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【課程背景】

經營環境的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為當前最重要的課題。問題解決能力決定職場競爭力！解決問題力是高績效職業人最重要的技能之一！頂尖咨詢公司的咨詢顧問廣泛運用相關方法及技巧在定義問題、分析問題、解決問題，以及高效溝通和有效表達。

本課程結合講師在IBM、埃森哲等頂尖咨詢公司實戰經驗，引入頂尖咨詢公司麥肯錫的問題分析與解決方法，全面提升學員的邏輯思維、問題分析能力及解決問題能力。

【課程收獲】

邏輯思考：高效、快速地分析和解決問題，提升思考的廣度和深度

系統思考：提升系統思考分析能力，讓思維思路更加系統和全面

邏輯清晰：快速構思邏輯分析框架，清晰式邏輯助力高效演講溝通

問題解決：提高問題解決能力、計劃能力、執行能力和決策能力

邏輯表達：快速清晰的表達核心觀點和要點，讓表達更有力量

【課程對象】

本課程適合中高層管理者、各職能部門經理/主管、骨干員工以及需要提高問題分析與解決方法的職場人士

【授課形式】

情景式案例討論：案例分析/案例練習為主，理論講解為輔

【課程大綱】

1 陳述問題

(一)問題的定義

(二)問題的4種類型

(三)問題的3大來源

(四)問題陳述的3大問題

(五)問題優先級排序

2 分解問題

(一)分解問題的1個工具：邏輯樹

(二)構建邏輯樹的兩大原則

-案例研討：構建邏輯樹為何要遵循Top Down

-案例研討：構建邏輯樹為何要遵循MECE

-MECE法則對工作匯報和工作實踐的啟示

-常見的MECE框架

(三)構建邏輯樹的兩大場景

-查找原因：數據/事實驅動場景

-驗證方案：假設/方案驅動場景

(四)構建邏輯樹的三種方式

-案例研討：分析某公司利潤下滑的原因

-案例研討：分析某公司提高產品銷量的措施

-案例研討：如何看待富士康員工11連跳事件

3 淘汰非關鍵問題

(一)去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀

(二)去除不重要議題原則-二八法則

(三) 如何對重要任務進行優先排序

(四)高效優先排序的科學緯度有幾條

4 制定工作計劃

(一) 案例： 應用 WBS 表

(二)麥肯錫顧問常用的工作計劃工具

(三)如何確定時間

(四)如何安排人員

(五)如何選擇人員

5 進行關鍵分析

(一)進行關鍵性分析：探究原因的根源

(二)關鍵性分析的思路

(三)關鍵的分析和論證的方法

6 建構論證

(一)麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”

