新性績效支持》，江蘇人民出版社，2016

邱昭良等譯，《新社會化學習》，江蘇人民出版社，2013

邱昭良譯，《系統之美》，浙江人民出版社，2012

邱昭良、王慶娟譯，《U型理論》，中國人民大學出版社，2008

邱昭良譯，《欣賞式探詢》，中國人民大學出版社，2007

邱昭良譯，《情景規劃》，中國人民大學出版社，2006

邱昭良、劉昕譯，《系統思考》，機械工業出版社，2005

邱昭良譯，《學習型組織行動綱領》，機械工業出版社，2004

邱昭良譯，《創建學習型組織5要素》，機械工業出版社，2003

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