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課程背景：

何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領導說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達的時候，不夠準確。這些現象都統統表明了員工需要進行工作匯報的訓練。

同時，我們要知道工作匯報并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報的核心是底層思維能力的養成，分析問題核心，邏輯構建表達進而才能形成高效且準確的工作匯報。

本課程通過老師深度思考及多方整理調研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報的核心邏輯；同時圍繞工作中“講不好、沒得說”的現象進行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法的方式幫助學員掌握系統化、結構化匯報的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達有力，充分提升工作效率。

課程目標

掌握工作匯報的核心要點，學會高效率的邏輯表達方式

掌握場景化的工作匯報方式（學會時間結構型/問題分析型的工作匯報）

掌握1.0版本的告知型工作匯報及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報

掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法

最重要的是形成了高效率工作匯報的意識，在匯報前一定會進行邏輯化的思考

課程對象

企業員工、儲備干部、基層管理者

授課特色

體驗式：通過PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；

情景式：通過情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可更有效地調動學員參與的積極性；

啟發式：通過教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養學員的思維創新能力。

講授方式

工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗活動

課程大綱

第一講：思維邏輯基本概述

一、思維方式的發展

案例：人類簡史

二、常用的四種思維邏輯

1. 線性思維

2. 發散性思維

3. 結構性思維

4. 水平思維

第二講：工作匯報的常見障礙

一、說不好/語言表達的問題

1. 溝通漏斗:別人只能接收你表達信息的20％

2. 影響語言表達的三大要素：

1）思想

2）邏輯

3）修辭

3. 職場語言表達的三重境界：

1）隱形思維顯性化---講的明白

2）顯性思維結構化---講的明白且更有邏輯

3）結構思維形象化---講的明白且有邏輯的同時容易記憶

二、沒得說/匯報情境錯誤

1. 工作匯報的核心是分清情境

1）匯報工作說結果

2）請示工作說方案

3）總結工作說流程

4）回憶工作說感受

5）布置工作說標準

6）關心下屬問感受

三、優秀工作匯報者的核心思維

1. 靠譜思維

1）凡事有交代

2）件件有著落

3）事實有回應

第三講：工作匯報的形式

一、工作匯報的四大特性

1. 客觀性

2. 典型性

3. 證明性

4．指導性

二、工作匯報1.0/告知型工作匯報

1. 告知型工作匯報的搭建邏輯

1）過去---過去已經完成的工作

2）現在---現在進行的項目及程度

3）未來---未來的規劃以及希望獲得的支持

2. 告知型工作匯報的標準方式

1）基本情況+成果+問題/經驗教訓+努力方向

3.思維平等的解決問題型工作匯報

1) 恢復原狀型

2）防范潛在型

3）追求理想型

第四講：“理、搭、集、做”工作匯報四步法

一、“理”思路

1. 讓描述更清晰

1）5W2H全面描述問題

2. 讓思考更全面

1）六頂思考帽帶來水平思考

A．白帽子：資料與信息；

B．紅帽子：直覺與感性；

C．黑帽子：邏輯與批判；

D．黃帽子：積極與樂觀；

E．綠帽子：創新與冒險；

F．藍帽子：系統與控制。

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作匯報的基本邏輯

1）結論先行

2) 上下對應

3）分類清楚

4）排序邏輯

2. 如何將煩亂的信息結構化

1）識別

2）對應

3）結構

4）表達

3. 搭建縱向的工作匯報結構

1）自上而下的匯報邏輯

2）自下而上的匯報邏輯

4. 搭建橫向的工作匯報結構

1）關注說服用“演繹”

2）呈現方案用“歸納”

三、“集”素材

1. “集”數據

1）數據包含：過程、成果、業績

2）“集”數據2原則：

A．數據權威

B．維度正確

2. “集”案例

1）案例帶來：經驗、教訓、方法

2）案例五要素：

A．時間

B．地點

C．人物

D．事件

E．結論

3）案例視覺化

A．視頻＞圖片＞文字

四、“做”呈現

1. ppt呈現中的排版要求

2．ppt呈現中的字體要求

3．ppt呈現中的圖表要求

4．ppt呈現中的結構要求

第五講：工作匯報之公眾表達

一、克服緊張

1. 三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續緊張

3）病理性緊張

2．克服緊張的四種準備

1）內容準備

2）心理準備

3）生理準備

4）人際準備

二、開場設計

1. 激發聽眾興趣，做好開場

1）S：情景

2）C:沖突

3）Q：疑問

4）A：回答

三、內容呈現

1. 有情有理，展現內容

A．左腦講理

時間：用于講事物發展

列舉：用于講不相關事件

層進：用于講遞進和因果關系

變焦：用于改變范圍、層次和視野

B．右腦煽情

故事

修辭

形象化數字

四. 完美結尾

1、總結回顧，升華主題

2、擲地有聲，完美結尾

倪老師

員工職業化提升導師-倪龍天老師簡介

【專業資質】

AACTP國際注冊培訓師

中國管理科學學會培訓中心高級企業培訓師

“我是好講師”大賽安徽賽區評委、夢想導師

曾任某互聯網企業南京地區內訓負責人

樊登讀書企業課程翻轉師

第二屆徽師大賽前三強

企業人力資源管理師

《結構性思維》認證講師

《左園右方©創新思維與問題解決》認證講師

【實戰經驗】

倪老師具有在不同企業文化工作的經驗，從行業領先的民營企業到大型互聯網企業，積累了豐富的培訓和實戰經驗。其多年來一直專注于員工的職業化提升訓練，在職期間所管理的團隊在業績上也多次獲得區域第一名和全國前三名。所有課程從員工角度，企業的立場出發，以提升員工職業化為目標進行授課，給受訓企業以實質性的幫助，助力企業員工職業化全面提升。

【研究領域】

【基層管理】【員工職業化】【零售終端】【結構性思維】

【主講課程】

《賦能力：職業化核心素養》

《賦能力：情緒與壓力管理》

《賦能力：團隊協作與高效溝通》

《思維力：結構性思維：助力思考與表達》

《思維力：金字塔原理：構建邏輯思考與高效表達》

《思維力：高效工作匯報與邏輯表達》

【授課特色】

體驗式：通過PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；

情景式：通過情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可以更有效地調動學員參與的積極性；

啟發式：通過教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養學員的思維創新能力。

【服務客戶】

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