(二)金字塔的綱、節、目

(三)縱向——疑問/回答式對話

(四)橫向——演繹或歸納邏輯

(五)匯總研究結果的方法

7 溝通匯報方案

(一)匯報有重點：Point

1)數據圖表中提煉重點的方法：標題即結論

2)長文本段落提煉重點的方法：二八法則

3)多條短信息提煉重點的方法：歸納總結

4)幾段長文字段落提煉的方法：分組提煉

(二)呈現有邏輯:Power

1)原則1：思想-邏輯-藝術（內容決定形式，形式服從內容）

2)原則2：形-表-文（不要使用無聊的圖片去襯托無聊和空洞的內涵）

3)原則3：三種邏輯關系表達圖形（不要做文字的搬運工，要做思想和邏輯的搬運工）

4)原則4：線性邏輯串聯內容（不要反人類設計）

8 落地實踐&總結答疑

(一)咨詢電子書籍（13本）

(二)咨詢工具、方法論、模型（59個）

(三)咨詢公司PPT邏輯圖形大全（多家頂尖咨詢公司圖形大全19份）

(四)邏輯思維參考書籍（2本）

段老師

【講師介紹】

段小鵬老師 PPT邏輯思維專家

曾就職于埃森哲、IBM、華為等世界500強公司

前埃森哲資深顧問、IBM咨詢顧問；前華為業務規劃專家

近10年的管理咨詢經驗及商業PPT報告編寫經驗

具有豐富的售前解決方案、戰略規劃、業務規劃、前瞻性行業研究、商業計劃書、經營分析、述職競聘、項目總結、年度總結等PPT報告編寫經驗

擁有1000+份PPT報告編寫經歷的實戰派講師

北京大學碩士、中山大學MBA

主講課程：專注邏輯的應用

課程類別課程名稱課程特色課程時長

邏輯呈現從邏輯到呈現—重新定義PPT

（王牌版權課程）融入咨詢公司的邏輯思考方法論和1000份PPT實戰經驗，從邏輯的視角呈現邏輯清晰的PPT內容1-2天

邏輯致思邏輯思考力/結構化思維/金字塔原理（埃森哲/IBM咨詢實戰經歷）融入咨詢公司的邏輯思維方法論，運用到問題分析、問題解決、溝通匯報、邏輯呈現等1-2天

邏輯致惑七步成詩：麥肯錫問題分析與解決（埃森哲/IBM咨詢實戰經歷）融入麥肯錫的七步成詩和和埃森哲/IBM咨詢項目實戰經驗，講授定義問題、分析問題、解決問題、匯報方案的方法1-2天

實戰經驗：

1000+份PPT商業報告編寫經歷

500+份售前解決方案建議書PPT報告實戰經驗：協助公司成功獲得100+個項目商機

200+份戰略規劃PPT報告實戰經驗

200+份高層領導匯報PPT報告實戰經驗

100+份其他類型PPT報告實戰經驗

全程實施交付管理大型項目100+個，有用千萬級大型項目管理實戰經驗

典型案例：vivo《邏輯呈現》全球認證講師項目

為全面提升vivo公司員工的邏輯思維、表達和邏輯呈現能力，公司人力資源部特邀請行業專家段小鵬老師在公司開展《邏輯呈現》認證講師特訓營項目，經過四個階段為期3個月的系統化訓練，為vivo公司孵化輸出了30位邏輯呈現課程內部認證講師，涵蓋了人力、軟/硬件研發、銷售/營銷、生產制造、供應鏈、互聯網運營等崗位的中層以上崗位人員。段老師被vivo公司授予了“最實戰的導師”榮譽稱號！

服務客戶：

通信運營商：廣東移動、廣西電信、廣東電信、深圳電信、天翼物聯、海南聯通、廣東聯通、廣州聯通、深圳聯通、天津聯通、河北電信、上海移動、四川聯通、江西聯通、江蘇電信、佛山聯通、佛山電信、珠海電信、江門聯通、東莞聯通、重慶聯通、貴州電信、聯通沃音樂、聯通大數據……

銀行金融保險：廣發證券、招商證券、銀華基金、華泰證券、平安人壽、平安科技、平安一賬通、平安普惠、平安金服、平安財險、太平保險、建行總行、深圳工行、郵政儲蓄銀行、浙江農信、廣州農商行、廣發銀行、民生銀行……

IT互聯網高科技：vivo、三星電子、科大訊飛、美團、360、福建電子、樂信、蘇州瑞泰克、康拓普、上?？匕?、勞易測、武漢佰鈞成、廣東億迅、工信部軟件測評中心、9377游戲……

汽車：一汽富維、一汽馬自達、上汽金融、上汽商用、約翰迪爾、德科斯米爾、雷沃重工、索恩格汽車部件、中汽中心、廣汽研究院、福田戴姆勒……

生產制造：海爾、TCL華顯光電、東方電氣、寶武韶鋼、蒙牛、輝瑞制藥、永祥股份、興森科技、杭州鴻星電子、杭州士蘭、廣東溢達紡織、東莞智贏智能……

地產：恒大、龍湖地產、龍湖沈陽、越秀地產海南、越秀興業地產、華僑城、嘉里建設、天安數碼城、廣東鴻發……

能源：中石油、振華石油、南方電網、北京城市排水集團、中化地質礦山總局……

其他：中體彩、恒企教育、海南港航、南方人才咨詢、上海銳普、廣信君達律師所、中山大學管理學院MBA中心、中山大學嶺南學院MBA……

海爾平安普惠科大訊飛

美團TCL360

廣汽研究院三星電子南方電網

越秀興業地產建設銀行總行上汽商用

杭州鴻星電子海南港航一汽富維

深圳聯通興森科技廣東聯通

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