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【課程背景】

職場中很多人在不了解領導和團隊成員性格特質的時候常產生溝通障礙，在接觸DISC之前，對待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，開始理解他人的行為，把以前對優點和缺點的評判，全部放回到對特點的客觀評價，哪怕還有不舒服的感覺，卻能做到“接受”，運用DISC之后，知道如何打預防針、如何放預告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。

了解不同性格特質的人之間的差異可以讓大家融合在一起，差異性才能讓彼此有更多的互動，成為思考的契機，行動的動力。團隊的力量來自差異性，將不同性格差異的人才放到合適的位置，以他們能接受的方式溝通，相處，才能發揮出團隊最大的價值。如何能夠管理團隊中性格迥異的人？怎樣能激發他全身心的在工作中的投入，而不僅僅是管理他的付出？

【課程目標】

（1）對于企業：幫助企業短時間內迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發員工的投入。

（2）對于團隊：在團隊中，幫助相互增進了解，實現1+1>2。

（3）對于學員：了解自己，正確評估自己，明白自己的壓力源。學會溝通，改善與周圍人的人際關系，了解個人優勢，選擇發展方向，運用報告在溝通、領導、銷售、服務、激勵等方面做出積極的改善，尋求到自我的發展之道。

【課程特色】

可視化過程：學員可以進行現場測試，根據自己的報告了解到個人的性格特質。視頻教學：通過視頻引導學員針對授課研討互動，讓學員更身臨其境的體驗不同特質人群在生活中的表現。

【授課對象】

全體人員適用

【課程大綱】

前言

DISC的起源與發展

模塊一、從人的行為風格談如何加強對人的敏感度

1、成熟的經理人有能力控制自己的行為（互動問答）

2、認識不等于了解，了解帶來力量（互動問答）

3、你的領導模式是激發投入還是管理付出（互動問答）

模塊二、如何識別和調動自己的DISC四項特質

1、DISC的理論講解（導入實際生活案例分析）

DISC四種特質乘電梯的差異

DISC四種特質寫辭職信后的思想變化

2、王牌特工的DISC四項特質（視頻研討）

使命必達的D特質

衷心服從的S特質

風趣幽默的I特質

嚴謹認真的C特質

視頻研討后衍伸出如何在工作環境中如何快速調動四項特質去應對工作。

3、從DISC誰最適合做領導引出團隊中的兩大工作原則

D特質有拿破侖將軍，使命必達

I特質有克林頓總統，影響力大

S特質有印度圣雄甘地，非暴力不合作

C特質有比爾蓋茨，嚴謹認真

模塊三、DISC在向上溝通中的應用

1、向上溝通的四種團隊領導風格解析及相處原則（視頻分析）

D特質：以事為主／自尊心極高

視頻：《家有喜事2009》

I特質：口才好／喜交際者／以人為主追求互動

視頻：《游龍戲鳳》

S特質: 設身處地／以步伐為主／追求一致性

視頻：《便利貼女孩》

C特質: 擅分析／重思考／以程序為主／追求限制

視頻：《女人不壞》

2、職場中六個溝通的好習慣

采用公認的概念和表達方式

不過度揣摩對方的立場和意圖

規避通知和任務下達過程中的錯誤

謹慎處理越級和跨部門溝通

對負面信息有效過濾

模塊四、通過報告分析解讀實現團隊融合

1、DISC個人報告解讀（針對集體的報告，分模塊解讀）

內外在分析表，綜合表解讀

作風卡坐落的位置如何解讀

轉化值和壓力轉化如何解讀

2、西游記團隊英雄人物分析（案例研討解析）

唐僧從S特質轉化為D特質

孫悟空從D特質轉化為C特質

豬八戒I特質不變

沙和尚S特質不變

3、團隊中如何調整自己的DISC四項特質訓練（小組研討、團隊演練）

每組分析過去溝通不暢的主要原因:

