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課程目標

本課程將幫助一線中基層管理者清晰崗位角色和工作內容，正確管理工作時間，提高工作效率，掌握五項核心任務的工作方法，有效識別員工問題及需求，采取差異化管理及溝通策略，激發員工動力，幫助團隊快速成長，打造高績效團隊。

課程收益

課程結束后，學員能夠：

- 全面理解管理者的角色定位、工作重點及核心能力要求；

- 掌握分工授權與任務分配的方法和技巧，有效推動任務執行，確保交付質量；

- 了解影響績效達成的關鍵因素，掌握績效差距分析方法，學會評估和反饋下屬績效結果的技巧；

- 掌握培養和輔導下屬的策略與方法，幫助下屬提升和成長，改善工作績效；

- 掌握激勵原理和常用激勵方法，營造良好團隊氛圍，激發員工主動投入工作。

適用學員

本課程適用于一線中基層管理者

課程大綱

一、中層管理者角色認知

1.討論：優秀中層管理者的標準

2. 中層經理與業務骨干的區別

3. 中層經理角色定位

4. 中層經理核心任務

5. 中層經理能力要求

6. 中層經理時間分配

7. 管理的四項基本原則

8. 常見錯誤與誤區

二、分工授權

1.討論：為什么要分工授權

2. 什么任務可以授權

3.選人策略

4.四類員工分工授權方式

5.分工授權溝通技巧

6.常見錯誤與誤區

7.演練：分工授權溝通技巧

三、任務跟進

1.討論：任務跟進的目的

2. 任務跟進的關注重點

3. 任務跟進常用抓手

4. 任務跟進常見誤區

四、績效評估與面談

1.討論：績效評估還是績效考核

2.績效問題診斷模型

3. 不同績效結果的員工管理策略

4.常見績效面談流程

5.問題員工的績效面談技巧

6.績效評估與面談要點

7.演練：問題員工績效面談

五、輔導下屬

1.培養下屬的目的

2.不同下屬的差異化培養策略

3.輔導新人的四種方式

4. 易犯錯誤

六、員工激勵

1.討論：員工為什么努力工作

2.激勵的四力模型

3.有效激勵的八種方法

4. 常見激勵錯誤與誤區

七、新團隊管理挑戰

1.團隊績效不佳

2. 團隊新人多

3. 新去團隊無威信

張老師

講師背景

畢業于東北師范大學，教育技術學碩士，主修教學設計。

近20年領導力發展經驗，對領導梯隊各階段能力培養和問題診斷有深刻見解。

10年以上企業內外部授課經驗，線下授課超過3000小時，學員超過10000人次。

豐富的內訓師培養及課程開發經驗，精通基于經驗萃取的課程開發及課堂授課技巧，主導過二百門以上基于經驗萃取的課程開發。

十余個業務流程萃取梳理和績效改進項目咨詢及輔導經歷。

職業經歷

字節跳動 業務培訓負責人

美團收單學院 培訓負責人

百度集團 培訓部高級主管

凱洛格（北京）高級咨詢顧問

遠洋嘉業人力資源部培訓經理

主講課程

《中層管理者角色認知》：角色認知、分工、授權、輔導、激勵、評估

《高績效團隊打造》：績效關鍵影響因素的PDCA閉環管理

《非人力資源的人力資源管理》：人才的選、用、育、留、勵

《高效管理溝通》：向上匯報、向下溝通、跨部門溝通

《內訓師實戰訓練營》：基于經驗萃取的課程開發、課堂授課技巧

《高效例會管理》：周例會、復盤會、項目會、共創會

《精準識人-金牌面試官招聘技巧》

授課風格

互聯網公司授課風格，內容實用落地，理論結合實際、邏輯清晰、案例豐富

授課風趣幽默，講解通俗易懂，互動多，課堂氣氛活躍

培訓過的部分企業

字節跳動、美團、百度、振中電子、金山辦公、FSCEO、國華置業、中國石化、振華重工、大唐發電、襄陽發電、亳州建工、中建八局、惠普、日本理光、中外運（敦豪）、兄弟標準、上海同濟科技園、上海移為通信、融利科技、合肥移順、沈陽曬悅、中國平安、新華保險、民生保險、富維金屬、大新銀行、斗品膳集團、老廟黃金、頂信醫療、伊摩爾國際美學、聯想控股、愛國者、天凱力邦貿易、神州數碼、杰威迅電子、浩瀚資訊、裕興集團、國美電器、天洋電器、紅孩子購物、盛宏達商城、志高空調、長樂地產、京匯房地產、美華博大環境工程、東方園林股份、華北有色勘察研究院

學員評價

– 課程邏輯脈絡超級清楚，幫我找到了工作重點。

–振中電子產品中心負責人尹總

– 張老師YYDS！真的是收獲頗豐，沒想到做一名講師有這么多學問，聽君一席話，省我十本書！回去一定要多講課多練習，爭取早日成為一名優秀的講師！

–美團外賣配送培訓部劉同學

– 能夠幫助我系統性理解面試規范和技巧，日后可以根據學到的理論有針對性的進行面試。

–金山辦公大數據部王同學

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