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【課程介紹】

培訓(xùn)師是傳遞知識(shí)、培養(yǎng)能力的中間環(huán)節(jié)，這是環(huán)節(jié)抓得好，則會(huì)使我們的學(xué)習(xí)事半功倍，反之，則事倍功半。因此，培訓(xùn)師的培訓(xùn)師的能力建設(shè)是非常重要的。本課程將會(huì)與您一起，從培訓(xùn)師的心理建設(shè)開始分享，一直落地到培訓(xùn)師應(yīng)該掌握的技能，層層深入，希望能在您的培訓(xùn)師道路上增磚添瓦。

【課程收益】

1、培訓(xùn)師的心態(tài)建設(shè)

2、培訓(xùn)的基本理論

3、如何準(zhǔn)備課程

4、培訓(xùn)師的個(gè)人修養(yǎng)

5、如何準(zhǔn)備課程更有保證

6、培訓(xùn)師的角色之一——演講者

7、培訓(xùn)師的角色之二——輔導(dǎo)師

8、培訓(xùn)師的角色之三——魔術(shù)師

【課程特點(diǎn)】

體驗(yàn)式教學(xué)、層層深入、由表及里、引導(dǎo)式教學(xué)

【適合學(xué)員】

企業(yè)中高層管理者，HR，講師朋友

【課程大綱】

一、分享感受（10分鐘）

1、分享你過去做的好的和不好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)——從以下四點(diǎn)入手

表達(dá)能力

培訓(xùn)內(nèi)容的組織

引導(dǎo)技巧

教學(xué)形式

二、培訓(xùn)師的心理建設(shè)

（一）支持的心態(tài)

分享與請(qǐng)教

時(shí)刻準(zhǔn)備突破自己的舒適區(qū)

以始為終

工匠精神

（二）避免的心態(tài)

忽悠心態(tài)

三、認(rèn)知培訓(xùn)基礎(chǔ)理論

（一）學(xué)習(xí)的金字塔理論

（二）培訓(xùn)基礎(chǔ)理論

聽、想、記憶

（三）成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

喜歡對(duì)自身有幫助的

立即性

主動(dòng)參與

被授權(quán)的，而非被命令的

安全的學(xué)習(xí)環(huán)境

相關(guān)性

（四）成年人的學(xué)習(xí)方式

1、視覺、聽覺、動(dòng)手操作

2、承認(rèn)學(xué)習(xí)注意力曲線

3、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排

四、培訓(xùn)師的個(gè)人修養(yǎng)

（一）形象

1、個(gè)人形象

2、配飾

3、衣著

練習(xí)：請(qǐng)各位上臺(tái)展示自我，下面的人提出誰(shuí)更像培訓(xùn)師

（二）語(yǔ)言

發(fā)音：吐字要清晰、準(zhǔn)確

停連：何地停頓、何地鏈接

語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)

練習(xí)：如何使用語(yǔ)言

（三）眼神的使用

眼神的基本要求

不同類型的眼神

眼神如何圈地盤的時(shí)間與方法

練習(xí)：眼神練習(xí)方法

（四）手勢(shì)

（五）站位及行進(jìn)

五、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

（一）內(nèi)容準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)期望

2、培訓(xùn)內(nèi)容

1）態(tài)度

2）知識(shí)

3）工作技能

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)要素

如何理解培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)的撰寫

4、培訓(xùn)教案

明確培訓(xùn)目的

明確培訓(xùn)課題

選擇培訓(xùn)方法

設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件

培訓(xùn)教案自檢表

練習(xí)：設(shè)計(jì)自己擅長(zhǎng)課程的課程大綱，分享

（二）教具準(zhǔn)備

（三）設(shè)備準(zhǔn)備

（四）場(chǎng)地準(zhǔn)備

（五）自我準(zhǔn)備

六、演講者——演講技巧

（一）組織培訓(xùn)內(nèi)容

開場(chǎng)白

1、解決學(xué)員的五大疑惑

2、一個(gè)好的開場(chǎng)白應(yīng)該包括的內(nèi)容

第一部分——課程導(dǎo)入

1、起點(diǎn)練習(xí)導(dǎo)入

2、問題導(dǎo)入

3、故事（或場(chǎng)景）導(dǎo)入

4、案例導(dǎo)入

5、引經(jīng)據(jù)典導(dǎo)入

6、感興趣的話題導(dǎo)入

7、引經(jīng)據(jù)典

8、自我解嘲

9、其他個(gè)人創(chuàng)意方法

第二部分——主體

主體部分應(yīng)注意事項(xiàng)

第三部分——結(jié)尾

結(jié)尾部分應(yīng)注意事項(xiàng)

開場(chǎng)和結(jié)尾常用的方法及案例

練習(xí)：分組即興演講，主題：提升顧客意識(shí)

