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【課程背景】

異于常態(tài)的環(huán)境會給人的心理帶來不利的影響，作為重大公共衛(wèi)生事件的新冠肺炎疫情，給正常的工作、生活和學(xué)習(xí)都帶來了很大的沖擊。為有效防范新冠肺炎所采取的多次檢查、靜態(tài)管理、隔離防疫、停工停產(chǎn)等措施，以及在線上班、復(fù)工后的非正常交流方式等，或多或少會給員工帶來心理上的干擾。因此，作為企業(yè)中高層管理人員，掌握一些心理學(xué)的基本理論知識，能了解和分析員工可能出現(xiàn)的帶有負(fù)面影響的心理狀態(tài)，盡力做好員工的心理梳導(dǎo)和心理建設(shè)，對于正常開展工作、減少員工心理疾病發(fā)生，是非常有必要的。

【課程收益】

了解疫情下員工可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)。

掌握調(diào)整員工心理狀態(tài)的方法，以利于工作。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、新冠疫情概況

（一）2020年的發(fā)生及發(fā)展情況

（二）國家采取的措施

（三）對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響

二、疫情對心理產(chǎn)生的影響

（一）對認(rèn)知的影響

（二）對思維的影響

（三）對情緒的影響

（四）對生理的影響

（五）對行為的影響

三、員工可能出現(xiàn)的心理問題

（一）擔(dān)心恐懼

（二）緊張焦慮

（三）委屈無助

（四）挫敗自責(zé)

（五）激動亢奮

（六）抑郁悲傷

（七）壓抑憤怒

四、員心理建設(shè)與調(diào)整的方法

（一）說服勸導(dǎo)法

1、傾聽對方訴說

2、引導(dǎo)換位思考

3、降低對生活的要求

4、學(xué)會“冷處理”的方法

5、著眼于當(dāng)下減少煩惱

6、總結(jié)自己優(yōu)點(diǎn)提振信心

7、…………

（二）合理渲泄法

1、鼓勵(lì)對方傾訴或哭泣

2、引導(dǎo)員工做快樂的事情

3、培養(yǎng)興趣愛好

4、多與朋友交流

5、…………

（三）放松調(diào)節(jié)法

1、肌肉放松訓(xùn)練

2、呼吸調(diào)整

3、組織團(tuán)隊(duì)體育活動

4、用積極的暗示調(diào)節(jié)自己

5、在接受現(xiàn)實(shí)中想辦法解決問題

6、……………

（四）氛圍優(yōu)化法

1、營造相互幫助的良好氛圍

2、布置工作要簡明

3、與員工家人保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系

4、工作目標(biāo)盡量易于實(shí)現(xiàn)

5、員工薪資要保證

6、對員工多欣賞贊美

7、從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工

8、與員工打成一片

9、多聽員工心聲

10、給員工規(guī)劃未來

11、………………

五、員工心理建設(shè)的途徑

（一）上司直接/間接關(guān)心的方式

（二）公司內(nèi)小團(tuán)隊(duì)活動的方式

（三）設(shè)置心理熱線的方式

（四）匿名電子郵疏導(dǎo)的方式

六、員工心理建設(shè)的注意事項(xiàng)

（一）尊重個(gè)人隱私

（二）方法要因人而異

（三）最好與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作

趙老師

趙駒 教授、博士（重慶）

—— 中國式管理的研究傳播者

重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授

重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心”高級研究員

西南大學(xué)教育學(xué)博士

重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會副會長

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員

曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院長

曾任重慶工商大學(xué)團(tuán)委書記、人事處處長

曾任重慶市商務(wù)委服務(wù)貿(mào)易專家

重慶坤山書院榮譽(yù)院長

【個(gè)人簡介】

趙駒教授長期擔(dān)任大學(xué)多個(gè)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，有著豐富的管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)術(shù)工作，一直致力于“學(xué)用結(jié)合”、“知行合一”。

