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【課程背景】

PLAN（計劃）、DO（實施）、CHECK（驗證）、ACTION（調整），由這四個環節組成的PDCA循環，是一個典型的邏輯思維框架體系，為每一位業界人士所熟知。通常情況下，它作為企業生產工序的改善，以及公司團隊和項目管理的一種手段，被人們廣泛利用。

令人遺憾的是，對于多數人來說，PDCA似乎非常熟悉卻又異常陌生，說是所有工作的基礎卻很少有人主動加以實施。

PDCA框架被首次提出，是在第二次世界大戰之后，由沃特·阿曼德·休哈特和愛德華茲·戴明提出并得以推廣，特別是隨著質量管理專家戴明博士在日本大力推廣，PDCA方法使日本的企業得以戰后恢復、迅速成長，并被世界所認可。

無論對于企業還是團隊還是個人，與其說PDCA是一種管理手段，不如說它是一件強有力的武器，一件“催人奮進”的法寶。

學會運用高效PDCA工作法，可以讓你以驚人的速度迅速成長，在面對高高在上的前輩，或者是那些作為競爭對手的大企業，假如我們以十倍于對方的速度奮力前行，終將會把他們遠遠的拋在身后。

【培訓對象】

中、基層管理者

【課程大綱】

一、位于前端領域的PDCA管理體系

1、PDCA是企業強有力的管理模式

2、常見的對PDCA認識的六大誤區

3、何為PDCA工作法

二、計劃階段：找出差距，制定“計劃”，利用“因式分解”提高假說精度

1、制定計劃的八步驟

2、因式分解決定PDCA的速度與深度

3、因式分解的七要領

三、實施階段：堅韌不拔的“執行力”，并高效運行“時間管理”

1、執行過程五步走

2、時間管理三原則

四、驗證階段：以周密計劃與精確實施為基礎的回顧總結

1、驗證失敗的兩種形式

2、驗證階段五步走

3、不必擔心結果出現錯誤

五、調整階段：基于驗證結果的改進與拓展

1、調整的三步驟

2、調整階段易犯錯誤

六、高效PDCA工作法，需團隊共同實踐

1、運行PDCA的必要條件

2、高效解決問題的半周會議

3、高效運行管理表

4、促進“非緊迫”區域事項穩步推進的“持續改進記錄表”

5、高效PDCA工作法的教育指導

劉老師

【專業資質】

13年企業內訓管理與實踐經驗

500強企業長城汽車內訓師

晨陽水漆商學院核心特聘講師

京聯機械戰略合作講師

“報聯商”技能推廣專家

佰思特集團特聘首席培訓師

優才人力管理講師團成員

隆達鋁業特聘高級管理講師

【從業經歷】

劉玉青老師從事企業內部培訓13年的時間，曾任長城汽車內訓師、河北永亮紡織有限公司商學院院長、河北晨陽水漆管理學院院長、河北蘇博汽車零部件有限公司商學院院長等職務，致力于企業內部人才培養，一直努力為企業提供可持續發展的人才資源。

在長期實際培訓管理與實施的過程中，劉老師發現我們的企業成員，特別是在這個時代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質，困擾組織發展和個人進步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業管理少走彎路，打好基礎管理基石，并助力職場人快速提升，劉老師總結出“職場必備工作技能（工具）系列”課程，因為這些課程均是來自企業實際培訓課程，所以更貼近企業管理實際情況，解決現實問題。

【擅長領域】

企業培訓體系建設、中基層管理者綜合能力提升培訓、職場溝通技能培訓、問題解決技能培訓。

【授課風格】

理論結合實踐，課程均來自一線企業，案例貼合實際工作，邏輯嚴謹；

課堂氣氛輕松但不松懈，學員容易接受知識點，且能加以應用；

時間把控嚴謹，不做疲勞型培訓。

【主講課程】

職場溝通技能系列：

《高績效職場溝通技巧》、《商務溝通要訣-報聯商51條鐵律》、《報·聯·商進階培訓》

團隊管理技能系列：

《MTP-中層管理提升訓練》、《團隊溝通與激勵技巧》、《精益之路-豐田問題解決方法》、《精益之路-5S管理》、《讓工作持續提升-PDCA工作法》、《對過去的事情做思維演練-復盤方法》《杜絕浪費-高效時間管理方法》《工具化領導力》、《邁向卓越-目標管理》

《企業內訓體系建設方法》、《講師技能提升-TTT培訓》

【部分授課記錄】

2019年6月19日，國網邢臺供電公司《團隊溝通與活力激發》

2019年7月30日，松下能源（無錫）有限公司《“報聯商”訓練營》

2019年8月23日，大連公開課《基于戰略的培訓體系建設》

2019年10月29日-30日，南京公開課《人才發展體系建設與實操落地》

【服務客戶】

機械制造：長城汽車、永亮紡織、蘇博汽零、京聯機械、隆達鋁業、興寶鋼鐵、敬業集團、海優威新材料、晨陽工貿、河北交通路橋集團

能源電力：青島特來電能源有限公司、許昌龍崗電廠、淄博電力、運城熱力、華電國際（濰坊)有限公司、邢臺電力、鄭州電力、松下能源、國網邢臺供電公司

科技通信：北京達內科技、蘇州科技園產業集團、重慶移動、智酷中國、北京經濟管理職業學院、乾尊外貿、保定車之友、山東質德農牧集團、北京郵電會議中心、北京豐臺區科委、錢景財富、廊坊永城擔保

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