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課程背景

工人技師在日常工作中經(jīng)常有這樣的苦惱：從問題發(fā)生到問題解決，花費的時間和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的范圍；遇到一些新問題，總是找不到合適的可以解決問題的方法；一些老問題解決后總是不斷的重復(fù)發(fā)生，嚴(yán)重影響情緒和效率。

所以需要提升工人技師的實際工作能力，尤其提升創(chuàng)造性解決問題的綜合能力，其中包括發(fā)現(xiàn)問題、邏輯思維、收集資料、表達(dá)等基本能力，還要包括分析問題、解決問題及知識管理等必要能力。

針對工人技師的苦惱也是他們的需求（問題），首先要為他們量身定制簡單、實用的解決問題思路與方法以提高工作效率；其次以往解決問題采用修補的方式，使得問題總是重復(fù)出現(xiàn)，并且解決問題的目標(biāo)不夠清晰，再有就是不能夠創(chuàng)造性解決問題，這就需要培養(yǎng)工人技師有意識地創(chuàng)造差距（提高目標(biāo)水平）的能力；最后培養(yǎng)快速獲得解決問題所需要的知識與經(jīng)驗的能力，這樣解決問題的方法就可以信手拈來，個人知識管理能力對于工人技師非常重要。

課程收益

掌握創(chuàng)造性解決問題的流程；掌握描述問題、分析問題的方法；掌握目標(biāo)設(shè)定、解決問題方法；掌握知識萃取與知識管理方法；提高創(chuàng)造性解決問題的綜合能力。

授課對象

工人技師

課程大綱

內(nèi)容授課方式作用

破冰活動

?如何解決這個問題？

了解創(chuàng)造性解決問題

?何為創(chuàng)造性解決問題？

?創(chuàng)造性解決問題流程

互動

講解

講解

掌握什么是創(chuàng)造性解決問題

關(guān)于問題

?問題是什么?

描述問題的方法

?描述問題的要求

?描述問題的方法——6W1H

?描述問題的案例

?描述問題的訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

互動

掌握問題

掌握使問題變得清晰的方法

設(shè)定目標(biāo)的方法

?為何要設(shè)立目標(biāo)

?設(shè)定目標(biāo)的方法

?案例分析

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握目標(biāo)清晰的重要性

分析要素的方法

?為什么分析要素

?要素分析的方法

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握快速找到問題原因的方法

?改善性能的方法

?創(chuàng)意技巧介紹

?引導(dǎo)表的應(yīng)用

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握利用技巧解決問題

技術(shù)突破的方法

?科學(xué)效應(yīng)介紹

?知識庫的應(yīng)用

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握如何產(chǎn)生發(fā)明成果

創(chuàng)意評估的方法

?創(chuàng)意評估的方式

?創(chuàng)意評估的標(biāo)準(zhǔn)

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握評估方案的方法

建立原型的方法

?創(chuàng)意變成實物的方法

?實現(xiàn)方式的選擇

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握想法實現(xiàn)的方法

專利保護的方法

?創(chuàng)意保護的方法

?技術(shù)交底的技巧

?案例講解

?實際訓(xùn)練

講解

講解

講解

互動

掌握專利申請的方法

知識獲取能力課程

課程說明

知識獲取

?知識獲取能力調(diào)查

?知識獲取內(nèi)容介紹

調(diào)查工人技師實際獲取知識能力

知識獲取工具（方法）

?搜索工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練其中包括互聯(lián)網(wǎng)信息“引擎搜索、文庫檢索、網(wǎng)盤搜索”、電腦（本地）信息“文件名搜索、全文搜索”、電子圖書檢索、網(wǎng)盤圖書搜索、論文檢索、專利檢索。

?下載工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練?下載搜索到的內(nèi)容

?學(xué)習(xí)工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用

?云筆記工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練知識的整理、保存

知識分類存儲工具

?工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練

知識表征（表達(dá)）工具

?工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練

知識分享（交流）工具

?工具介紹

?應(yīng)用訓(xùn)練

知識庫及應(yīng)用

?知識庫介紹

?知識庫的應(yīng)用方法

?應(yīng)用案例

?技能訓(xùn)練

工具使用經(jīng)驗與技巧

?善用搜索工具

?養(yǎng)成良好的文件（文件夾）分類和命名習(xí)慣

?善用時間管理工具

?善用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)工具

此課程需要有良好的網(wǎng)絡(luò)保障

劉老師

劉彥辰老師介紹

創(chuàng)新方法專家、研究員

麗特兒(天津)科技有限公司技術(shù)總監(jiān)

