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【課程背景】

企業或者團隊管理者是否因為投入與回報達不到預期而感到困擾，苦于應對下列的問題而無法根本解決：

工作沒有具體計劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意見無法統一，團隊成員總是要突顯自己的個性，甚至游離與團隊之外。

項目過程無法監管到位，工作環節出現脫節或成果不符合要求的情況

團隊成員能動性差，面對困難不會主動挑起責任，逃避問題和挑戰。

團隊成員思想固化，缺乏學習欲望和創新能力，脫離時代。

本課程貼合企業痛點，基于高效率團隊最典型的五個組成部分，幫助團隊成員發現團隊內需要提高和迭代的部分，并以此為標準，時刻自查自律，用一種長期有效且穩定的思路和方針，開展團隊活動。

【課程收益】

1、學習掌握如何做統籌全局的管理者

2、學習利用OKR制定目標并落實到個人

3、學習如何建立合理完備的監督體系

4、掌握優化團隊運作，提高績效的方法

【學員對象】

中層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導入：高績效團隊組成部分

管理者，團隊成員，目標管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統籌全局的管理者？

1.化身上帝視角的管理者

認識管理的本質

團隊負責人核心職責

確保管理有效的閉環

學會共情，保持客觀

2.團隊發展的5個階段

五個階段與對應特點

管理者策略變化

案例

3.避免團隊混亂，解決成員沖突

指令明確，責權分明

領導者的極限共情力

運用“甜區”將沖突化為力量

案例

二、動力：如何培養動力強勁的團隊成員？

1.理論學習：激勵心理過程（刺激→需要→動機→行為→目標）

案例

2.新生代員工的心理解讀分析

3.認識新生代員工的工作需求

4.命令到賦能的管理方式轉變

精神激勵

智力激勵

情感激勵

案例

三、核心：如何建立高效的目標管理體系？

1.OKR設置

O的設置

O的設置三個層次（員工，團隊，公司）

數據支撐，確保成員理解

O的拆解（目標確立，目標分解，目標達成）

案例分析

如何為O設置KR？

O的拆解（KGI目標確立,KPI目標分解,KDI目標達成）

KR設置基本原則

必須是能直接實現目標的

必須具有進取心、敢創新的，可以不是常規的

必須是以產出或者結果為基礎的、可衡量的，設定評分標準

不能太多，一般每個目標的KR不超過4個

必須是和時間相聯系的

案例分析

2.分析挑戰，制定計劃和詳細流程

4種厘清關鍵挑戰的方法

應對無序因素的樹形圖陳列法

應對單要素深層分析的5WHY法

應對多元因素的關聯圖法

應對復雜因素的敏感分析法

將關鍵挑戰轉化為具像化問題

將策略措施與常規活動化為To Do List（待辦事項列表）

練習

3.建立過程管理和迭代更新體系

實施跟進關鍵要點（KDI）

如何遠離拖延癥？（華為的五級責任心態）

預防結果假象

月度與季度盤點

如何判斷OKR是否需要迭代

案例

四、保障：如何優化團隊工作支持體系？

1.工作系統軟件優化

團隊制度與流程

工作態度與方法

2.強化團隊凝聚力

信任的建立

提升信任度四個維度

可信度--專業力

可靠度--承諾力

親密度--親和力

支持度--人格力

案例

練習

3.有效授權的五個步驟

明確授權要求

給與工作指導

提供資源支持

管控執行過程

進行結果評估

五、發展：如何維持團隊創新創造能力？

1.建立成員知識獲取的學習激勵體系

案例分析

2.較為民主的團隊氛圍

案例分析

3.慣例的反思總結會

粟老師

粟長風老師

——管理能力提升專家型教練

現任鯤騰資管責任有限公司（私募基金）人力資源總監

曾任軍校部隊管理教研室協和組長、空軍中校軍銜退役

十六年部隊管理經驗

中科院心理所全國心理援助聯盟成員

社會心理指導師專家組成員

全日制碩士 心理咨詢師

【個人簡介】

粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學經驗和5年企業管理經驗。心理工作14年，個案1萬人次。歷任空軍排長、干事、指導員、教員、管理教研組長，企業人力資源總監。

