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針對人群：

中高層管理者

課程內(nèi)容：

一、培訓(xùn)引導(dǎo)

1、互聯(lián)網(wǎng)背景下的管理挑戰(zhàn)

2、金融投資行業(yè)人的行為模式

3、新生代員工特質(zhì)呼喚團隊建設(shè)新思路

二、高品質(zhì)共贏溝通

1、反思溝通的本質(zhì)

2、溝通的核心要素

3、共贏溝通的工具必備

漏斗原理

拉賓原理與理解

德魯克說溝通

溝通的六字真經(jīng)

4、高品質(zhì)溝通的三個境界

5、傾聽能力訓(xùn)練

傾聽的五個層級

上中下三角區(qū)的心理效應(yīng)

傾聽中相應(yīng)的表情互動

傾聽中的互動

傾聽中的提問技巧

6、觀察能力訓(xùn)練

微表情是人類真正的通用語言

關(guān)注溝通對象行為基線的特征與頻率

關(guān)鍵洞察力訓(xùn)練與解析

7、表達能力訓(xùn)練

一言力訓(xùn)練

思維體系與結(jié)構(gòu)解放你的大腦

商業(yè)匯報與公眾表達

自如切換兩種語言體系

8、高難度對話

從閑聊、溝通、商務(wù)談判、高難度對話到?jīng)_突管理

常見的高難度對話

三、管理原則與創(chuàng)新

1、哈佛管理潛質(zhì)權(quán)威測試與解讀

開展管理工作的最高原則

建議與批評的藝術(shù)

如出一轍的漢堡原理與剃須刀原理

績效訪談的注意事項

2、管理者如何避免情緒化

3、管理者如何樹立自己的權(quán)威

痛恨蔑視

懼怕疏遠

親而譽之

不知有之

4、測試你的天生性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、員工在四個不同階段適合的四種不同管理手段

6、管人只需要理解這四道題

7、新時代下的管理創(chuàng)新分享

8、團隊列名法：管理挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

四、團隊協(xié)作與凝聚

1、團隊建設(shè)的四個階段

如何更快度過初創(chuàng)融合階段

如何在磨合沖突階段建設(shè)團隊精神

如何最大效率發(fā)揮高效默契階段的工作業(yè)績

如何避免衰亡厭煩階段

2、團隊協(xié)作的五大障礙

相互之間不夠信任

成員之間缺乏良性沖突

任務(wù)完成中都無法盡心盡力

出現(xiàn)問題成員之間相互推諉

團隊忽視組織的損失與團隊績效

3、團隊協(xié)作的五大技巧

五、培訓(xùn)寄語

1、期待與祝福

2、經(jīng)典書籍推薦

楊老師

【講師資歷】

畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院

北大、清華等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

北師大、北理工等多所MBA商學(xué)院校外導(dǎo)師

國資委國資網(wǎng)培訓(xùn)交流中心特邀講師

中央電視臺培訓(xùn)中心特聘講師

暢銷書《職達快樂》作者

專注情商培訓(xùn)，著有：

《職達快樂》（機械工業(yè)出版社）

《女性情商課》（中信出版社）

社會活動：

中央人民廣播電臺《閱讀之聲》《閱讀時光》

北京廣播電臺《讀書俱樂部》《知識開講》

天津衛(wèi)視《非你莫屬》邀請專家

中信書院《大咖領(lǐng)讀》節(jié)目的領(lǐng)讀人之一

兼任北京師范大學(xué)、中國政法大學(xué)和北京理工大學(xué)商學(xué)院的校外導(dǎo)師

【專業(yè)經(jīng)歷】

楊文利擁有樂觀思維訓(xùn)練專屬的國家版權(quán)課程，對于威脅全球職業(yè)人士的壓力源有深刻的研究，更有多年深入企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗。課程內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，融入了西方的經(jīng)典理論，包括社會認(rèn)知理論、韋納的歸因理論、丹尼爾·戈爾曼的情感智商理論、塞利格曼的積極心理學(xué)、具身認(rèn)知理論、專念和心流理論、弗蘭克爾的意義療法和大量經(jīng)典的心理實驗結(jié)果，同時結(jié)合中國特色的情商精神養(yǎng)料，如中國忍經(jīng)和勸忍百箴等，幫助學(xué)員提升情商、傳授科學(xué)減壓和保持陽光心態(tài)的技術(shù)。

