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【課程簡介】

時代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。只有優(yōu)秀的團隊，才能造就勤勉，誠信，團結，高效，自律的員工隊伍，使一個組織，一個企業(yè)，一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進

【課程收益】

使全體管理者建立高效團隊是如何構建和運作的；團隊管理者何以才能相互信賴協(xié)作和進步的認知；激發(fā)管理者合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業(yè)的驅動力；學會有效的工作方法，解決團隊中因管理者個人問題造成的效率低下問題變個人主義為團隊至上，主動助力團隊發(fā)展！

【培訓對象】

全體員工

【課程大綱】

前言：團隊領導者的管理思維測評

第一節(jié)：團隊管理者的全面工作與管理

1、團隊工作計劃如何制定、實施、監(jiān)控與調整？

2、團隊工作流程如何改進？

3、如何使下屬的素質（技能、工作方法、工作行為）全面提升？

4、為什么要進行團隊內部需求調查分析（增：建立團隊內部檔案）？

5、如何做好團隊工作預測與對策？

6、管理者的責任是什么？

案例分析：下屬狀態(tài)診斷

研討：現(xiàn)代管理者的標志是什么？

第二節(jié)：如何增強團隊的核心競爭力

1、把握團隊的五要素

2、團隊中的危險信號

3、團隊中的四大注意和五大誤區(qū)

4、如何形成團隊精神？

第三節(jié)：團隊管理者如何樹立威信與魅力？

1．權威如何正確解讀與使用？

2、如何給員工開會？

3、如何批評下屬？

4、如何給下屬布置任務？

5、為什么要和下屬保持適當距離？

第四節(jié)：團隊管理者如何激發(fā)下屬的活力？

1、如何喚醒下屬的進取心？

2、為什么要創(chuàng)造人性化的團隊氛圍?

3、如何利用下屬與生俱來的競爭意識？

4、如何讓危機使下屬對工作產(chǎn)生敬畏？

5、如何為下屬打造學習型團隊文化氛圍 ？

解析：為什么管理者有心無力、員工有力無心？

案例：如何使下屬心甘情愿的工作？

第五節(jié)：如何與不同的平級進行有效協(xié)作？

1、橫向協(xié)作有哪些難點？

2、同級需要什么？

3、如何與不喜歡的人合作？

4、如何減少內耗獲取信任？

5、如何建立良好人際？

問題：部門與同事溝通內部服務鏈條重要嗎？為什么？

第六節(jié)：團隊管理者如何做一流的績效激勵大師？

1、激勵下屬的五種認識誤區(qū)

2、管理者必備的團隊五大激勵方法

3、激勵員工必須堅持的五大原則

4、管理者團隊激勵的四種激勵工具

案例研討：管理者如何激勵不同類型員工

課程回顧與總結。

凌老師

【專業(yè)資質】

國際注冊培訓師導師

國家高級企業(yè)培訓師

國家二級心理咨詢師培訓導師

中國名人演說家協(xié)會高級講師

清大、鄭大總裁班特聘專家

管理與營銷實戰(zhàn)專家

【工作經(jīng)歷】

世界500強外資雅高ACCOR 營銷總監(jiān)

中州國際投資集團有限公司 總經(jīng)理

江蘇正大天晴企業(yè)商學院 高級講師

聚成華企商學院 高級講師

凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多年來根據(jù)企業(yè)運行特點、市場特性以及培訓需求企業(yè)量身定做專業(yè)的課程，針對企業(yè)的培訓需求，進行細致深入分析、引導，然后設計出滿足企業(yè)真實需求的培訓方案和工作方法。多年來，曾為國內上千家企業(yè)進行授課，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到95%以上。

【授課風格】

讓培訓做到真正落地，解決企業(yè)問題，員工得以成長，從而促進企業(yè)績效的改善，一直是凌老師開發(fā)與傳遞課程中追求的目標。

結合企業(yè)問題、學員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學員的好評。

授課過程循循善誘，親和力強，能有效調動學員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。

【主講課程】

《中層管理者實戰(zhàn)管理技能培訓》

《管理者高效團隊建設培訓》

《領導者影響力培訓》

《管理心理學培訓》

《教練式溝通技能培訓》

《跨部門溝通與協(xié)作培訓》

《大客戶銷售與維護技能培訓》

《客戶服務營銷技能培訓》

《卓越銷售能力提升培訓》

《深度營銷與客戶關系管理技能培訓》

《壓力與情緒管理培訓》

《非暴力溝通培訓》

《團隊精神與凝聚力培訓》

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓》

《責任心與敬業(yè)精神培訓》

《高效能人士七個習慣培訓》

《新主人翁精神培訓》

【服務客戶】

中國電力、深圳農(nóng)行，中國移動，中國聯(lián)通，立邦集團、登電集團，四川郵政銀行，天康制藥集團、清華園地產(chǎn)集團，河南省第二人民醫(yī)院，中南國際地產(chǎn)集團，山東省立醫(yī)院、美國質量學會中國代表處，家樂福，湖北農(nóng)商行，甘肅廣電網(wǎng)絡，鄭州煙草局，北京朝陽區(qū)煙草局，河南中煙集團，甘肅農(nóng)村合作銀行，河南農(nóng)信社，新疆建設兵團農(nóng)五師，思念食品集團，中國黃金集團，沃爾瑪，安鋼職工總醫(yī)院，河南中研院，河南煙草培訓中心，浙江喬治白服飾集團，河南工業(yè)大學，永恒置業(yè)集團，恒輝地產(chǎn)、天津農(nóng)商行，廣西置高置業(yè)集團，鶴壁仁德中西醫(yī)結合醫(yī)院，安徽龍波電氣集團、上海建行，海立特消防設備工程集團，南陽中源化工，鄭州煙草職工總醫(yī)院，完達山乳業(yè)，華潤萬家；安陽卷煙廠，眾泰汽車集團，鄭州鋼鐵商會，圣象集團，湖北荊門衛(wèi)計委，國藥控股集團，華潤三九集團，易呈房地產(chǎn)，北京京壇醫(yī)院，河北內丘人民醫(yī)院，洛陽高速公路公司，吉林吉煤集團，賽科集團，吉林榆樹醫(yī)院，河南郵政公司，江蘇正大天晴制藥集團，河北清河人民醫(yī)院，上海嘉定醫(yī)院，山西農(nóng)信社、河南報業(yè)集團、永樂電器、新鄉(xiāng)市政府行政服務中心、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、開封五院，泰康人壽

【學員評價】

凌老師的課程內容專業(yè)詳實，授課風格生動風趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

泰康人壽河南有限公司 薛總

培訓內容層次清楚，注重實用性，結合我們醫(yī)院的實際情況進行講授，培訓方法靈活多樣，與學員互動良好，教學態(tài)度熱情認真，解答學員疑惑，激發(fā)學員的學習興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對總體提升很有幫助，而且凌老師非常敬業(yè)，和醫(yī)院每個部門的員工溝通，了解他們的情況。

安鋼職工總醫(yī)院 蔡主席

【授課照片】

河南省第二人民醫(yī)院安徽龍波電氣集團

廣西置高置業(yè)荊門市衛(wèi)計委

浙江喬治白服飾山東農(nóng)業(yè)銀行

河南中煙集團四川郵政儲蓄銀行

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