七、輔導(dǎo)師——引導(dǎo)技巧

（一）提問與回答

1、提問的作用

2、提問的原則

3、提問的技巧

4、封閉式問題、開放式問題及使用方法

5、回答問題的步驟

6、預(yù)設(shè)問題與答案

（二）點(diǎn)評(píng)

1、“三明治法則”

2、五步完成精彩點(diǎn)評(píng)

（三）控場(chǎng)

1、課堂時(shí)間安排

課程的重要程度排序

練習(xí)的時(shí)間安排和控制

2、遇到課堂意外的人及處理方法

極好爭(zhēng)辯的人

過分健談的人

沉默不語(yǔ)的人

發(fā)牢騷的人

表達(dá)不清的人

私自談話的人

走題的人

頑固分子

（四）課堂回顧

1、回顧的原因及時(shí)機(jī)

2、回顧的方法

八、魔術(shù)師——多元化的教學(xué)形式

（一）培訓(xùn)形式的分享

（二）各種培訓(xùn)形式應(yīng)用的時(shí)機(jī)及優(yōu)缺點(diǎn)

1、課堂講授

如何進(jìn)行理論講解

示范：什么是“深入淺出”

2、討論法

如何進(jìn)行案例討論

示范：通過討論法提出公司要執(zhí)行“競(jìng)聘機(jī)制”的方案

3、角色扮演

什么是角色扮演

現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演培訓(xùn)

4、游戲

什么是游戲培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：游戲培訓(xùn)

5、工具演示

工具演示教學(xué)的流程

韓老師

【專業(yè)資質(zhì)】

泰國(guó)皇家理工大學(xué)教授兼博導(dǎo)

大地影院副總裁

凈雅集團(tuán)人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁

陽(yáng)光喔教育集團(tuán)副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)

IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理

馭昂教育 創(chuàng)始人

人力資源領(lǐng)域社會(huì)經(jīng)歷：

中國(guó)企事業(yè)單位培訓(xùn)網(wǎng)（人力資源專家?guī)熘v師）

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

河北人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘第二屆理事會(huì)專家團(tuán)專家

【工作經(jīng)歷】

某大型企業(yè)控股公司（集團(tuán)）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理

韓老師組建新聯(lián)合商學(xué)院，親任商學(xué)院的院長(zhǎng)，通過企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)，課程的設(shè)計(jì)，以及魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。

凈雅集團(tuán)人力資源總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理

搭建國(guó)內(nèi)先進(jìn)的人力資源管理體系，將人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國(guó)的運(yùn)用，幫助國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)團(tuán)建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【成果展示】：

58同城邀請(qǐng)老師進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)授課，培訓(xùn)學(xué)員包含公司中高層管理人員和大量新入司員工，為公司搭建完整實(shí)用的公司核心體系，不論是中高層對(duì)各部門的溝通管理，識(shí)人用人，還是人資的薪酬體系完善設(shè)計(jì)，都是韓老師運(yùn)用自己多年的經(jīng)驗(yàn)技巧為公司搭配合適的內(nèi)容，58同城的人事經(jīng)理表示：很感謝老師傳授的知識(shí)，也幫我們完善了空缺所需的內(nèi)容，同事們學(xué)到了很多實(shí)用的技巧，我們的能力得到了大大的提升。

百事可樂針對(duì)公司人力資源部門及中高層領(lǐng)導(dǎo)的《金牌面試官--精準(zhǔn)面試技巧》，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人表示老師上課內(nèi)容干貨滿滿，案例很多，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與，更是學(xué)到了很多適合面試技巧，對(duì)這次的培訓(xùn)十分滿意，期待老師下次再進(jìn)行多方位的技巧傳授。

【授課特點(diǎn)】：

韓老師授課特點(diǎn)是邏輯性強(qiáng)，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學(xué)員從自己的工作實(shí)際來分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實(shí)際問題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【授課風(fēng)格】：

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。

【金牌課程】：

《戰(zhàn)略人力資源管理（建設(shè)企業(yè)以核心能力與可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)的人力資源體系）

《人力資源管理實(shí)務(wù)系列課程（人力資源各系統(tǒng)能力）》

《非人力資源的人力資源管理》《TTT系列課程》

《企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院）運(yùn)營(yíng)》《員工職業(yè)發(fā)展、大學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)》

《管理技能系列（MTP，管理者的思維，管理者八大管理技能）》

《職業(yè)化素養(yǎng)系列課程（職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)化行為、職業(yè)技能）》

【服務(wù)客戶】：

中國(guó)移動(dòng)通信、凈雅餐飲集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、浙江浙能天然氣、杭州電力、雙鴨山農(nóng)商行、浦發(fā)銀行、上海研究院、華泰汽車集團(tuán)、陽(yáng)光喔培訓(xùn)、浪騰軟件、新日電動(dòng)車、百事飲品、58同城、成都建工集團(tuán)等。

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