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課程對(duì)象

區(qū)域經(jīng)理

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：什么是體驗(yàn)營銷策略

體驗(yàn)營銷的定義

體驗(yàn)營銷的設(shè)計(jì)精髓

體驗(yàn)營銷圍繞客戶的核心訴求設(shè)計(jì)

第二章節(jié)：體驗(yàn)營銷的種類

感官體驗(yàn)營銷種類的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

情感體驗(yàn)營銷種類的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營銷種類的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

思考體驗(yàn)營銷種類的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

行動(dòng)體驗(yàn)營銷種類的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

第三章節(jié)：體驗(yàn)營銷的設(shè)計(jì)流程分析

設(shè)定體驗(yàn)的主題

篩選客戶并邀約話術(shù)設(shè)計(jì)

活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、背景、設(shè)計(jì)

參與人員，體驗(yàn)的要素點(diǎn)設(shè)計(jì)

客戶的參與、體驗(yàn)過程管理

客戶體驗(yàn)后的感受收集與數(shù)據(jù)化管理

識(shí)別客戶—客戶角度---設(shè)計(jì)參數(shù)---整合資源---控制評(píng)價(jià)

第四章節(jié)：汽車行業(yè)體驗(yàn)營銷的設(shè)計(jì)

1、試乘試駕的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

試乘試駕的體驗(yàn)種類分析

試乘的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)---舒適、靜謐性、音響、人性化設(shè)計(jì)等

試駕的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)---操控、底盤、動(dòng)力等

試乘試駕的路線體驗(yàn)

2、新車上市的體驗(yàn)活動(dòng)

新車上市的神秘感體驗(yàn)設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)的信息傳遞設(shè)計(jì)與體驗(yàn)主題

媒體的體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)與傳播

上市主題品牌的內(nèi)涵設(shè)計(jì)

3、店頭活動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

店面的主題設(shè)計(jì)

客戶入店，離店的周期體驗(yàn)店設(shè)計(jì)

店頭活動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)----廣宣、收割、宣傳體驗(yàn)設(shè)計(jì)

店頭活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程，關(guān)鍵指標(biāo)分析

4、產(chǎn)品功能體驗(yàn)活動(dòng)

產(chǎn)品功能定位與客戶需求匹配設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的亮點(diǎn)體驗(yàn)（功能定位）

動(dòng)力、越野、油耗、空間、舒適、操控等亮點(diǎn)設(shè)計(jì)（結(jié)合產(chǎn)品案例講解）

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營管理專家

中國汽車協(xié)會(huì)特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管控、盈利模式、市場(chǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運(yùn)營與管理》《商用車市場(chǎng)營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運(yùn)營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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