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【課程背景】

為什么叫“非職權(quán)”影響力？因為影響力是屬于個人的，而權(quán)力是別人賦予并隨時可以拿走的。在這個組織結(jié)構(gòu)趨于扁平，跨部門合作增多，職工流動性強(qiáng)的企業(yè)大環(huán)境里，到底是什么讓你得以達(dá)成目標(biāo)？是權(quán)力的控制，還是你影響他人的能力？

【課程收益】

本課程旨在幫助學(xué)員更加關(guān)注溝通效果及策略，學(xué)會以不同的方式來靈活多變的影響他人。

課程內(nèi)容包含五種影響方式和十種有效的行為，采用演練的方式幫助學(xué)員實現(xiàn)知行合一。

本課程幫助學(xué)員通過學(xué)習(xí)影響力策略，在真實工作場景中應(yīng)用實踐，并通過不斷演練，幫助學(xué)員走出舒適區(qū)

【課程特色】

體驗式的活動設(shè)計，課程趣味性高，學(xué)員參與感強(qiáng)，用自己的項目或案例演練，解決實際問題。

【課程對象】

企業(yè)骨干、管理者以及需要跨部門溝通的組織協(xié)調(diào)人員

【課程大綱】

一、什么是非職權(quán)影響力？

影響的基礎(chǔ)：積極主動

權(quán)力、操控和影響有什么不同？

體驗活動

影響力的定義

影響力三步曲：目標(biāo)、策略和第一步行動

二、影響力模型

體驗快速影響他人

影響力模型：五種策略有效影響他人

我以前是用什么方式影響他人的？有效嗎？

影響力風(fēng)格測試

三、影響力的五種方式

1、第一種方式：果敢表達(dá) - 意愿的力量 Asserting

表達(dá)和適度堅持自己，但不多余冒犯他人

提出要求

有效反饋

果敢行為練習(xí)演練

實際工作中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

2、第二種方式：有力說服 - 思考的力量 Convincing

說服他人的六項原則：準(zhǔn)確、清晰、簡短、數(shù)據(jù)、舉例、邏輯

工作中說服他人， 我是怎么做的？還能如何有效提升？

從“推動”的方式轉(zhuǎn)移到“吸引”的方式

影響他人的三圈模型

遇到影響他人的困境， 我該怎么辦？

3、第三種方式：融合共贏 - 情感的力量 Involving

先理解他人后影響他人

體驗活動：加油站的故事

情境演練：深入了解需求，建立信任， 而后影響他人

4、第四種方式：鼓舞激勵 - 信念的力量 Inspiring

激勵故事會

我如何才能鼓舞他人？ - 打動人心的關(guān)鍵

工作中的應(yīng)用：鼓舞激勵并影響他人

5、第五種方式：洞察感知 - 過程的力量 Observing

影響力過程中，隨時觀察對方，能隨時切換影響力方式，高效影響對方

演練：針對學(xué)員困難情境、不斷重復(fù)、演練，幫助學(xué)員走出舒適區(qū)，嘗試自己不擅長的影響方式

四、影響力模型實際應(yīng)用

1、第一種情境：如何影響我的同事

原則：保持合作勝于競爭

我們看到的事實為何如此不同？

2、第二種情境：跨部門工作中的影響力

短期與長期影響的策略

如何深入了解對方的利益訴求

3、第三種情境：如何影響我的上級

和上級相處的基本原則

真心誠意幫助你的上級

4、綜合演練

真實情境演練及反饋

影響力范例視頻

真實情境演練

五、總結(jié)

1、行動計劃

2、總結(jié)與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練

【個人簡介】

作為國際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊發(fā)展，幫助個人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強(qiáng)。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團(tuán)隊和研發(fā)團(tuán)隊講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項目中的兩個模塊。

【授課風(fēng)格】

傅老師憑借國際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫(yī)療、英國醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團(tuán)、阿迪達(dá)斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠(yuǎn)流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個培訓(xùn)項目中體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和對學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團(tuán)管理學(xué)院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經(jīng)理 Nina

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