趙駒教授先后從事管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科大類的多門專業(yè)課程教學(xué)。已在《管理世界》、《光明日報(bào)·理論版》等刊物公開發(fā)表經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)術(shù)論文30多篇。

趙駒教授主持主研“國家社科基金”等國家級、省部級科研項(xiàng)目10余項(xiàng)。

趙駒教授在北京大學(xué)出版社等出版《公關(guān)策劃》等專著5部，多次獲得重慶市人民政府社科成果獎(jiǎng)。

趙駒教授曾為重慶市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、中石化川維廠等近20家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開設(shè)《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理》等專題講座30多場，2000余名學(xué)員參與受訓(xùn)。

趙駒教授為河南省澠池縣赴渝黨政干部培訓(xùn)班開設(shè)了《鄉(xiāng)村振興》、《招商引資》專題培訓(xùn)，受到廣泛好評。

趙駒教授業(yè)余愛好廣泛，對文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)都有所涉獵，還愛好收藏，頗有見樹。

【愿景】

傳承數(shù)千年國學(xué)智慧，融匯幾萬里中外文明，倡導(dǎo)致良知知行合一，鑄成中國式現(xiàn)代管理。

【授課風(fēng)格】

趙駒教授學(xué)識廣博，講課儒雅生動，旁征博引，融匯古今。除給在校研究生和大學(xué)生授課外，還曾為重慶市內(nèi)外黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、商會組織等的干部和員工授課，在培訓(xùn)講座中，注重學(xué)科融合，善用啟發(fā)式教學(xué)，深受學(xué)生和學(xué)員的歡迎。

【主講課程】

國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理

《儒家智慧與現(xiàn)代管理》

《道家智慧與現(xiàn)代管理》

《兵家智慧與現(xiàn)代管理》

《陽明心學(xué)與現(xiàn)代管理》

《法家智慧與現(xiàn)代管》

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與現(xiàn)代管理

《領(lǐng)導(dǎo)者的魅力與修為》

《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何提升執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)》

《領(lǐng)導(dǎo)者的細(xì)節(jié)管理》

《領(lǐng)導(dǎo)者的形象管理》

鄉(xiāng)村振興

《優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展》

《鄉(xiāng)村振興專題》

《招商引資策略》

現(xiàn)代管理工作實(shí)務(wù)

《企業(yè)文化塑造》

《管理溝通藝術(shù)》

《企業(yè)危機(jī)管理》

《企業(yè)公共關(guān)系謀略》

《如何提升員工忠誠度》

【學(xué)員評價(jià)】

趙駒教授多次為重慶市工商聯(lián)舉辦的民營企業(yè)家培訓(xùn)講課，他的課程緊扣時(shí)代、思維嚴(yán)謹(jǐn)，與學(xué)員互動緊密，善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)效果非常好。

——重慶市工商聯(lián)培訓(xùn)部 張先生

趙駒教授曾為我廠管理層舉辦關(guān)于企業(yè)形象方面的講座，他的講座能夠很好地結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，很接地氣，把深奧的理論以平實(shí)的語言表達(dá)出來，讓大家能夠?qū)W以致用。

——中石化四川維尼綸廠 李部長

趙駒教授經(jīng)常為我院的學(xué)員授課，他的關(guān)于執(zhí)行力的講座特別經(jīng)典，還曾帶隊(duì)我院的學(xué)員到五臺山游學(xué)，受益匪淺。

——重慶長江工商管理研究院 楊院長

【服務(wù)客戶】

除了重慶工商大學(xué)校內(nèi)的研究生、本科生外，還為重慶市委黨校、社會主義學(xué)院、市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、中石化、中石油、重慶中煙、鹽業(yè)集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、化醫(yī)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶農(nóng)商行、宇通汽車、大地保險(xiǎn)、重慶四川商會、重慶山西商會等市內(nèi)單位，以及四川、河北、山東、河南等地赴渝培訓(xùn)的干部學(xué)員教學(xué)。

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