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【課程背景】

管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，目標(biāo)管理應(yīng)該是管理者的首要工作，而實(shí)踐中，管理者往往出現(xiàn)以下問題：

一、在目標(biāo)管理過程中的角色問題：沒有正確認(rèn)知管理者在目標(biāo)績效管理中的角色和要求，只是將自己當(dāng)成聽從領(lǐng)導(dǎo)指令，對(duì)下屬傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)要求的二傳手，無法將目標(biāo)管理這一有力的管理工具發(fā)揮杠桿作用，沒有通過目標(biāo)管理為上創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)下滿足需求，對(duì)中引導(dǎo)合作；同時(shí)多數(shù)管理者只關(guān)心剛性目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，沒有滿足員工的內(nèi)心需求情況或只是無原則滿足員工需求，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺乏緊迫感與責(zé)任感；

二、在績效管理過程中的能力問題：不能承接上級(jí)目標(biāo)，無法達(dá)成部門績效；部門目標(biāo)不能有效分解到團(tuán)隊(duì)，更談不上有效執(zhí)行；員工績效差，對(duì)目標(biāo)缺乏承諾；缺乏有效的過程管理進(jìn)行績效監(jiān)控與輔導(dǎo)；員工對(duì)績效評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生異議，績效面談總是出現(xiàn)爭議且沒有持續(xù)的績效改進(jìn)計(jì)劃；

目標(biāo)績效管理是企業(yè)管理的核心重點(diǎn)所在，而這些問題的存在會(huì)阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響組織績效的提升，而管理者是企業(yè)目標(biāo)的主要承載者，推動(dòng)人，因此百仕瑞認(rèn)為，每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為“目績者”。

本課程通過制定目標(biāo)、過程監(jiān)控、績效澄清三步驟，同時(shí)贏得員工承諾，推動(dòng)員工勝任，持續(xù)績效提升

【培訓(xùn)對(duì)象】

管理團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

形成目標(biāo)導(dǎo)向，愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟，更會(huì)運(yùn)用目標(biāo)杠桿做好管理

目標(biāo)管理用用處于持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提升的正向循環(huán)中

解決目標(biāo)管理與日常管理“兩張皮”的現(xiàn)象

樹立目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)績效管理工具

學(xué)會(huì)設(shè)立合理可行的目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)

學(xué)會(huì)對(duì)員工的績效進(jìn)行有效的監(jiān)控與輔導(dǎo)

能夠因人而異地促進(jìn)員工的績效和勝任力提升

提升績效面談技巧并激勵(lì)員工

制定有力的改進(jìn)計(jì)劃持續(xù)提升

【培訓(xùn)人數(shù)】

20人至50人

【課程資源】

可進(jìn)行分組的場地、投影儀、音響、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆。

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備大白紙每個(gè)小組至少需要2張

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組兩支顏色；

【課程大綱】

第一單元：績效與目標(biāo)管理

討論：我們?yōu)槭裁匆隹冃В?/p>

績效與組織管理系統(tǒng)

績效管理的三維系統(tǒng)

目標(biāo)體系：戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)訉臃纸?/p>

執(zhí)行體系：過程管控人事結(jié)合

激勵(lì)體系：六度理論盤活團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)金字塔

目標(biāo)為什么有效

從目標(biāo)到承諾的賦能型目標(biāo)管理的核心模型

第二單元：目標(biāo)之箭 制定目標(biāo)，贏得承諾

目標(biāo)的正確來源研討

理解上級(jí)的“痛”，讀懂上級(jí)的“夢(mèng)”

目標(biāo)承接分解工具VGA介紹及實(shí)戰(zhàn)演練

實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)承接練習(xí)

獲得支持，贏得承諾的目標(biāo)制定四大原則

案例分析：需要多加思量的目標(biāo) 管理

行動(dòng)計(jì)劃：目標(biāo)共識(shí)操作指南

第三單元：計(jì)劃之箭：與下屬溝通目標(biāo)的七步法

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

行動(dòng)目標(biāo)

行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)實(shí)施

行動(dòng)跟進(jìn)

第四單元：監(jiān)控之箭 過程監(jiān)控 輔導(dǎo)勝任

檢驗(yàn)績效計(jì)劃是否合理Bottom工具

在……之前 Before

在……方面 On

通過……措施 Through

達(dá)到……目標(biāo) Target

創(chuàng)造……成果 Output

做出……承諾 Make promise

實(shí)操演練：制定有力的績效計(jì)劃

任務(wù)管理三步驟:

任務(wù)分析： 目標(biāo)、挑戰(zhàn)、能力

人員分析： 3Q導(dǎo)向的人員勝任力分析

滿足需求：因人而異、因事而異

員工在完成目標(biāo)上的四個(gè)狀態(tài)特點(diǎn)及輔導(dǎo)措施

各個(gè)階段的特點(diǎn)及需求

促進(jìn)提升的員工績效輔導(dǎo)

第五單元 改進(jìn)之箭：澄清成果 改進(jìn)提升

績效成果評(píng)估影響因素分析：

績效面談的障礙

績效面談的目的

績效面談的準(zhǔn)備

績效面談的BEST法則

建立信任

進(jìn)行評(píng)估

探討方案

重建目標(biāo)

綜合練習(xí)：用BEST法則進(jìn)行績效面談

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績效管理專家

時(shí)代光華長年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對(duì)接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問，牛卡福集團(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級(jí)人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對(duì)接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動(dòng)，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長于解決企業(yè)問題，將培訓(xùn)升級(jí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢擅長于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵(lì)》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進(jìn)》

《敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵(lì)模型與敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動(dòng)學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價(jià)值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級(jí)最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級(jí)最高版本的自己——時(shí)間管理》

《升級(jí)最高版本的自己——職場思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時(shí)，緊貼企業(yè)實(shí)際問題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時(shí)效性，互動(dòng)性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識(shí)層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動(dòng)學(xué)員內(nèi)心動(dòng)力，帶來持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚的同時(shí)，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學(xué)員喜愛和好評(píng)。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來源于一線實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡，生動(dòng)，接地氣，廣受學(xué)員好評(píng)。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問題，課前溝通和分析，針對(duì)不同具體問題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識(shí)傳授，學(xué)習(xí)能力和問題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動(dòng)清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動(dòng)力，對(duì)于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開發(fā)礦業(yè) 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營造組織氛圍等各個(gè)方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對(duì)于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問題，直至組織業(yè)績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個(gè)讓我感受到真誠和對(duì)學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國國有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機(jī)械進(jìn)出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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