粟老師在長期的管理與心理實踐中，讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解，有自己的一套，“發展于軍隊，完善于企業”，高效，精煉，實用的管理思路和方式。粟老師已經先后服務于軍方、阿里、聯通、汽車行業、民航行業、白酒行業等上百家企業和單位。

粟老師在為民航行業授課培訓《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》期間，返聘6次，共培訓全行業1800人，幫助他們獲得突發情緒管理能力，在危機應對中獲得穩定狀態應對情況。為白酒行業授課培訓《運籌帷幄——團隊管理者能力訓練》期間，返聘8次，共培訓全行業2600人，幫助他們強化帶領團隊達成績效的能力，助力公司業績連續三年雙位數增長。

粟老師以部隊“高效，務實”風格，以上萬的案例作為材料支撐，通過管理學，心理學理論基礎作為依據，希望能為企業打造出一批“敢拼能拼，執行力強”的高績效團隊，以及能夠駕馭任何團隊，有堅實能力，有人格張力，有溝通技巧的管理者。幫助企業調動團隊所有人的潛力，將內在的動力轉換為前進的執行力。

【主打課程】

《雷厲風行——團隊執行力能力訓練》

《銳不可當——培養高績效團隊》

《士別三日——新上任管理者角色轉換與能力提升》

《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》

《運籌帷幄——團隊管理者能力訓練》

《知人善任——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練》

《左膀右臂——核心員工能力提升訓練》

《左右逢源——橫向領導力與沖突管理》

《后生可教——90、95、00后的管理方法》

《抽絲剝繭——問題分析與解決》

《相得益彰——培養信任關系能力訓練》

【授課風格】

實戰經驗豐富：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經驗和鮮活案例。

思維發散學識廣博：熱愛學習與實踐，應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案。

課前+課中+課后全程起效：

課前電話訪談（或面談）+問卷調研+學員能力測試，聚焦培訓目標，個性化設計課程。

課中強調知識的系統性，并通過數十個實戰案例現場演練，提升模塊化能力。

課后可安排輔導，協助企業做“學習成果轉化為績效”的指導。

教練技術貫穿始終：粟長風教練功底深厚，以軍隊的高效務實理念，全程使用教練的啟發式教學，調動學員積極思考，發現自身優秀潛質，提升自我效能，對崗位的實操充滿信心。

緊扣痛點 多維加持：粟長風善于發現隱藏在問題之后的深度痛點，讓學員豁然開朗，發現自己未曾注意到的問題，并通過相關的案例研討和事例論證，幫學員找到提升的方向，和思維的索引，化痛點為強項。

【學員評價】

長風老師的管理培訓結合行業和企業的實際，針對性很強！注重訓練能力，能有效抓住痛點，解決問題，形成機制。互動性強，幽默風趣，課堂氛圍活躍，學員反響熱烈。

-----天佑德大學負責人趙總

長風老師對管理和心理都研究得相當透徹，能把行業趨勢和友商做法都如數家珍，很有啟發。對現場員工們的能力訓練收效明顯，超出預期！

-----七彩通航HR孫女士

講心理學、情緒壓力、高效溝通的課聽過不少，但長風老師的專業視角和思路非常獨到。有上萬的個案實操積累確實給我們驚喜。現場教學的技術很管用，優秀！

-----阿里客如云HR鄭女士

【服務客戶】

企業類：阿里客如云、聯通、聯贏激光。

金融類：江泰保險經紀、鯤騰資本管理。

民航類：南方航空、天驕航空、七彩通航、桂林航空、廣西機場管理集團。

消費類：博聯晟投-辣子千紅。

白酒類：天佑德酒企，茅臺、五糧液、瀘州老窖、汾酒、洋河、天佑德、舍得、酒鬼、水井坊、古井貢、迎駕貢、國臺等經銷商。

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