找出問題所在

尋找解決方案

談論完匯報，小組互評，導師點評

王老師

講師介紹：

東北財經大學 勞動經濟學 博士

美國培訓協會ACCTP行動學習促動師

原萬達商業人力資源副總經理

原特變電工沈陽變壓器集團人力資源部長

原三一集團培訓官、三一重裝培訓經理

原大連理工大學經濟學、管理學教師

東北財經大學經濟學博士（人力資本理論方向）

第一屆、第二屆“我是好講師”大賽評委

人才管理及組織能力建設專家

績效改進顧問

經歷介紹：

王海波博士擁有十余年特大型企業人力資源管理工作經驗，并且是研究人力資本理論的學者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養及實踐經驗，曾發表人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇，《企業特殊培訓投資效益與激勵相容的SIM模型》、《產業結構升級條件下人才激勵機制問題分析》、《激勵理論在企業薪酬績效機制下的應用》等具有廣泛的影響力。

王海波博士曾在多家著名上市公司擔任高管，主持過多項人才管理及績效改進項目。曾發起組建兩家百億級企業的培訓中心，擅長將企業發展戰略與業務需求落實到人力資源管理實踐中，提出“戰略與運營的貫通關鍵在于人才管理”。能夠通過人力資源管理工作推動戰略變革及業務轉型。曾經使一家百億級企業通過組織架構變革及崗位編制調整，達成行業內員工收入最高、企業人均產值最高、企業人均成本最低的成果，集團新老業務管控平穩過渡，企業利潤率大幅提升。其主持的三一重裝“精益生產”項目獲得三一集團董事長特別獎，主持的特變電工“管理干部任職資格體系”項目獲得特變電工集團管理創新一等獎。

王老師特別重視組織能力的建設，強調組織能力的提升與執行系統的打造是企業戰略落實的重點。在培訓與咨詢中總結了一系列方法和工具表單去幫助學員與企業進行落地實施。尤其是吸收萬達集團高效的執行系統精華，將組織能力建設與執行系統并行打造，深受企業認可。

培訓風格：

王老師善于促動學員參與，將行動學習方法與培訓方法相結合。上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，思維結構嚴謹深受客戶好評。他利用在系統思維、人力資源管理、組織能力建設、績效改進方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

王老師培訓三大特色：

促動式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

品牌課程：

《戰略性人力資源管理》 《組織人才盤點》 《新常態下組織能力的轉型突破》

《HRBP：人力資源如何成為戰略性業務伙伴》《 非人力資源經理的人力資源管理》

《組織人才盤點》《金字塔原理與公文寫作》 《清晰思考準確表達的結構性思維》

《金字塔原理：邏輯思維與有效表達》 《績效提升:人員與組織的優化策略》

《績效提升：人員與組織、流程的優化策略》 《組織發展與人才培養體系建設》

《基于勝任力與人才測評的關鍵人才梯隊建設》《新經濟時代組織能力的轉型突破》

《萬達的人才培養之道》 《引領變革：組織變化期間如何管理與激勵員工》

客戶評價：

“王老師的課程理論結合實踐，實戰操作性非常強，很多我們企業遇到的問題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務實的老師。”

——中航地產集團主任羅喜陽

“王老師對于組織能力的建設有非常強的功底，能夠迅速發現企業的問題，并給出改進方案，給我們企業幫助很大”。

——中捷股份公司總經理徐仁舜

“王老師既有宏觀全局視角，又有具體執行策略，實踐經驗又非常豐富。”

——遼寧移動公司培訓中心王冬

“王老師對于人才管理的工具方法的運用非常高超，把企業在人才方面的供應瓶頸迅速打開。”

——東軟地產集團實訓中心孫立寧

現場風采：

萬達人才培養之道 戰略性人力資源管理

結構性思維與有效表達 金字塔原理與公文寫作

非HR經理的HR管理 HRBP：人力資源如何成為戰略性業務伙伴

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