楊老師的性格豁達開朗、幽默風(fēng)趣，所以授課形式一向生動活潑，所有接受過楊老師培訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員都表示愉悅且干貨滿滿。在現(xiàn)代生活壓力與日俱增、工作挑戰(zhàn)空前巨大的背景下，楊老師將此設(shè)定為畢生的職業(yè)目標(biāo)：為更多人強健心理免疫力、提高情商和感受持久的幸福！

【主講主題】

《哈佛職場情商課》

《管理者的情商修煉》

《情緒與壓力管理》

《女性情商課》

《幸福感修煉》

《快樂競爭力》《陽光心態(tài)》

《職場倦怠與有效干預(yù)》

《管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)》《雙贏溝通》

《內(nèi)訓(xùn)師三進階課程》（TTT：課程開發(fā)與設(shè)計、控場和應(yīng)變能力、互動教學(xué)技法）

【服務(wù)客戶】紅色標(biāo)注為多次復(fù)訓(xùn)客戶

高等院校：北大總裁班、清華總裁班、武大總裁班、北京師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、北京理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、中國政法大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、西安交大總裁班；

政府機關(guān)：中國氣象局、天津國土、子洲婦聯(lián)；

金融保險：中國平安北京分公司、華潤保險、中國工商銀行貴州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國銀行沈陽分行、中國銀行青島分行、中國銀行中山分行、中國建行合肥電子銀行、建行常州分行、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中原銀行、重慶農(nóng)商行、國家開發(fā)投資公司、西南證券、東興證券、君德時代、中航信托、ACCA；

航天機械：航天一院、航天三院、704所、中兵集團、宏昌重工、山推股份、中國機械工業(yè)集團公司、大京機械；

能源有色：安東石油、中海油、華油能源、中油瑞飛、神華集團、大唐集團、兗州煤業(yè)、天地華泰、山東中礦、金洋冶金、國能中電、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)南平、北流供電、國華電力、中國華電、廣西電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、桂林供電、廊坊電力、房山電力、白馬電廠、華能集團、延長石油；

文化傳媒：中央電視臺、央視市研、中視廣信、中視科華、東北師范大學(xué)出版社、靈山文化、大地傳播、新浪實惠APP、杭州榮澤文化創(chuàng)意；

通信IT：北京移動、中國聯(lián)通、上海移動、河北電信、山西移動、湖北移動、方正寬帶、北京數(shù)字認(rèn)證、華道數(shù)據(jù)、趕集網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、網(wǎng)康科技、酷躍科技、富通東方、三星中國、海康威視；

汽車交建：青島一汽、北京奔馳、北京現(xiàn)代、北汽福田、上汽五菱、奇瑞汽車、金宇輪胎、中國中車、中鐵一局、中鐵三局、中建一局、中建三局、中國海運、中交一航、中國航信、海南航空、海航財務(wù)、博維航空、云星宇、山西忻州高速；

房地產(chǎn)：華容基礎(chǔ)、旭輝地產(chǎn)、K2地產(chǎn)、東方京海投資、中信置業(yè)、中冶置業(yè)、首農(nóng)集團、中原地產(chǎn)、天津凱成地產(chǎn)；

餐飲娛樂：棒約翰、樂巢工房、海航旅業(yè)、華遠國旅、釣魚臺美高梅、太平洋聯(lián)盟；

醫(yī)藥美容：國藥集團、環(huán)球醫(yī)療、西美整形、奧美之路、丹姿集團、華潤醫(yī)藥集團；

百貨建材：國美集團、蘇寧電器、居然之家、武商集團、美的集團、廣東美芝制冷設(shè)備公司、廣東中煙、云南中煙、愛慕集團、廣州天創(chuàng)、北京亞都、元洲裝飾、馬可波羅、沁園集團、公牛集團、森特股份；

其他行業(yè)：黃河勘測、順鑫大學(xué)、艾恩婚禮、中國電科集團、中國四達、中材進出口、海航進出口、蒙羊牧業(yè)、康寧顯示、碧生源、信誠萬達、豪特耐、北京自來水、京豐燃?xì)狻⒅修r(nóng)控股。

【授課風(fēng)格】

實效性：根據(jù)學(xué)員工作中的問題，現(xiàn)場解惑，重視實操、定位教練而非演講家；

趣味性：寓教于樂，氣氛活躍，重視體驗和參與、情景演練、角色模擬等方法；

邏輯性：將理論融會貫通，深入淺出地導(dǎo)引學(xué)員開闊思路、拓展視野并提升能力

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