中國創(chuàng)造研究院研究員，中國科技部創(chuàng)新方法專家

中國創(chuàng)造學(xué)會理事、中國創(chuàng)造學(xué)會企業(yè)創(chuàng)新專業(yè)委員會委員

中國科技部創(chuàng)新方法專家

中國科技部科研院所創(chuàng)新方法培訓(xùn)主講教師

天津市創(chuàng)造學(xué)會常務(wù)理事也是天津、江蘇、浙江及內(nèi)蒙古等創(chuàng)新方法推廣試點省市外聘專家，并在多所大、中學(xué)校兼任外聘教師。

從1990年開始從事創(chuàng)造學(xué)理論研究與實踐，曾任天津市創(chuàng)造學(xué)學(xué)會常務(wù)副秘書長；天津市智力開發(fā)研究中心副主任；天津市創(chuàng)新人才活動基地主任；天津市實力通訊有限公司副總經(jīng)理；天津新奇特科技實業(yè)有限公司總經(jīng)理等。

建立了中國本土創(chuàng)新理論體系—LIT（杠桿創(chuàng)新技術(shù)）該成果榮獲中國創(chuàng)造成果一等獎，其出版物與軟件被推薦參評國家科學(xué)技術(shù)進步獎。LIT（杠桿創(chuàng)新技術(shù)）解決了國際創(chuàng)新理論研究領(lǐng)域基礎(chǔ)難題。發(fā)明支點分析法、知識分類法；整理系統(tǒng)進化引導(dǎo)表、系統(tǒng)改善引導(dǎo)表；總結(jié)創(chuàng)意36技等。

應(yīng)邀編寫《天津?qū)嶒炛袑W(xué)TRIZ校本課教材》、《現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新》、《科技部科研院所創(chuàng)新方法培訓(xùn)講義》、《技術(shù)創(chuàng)新方法國際比較與案例研究》等書籍；承擔(dān)科技部《企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法案例研究》、《技術(shù)創(chuàng)新方法推廣普及研究》科研課題；參與制訂國家《創(chuàng)新方法區(qū)域與企業(yè)推廣評估指標(biāo)》；獨立漢化世界著名TRIZ軟件——CREAX創(chuàng)新序列3.1及德國TRIZ基礎(chǔ)軟件V09；并設(shè)計開發(fā)TRIZ與LIT教學(xué)用訓(xùn)練軟件；開發(fā)智能化引導(dǎo)創(chuàng)新系列軟件與網(wǎng)絡(luò)平臺。

曾經(jīng)發(fā)明液體商品無破損成分檢測方法及儀器、無需驅(qū)動裝置的代步工具、智能遠(yuǎn)程空調(diào)設(shè)備故障診斷系統(tǒng)、太陽能電子制冷雙蓄能空調(diào)系統(tǒng)等。

引進國外先進的教學(xué)理念與方法，開設(shè)創(chuàng)造性解決問題及創(chuàng)新技能訓(xùn)練課程。分別為中國中車股份有限公司、國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、中國石油化工集團、中國海洋石油總公司、小天鵝股份有限公司、中興通訊股份有限公司、中國石油天然氣集團公司、韓國三星集團、韓國LG集團、富士康科技集團、蒙牛乳液集團、伊利集團、美的集團、中國鐵路工程總公司、一汽集團、北汽集團、太鋼集團、萊鋼集團、寶鋼集團、萬向集團、萬豐集團、巨化集團、宇通集團、美國通用電氣公司、大唐電信科技股份有限公司、東風(fēng)汽車集團、上海汽車集團股份有限公司、雷沃重工股份有限公司、中國兵器工業(yè)集團公司、中國船舶重工集團公司、中國電子科技集團公司、神華集團、江森自控有限公司、中國核工業(yè)集團公司等企業(yè)培訓(xùn)工程技術(shù)人員、技術(shù)專家上萬名，輔導(dǎo)項目6千余項。并且在中學(xué)、大學(xué)、國內(nèi)企業(yè)和科研院所建立試點及開展培訓(xùn)。為國內(nèi)百余家國家級科研院所培訓(xùn)工程技術(shù)人員千余人，為教育部培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資幾百名。

2008年被中國創(chuàng)造學(xué)會、中國青年創(chuàng)新網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國企業(yè)報、創(chuàng)新中國培訓(xùn)聯(lián)盟共同協(xié)辦的“2008首屆中國創(chuàng)新培訓(xùn)高峰論壇組委會”評定為“2008中國創(chuàng)新培訓(xùn)十大杰出人物”。

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