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授課背景

近年來,我國群眾維權(quán)意識日益提高，政府基層組織危機輿情事件、醫(yī)療系統(tǒng)危機事件、校園危機安全事件、文旅系統(tǒng)危機事件，呈逐漸上升趨勢，危機負面新聞，隨著媒體、特別是自媒體等現(xiàn)代資訊平臺發(fā)酵瞬間“廣而告知”天下，單位管理層受到“致命性”打擊；這些負面新聞頻頻見諸報紙、電視或網(wǎng)絡(luò)等媒體頭版頭條，觸動公眾的每一顆心，特別是事件當(dāng)事人。

不可忽略的是,這些負面新聞的曝光給地方領(lǐng)導(dǎo)也帶來極大的壓力，也給當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、涉及行業(yè)帶來不良的影響。

媒體曝光、群眾投訴、上級下令整頓、朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)站瘋傳等負面?zhèn)鞑シN種危機事件, 政府基層組織危機輿情事件、醫(yī)療系統(tǒng)危機事件、校園危機安全事件、文旅系統(tǒng)危機事件，如何應(yīng)對隱患的突顯,引起關(guān)注與警覺,達到防患于未然。

但有些政府部門或涉及單位仍采取“封堵、刪除、恐嚇、公檢法”等錯誤地應(yīng)對全媒體。最后，把自己擺到了民意的對立面，危機事件越處理越來越被動。縱觀近年來各種政府基層組織危機輿情事件、醫(yī)療系統(tǒng)危機事件、校園危機安全事件、文旅系統(tǒng)危機事件，在處理危機中仍然存在一些錯誤的手段，令人噓噓。

如何科學(xué)地防范和應(yīng)對危機（突發(fā)）事件？并如何把危機事件轉(zhuǎn)化良機，已為擺在政府管理部門及涉及單位管理層團隊面前一個非常重要的課題！

課程收益

1、讓危機事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；

2、掌握各種危機的基本處理方法；

3、各種落到實處的可操作的危機管理方案；

4、學(xué)會如何處理內(nèi)（外）部危機事件；

5、建立有超前意識的危機管理體系，從而使單位步入健康的發(fā)展軌道！

多元化社會、新媒體環(huán)境下，政府基層組織危機輿情事件、醫(yī)療系統(tǒng)危機事件、校園危機安全事件、文旅系統(tǒng)危機事件頻繁發(fā)生，培訓(xùn)目的是圍繞危機預(yù)防、危機管理、危機處理的話題而專門設(shè)置的一門為積極引導(dǎo)政府部門、相關(guān)單位預(yù)防危機、有效處理危機事件、把握機遇的“必修”專業(yè)課程。旨在讓主管部門及管轄單位，掌握系統(tǒng)的危機管理知識體系，增強危機公關(guān)意識，從而從容應(yīng)對各種危機情境，并及時有效處理危機、把握機遇化解危機。更重要的是讓這些人掌握危機管理知識，提高危機處理技能和面對危機的心理素質(zhì)，從而提高整個單位的危機管理水平能力。

課程對象

政府部門分管領(lǐng)導(dǎo)、管轄單位負責(zé)人及管理層團隊等；

授課方式

理論 + 事件案例 + 實訓(xùn) + 新聞發(fā)布會情景演練

課程大綱

1、危機發(fā)生后如何應(yīng)對各類記者采訪？

2、預(yù)防負面事件新聞曝光的辦法有哪些？

3、必須防范的XX條法律“高壓線”；

4、群眾投訴到（媒體或拉橫幅等）怎么運用法律保護學(xué)校品牌？

5、危機發(fā)生后，要找那些“高人”來處理呢？

6、危機處理中常見的錯誤手段？

7、記者刊發(fā)的新聞與事實不符，怎么辦？

8、如何回答記者“刁難”提問？

9、遇到記者突擊采訪怎么辦？

10、化解危機的6大策略；

11、危機安全事故的預(yù)防和處理技巧？

危機事件新聞發(fā)布會演練

讓學(xué)員親身體驗《危機事件新聞發(fā)布會》實景演練現(xiàn)場，體驗“做市長、局長、新聞發(fā)言人、新聞記者刁難提問”……刺激的角色，把培訓(xùn)效果推上極致。

魏老師

魏勤老師簡介

● 危機管理著名專家

● 廣東外語外貿(mào)大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師

● 中國講師網(wǎng)優(yōu)講師

【授課風(fēng)格】

教授風(fēng)趣幽默、課堂氛圍活躍、同時創(chuàng)造性地提出自己相應(yīng)的觀點！讓聽眾形成共鳴，收獲良多！

【講師經(jīng)歷】

廣東外語外貿(mào)大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師；曾任媒體記者、作家（百度搜索可見《人民網(wǎng)》《鳳凰網(wǎng)》《搜狐網(wǎng)》等諸多媒體報道介紹），從事多年的新聞記者刊發(fā)稿件2000多篇、近4年來撰寫5部著作120萬字、也挽救了多位年輕的生命。

魏教授曾赴德、丹、意、日、新、港、灣等地區(qū)深造與交流。上百次在各地為政府、企業(yè)、商會協(xié)會進行《企業(yè)突發(fā)危機事件管理》與《危機事件新聞發(fā)布會演練》等課題培訓(xùn)。

魏教授具有讀新聞、做記者、辦公司、出著作、任大學(xué)教授等豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗；其課程內(nèi)容生動、沒有“百度”下載內(nèi)容，全部都是其自己多年媒體采訪及自己創(chuàng)辦企業(yè)中的“干貨”心語；在培訓(xùn)過程中，穿插真實、豐富的教學(xué)數(shù)據(jù)與典型的案例、活潑角色的互動，非常接地氣。

其本人并有著十多年的媒體一線教育實戰(zhàn)采訪經(jīng)驗，親手協(xié)助多個企業(yè)“受到致命性危機事件”打擊后，授權(quán)處理其危機與媒體公關(guān)工作，獲得了生（轉(zhuǎn))機，得到地方政府部門及投資人和企業(yè)團隊。

主講課程

《企業(yè)危機事件與全媒體應(yīng)對技巧》

《危機事件新聞發(fā)布會模擬演練》

《校園危機管理》

《醫(yī)療系統(tǒng)危機管理》

《文旅系統(tǒng)危機管理》

《基層組織政務(wù)危機管理》

服務(wù)客戶（部分）

碧桂園教育集團、新東方教育集團、香港艾樂集團、華南幼教展、武漢、鄭州、成都、南昌、長沙、南寧、青島、濟南、西安、深圳、惠州、肇慶、中山大學(xué)、華師大、廣州大學(xué)、廣東科貿(mào)、惠州學(xué)院、韶關(guān)學(xué)院、河源學(xué)院等政府部門、企事業(yè)授課近300場，受眾10萬教育同行。

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