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課程背景：

?隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步伐的高速推進(jìn)，精細(xì)化管理成為我國(guó)企業(yè)未來(lái)十年的必經(jīng)之路。古老的農(nóng)耕文化，至今還存留在社會(huì)的各個(gè)角落，讓企業(yè)精細(xì)化措施的推行大打折扣，嚴(yán)重制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。

?隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多，同一類(lèi)型的產(chǎn)品自然也相應(yīng)的越來(lái)越多，在生產(chǎn)過(guò)剩、供過(guò)于求、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度、微利經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，“不是精品就是廢品”早已成為共識(shí)，微利時(shí)代經(jīng)營(yíng)的要訣是拒絕平庸！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，粗放型的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這在客觀(guān)上要求企業(yè)的管理必須轉(zhuǎn)型

?基層員工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時(shí)性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，員工只好眉毛胡子一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為制約企業(yè)快速發(fā)展的普通瓶徑。

?無(wú)論是人，還是動(dòng)物、計(jì)算機(jī)等，都有一個(gè)正常工作的時(shí)限和節(jié)奏，如汽車(chē)每小時(shí)行駛不超過(guò)多少公里，創(chuàng)意人員需要多少小時(shí)才能產(chǎn)生一個(gè)好的創(chuàng)意，運(yùn)動(dòng)員每隔多久要中場(chǎng)休息等，都有一個(gè)極限的標(biāo)準(zhǔn)。一味地追求挑戰(zhàn)極限，讓員工疲憊作戰(zhàn)，只會(huì)讓精細(xì)化變成粗耕化。一會(huì)扯到東，一會(huì)又扯到西，也定會(huì)造成哪一方面都顧不好的結(jié)果。

?信息化、知識(shí)化的今天，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，任何一項(xiàng)決策，都需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地進(jìn)行PDCA。企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地提升木桶的短板，填補(bǔ)木桶的漏洞、縫隙，并由專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行護(hù)理，水才會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)。反之，因?yàn)槟硞€(gè)小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補(bǔ)漏的人，導(dǎo)致“細(xì)水長(zhǎng)流”，桶里的水定會(huì)越來(lái)越少。

?沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃就是粗耕化，員工單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和想法各自盲目上陣，終會(huì)弄得大小問(wèn)題一大堆，砸了企業(yè)精細(xì)化耕耘的鍋。

?柏楊先生在《丑陋的中國(guó)人》一書(shū)中說(shuō)道：“中國(guó)人有不求精的習(xí)慣”。所以，我們必須強(qiáng)化員工的意識(shí)，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)、考核等強(qiáng)制措施將精細(xì)化管理的要點(diǎn)在他們的腦海中打上烙印。

課程收益：

學(xué)習(xí)并運(yùn)用本次《精細(xì)化管理》的培訓(xùn)課程，可以讓我們從市場(chǎng)的成功邁向管理的成功，以期在競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈、容量趨于飽和的市場(chǎng)中繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。精細(xì)化需要我們不斷完善流程、改進(jìn)工作。通過(guò)精細(xì)管理，我們將縮短與世界一流公司的差距，同時(shí)加強(qiáng)我們對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們將由一家優(yōu)秀的企業(yè)變得更加卓越，為同行所尊重，為社會(huì)所認(rèn)可。

課程對(duì)象：

企業(yè)總裁、總經(jīng)理、車(chē)間主任及骨干員工

課程大綱：

第一講 中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

工藝上的小差異顯示出民族素質(zhì)上的大差異

中華民族有著不甚求精的習(xí)慣（柏楊）

古老的農(nóng)耕文化對(duì)企業(yè)管理造成的影響

精細(xì)化管理從生產(chǎn)中談起

粗放管理中的跑、冒、滴、漏對(duì)中國(guó)企業(yè)造成的危害

第二講 什么是精細(xì)化生產(chǎn)管理

精細(xì)化管理是一個(gè)企業(yè)、組織綜合能力的體現(xiàn)

精細(xì)管理是一種思想：九層之臺(tái)，起于累土

精細(xì)管理是一種意識(shí)：尺蚓穿堤，能漂一邑

精細(xì)管理是一種態(tài)度：事事認(rèn)真、時(shí)時(shí)認(rèn)真

精細(xì)管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋

第三講 企業(yè)發(fā)展與精細(xì)化管理

企業(yè)為什么要走向精細(xì)化管理

精細(xì)化管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么

談企業(yè)管理中的低成本戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展中的三個(gè)階段

規(guī)范化管理是企業(yè)精細(xì)管理的基礎(chǔ)

第四講 精細(xì)管理中的“五化”管理

管理制度化：談企業(yè)管理中的“人治”與“法治”

操作標(biāo)準(zhǔn)化：擁有完成標(biāo)準(zhǔn)所需的工具

考核數(shù)量化：把工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可量化的基本動(dòng)作

運(yùn)行流程化：流程制程設(shè)計(jì)的科學(xué)性

品質(zhì)精良化：品質(zhì)觀(guān)念的四階段（檢驗(yàn)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、品管）

第五講 從工作倫理與工作性格分析中看待精細(xì)管理

工作性格與產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系

企業(yè)員工應(yīng)具備什么樣的工作風(fēng)格（工作倫理與職業(yè)素養(yǎng)）

德國(guó)人的工作倫理與工作性格（徹底、完美、秩序、精確）

中國(guó)人的工作倫理與工作性格分析（隨意、散漫、缺乏責(zé)任心）

日本人的工作倫理與工作性格（縮小文化、注重細(xì)節(jié)、拼命工作、創(chuàng)新精神）

第六講 推行精細(xì)化生產(chǎn)管理應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

充分考慮企業(yè)基礎(chǔ)，避免企業(yè)文化差異影響

講究實(shí)效，避免玩數(shù)字游戲

扎實(shí)推進(jìn)，避免盲目冒進(jìn)

提高執(zhí)行力，避免走過(guò)場(chǎng)

建立長(zhǎng)效機(jī)制，避免虎頭蛇尾

— 總結(jié)回顧 —

鄭老師

鄭奕老師簡(jiǎn)介

【講師簡(jiǎn)介】

北京周恩來(lái)慈善基金會(huì)特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)偉平管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)家，中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車(chē)、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，中國(guó)培訓(xùn)萬(wàn)里行主講專(zhuān)家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來(lái)，鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿(mǎn)意度均超過(guò)98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹(shù)。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元！

2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)！

2014年1月，鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委，并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱(chēng)號(hào)”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營(yíng)銷(xiāo)、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實(shí)戰(zhàn)，所以學(xué)員愛(ài)聽(tīng)

鄭奕老師十年來(lái)授課涉足中、韓兩個(gè)國(guó)家27個(gè)省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實(shí)

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門(mén)，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏(yíng)在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專(zhuān)家?。?/p>

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?/p>

《論語(yǔ)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

三、巔峰銷(xiāo)售系列：

1、《巔峰銷(xiāo)售訓(xùn)練》（天龍八部營(yíng)銷(xiāo)流程打造營(yíng)銷(xiāo)正規(guī)軍團(tuán)）（2天）

2、《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》（完美渠道打贏(yíng)現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營(yíng)銷(xiāo)模式下的個(gè)性化方案）（2天）

4、《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)定天下》（特色營(yíng)銷(xiāo)模式下的個(gè)性化方案）（2天）

5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（打造由“銷(xiāo)售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英）（2天）

6、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》（直觸本質(zhì)破解“贏(yíng)銷(xiāo)”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷(xiāo)商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷(xiāo)商：相處為本，談判為贏(yíng)）（2天）

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