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課程背景：

隨著互聯網、工業4. 0的蓬勃發展，企業發展已經從過去的“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統管理是通過持續改進來控制成本，那么項目管理的核心就是在不確定的環境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產出，快速實現項目的商業價值并為企業戰略服務。

本課程不僅教授項目管理的工具和方法，更通過沙盤模擬形式讓每一個學員學會項目管理的核心技能。

課程對象：

項目經理、項目工程師、職能經理及其它有一定項目管理知識的非職業項目人員

課程收益：

●能準確描述項目管理十大知識領域、五大過程組的管理術語，建立共享語言體系

●運用項目管理的約束模型，學習關鍵路徑和關鍵鏈項目管理

●認識到在項目管理中，“抓對事情”比“把事情做對”更重要

●能夠從發揮項目最大商業價值的角度評價項目并進行決策

●能夠“從項目相關方的角度處理事件”，增強各個相關方對項目的參與度

課程特色：

●沙盤模擬項目管理的過程和決策

●注重“影響力”和“非正式權力”在項目管理中的作用

課程大綱

導論：VUCA時代的挑戰和企業的應變之道

第一講：認識項目管理

一、什么是項目？

1. 項目的PMI定義與商業定義

2. 項目與運營的關系

二、什么是項目管理？

1. 項目管理回答的6個問題

2. 項目管理要實現的商業價值

1）收入增加

2）成本降低

3）服務提升

3. 實現商業價值的項目管理過程衡量

1）主要項目相關人

2）相關人的滿意度/參與度左右項目商業價值的實現

4. 成功的項目管理

1）項目的約束

2）平衡原則

3）加速原則

討論：逾期VS超支

4）“人事”原則

辯論：善于做事VS善于與人交往

三、項目經理的社交技巧和非正式權力培養

1. 展現尊重

2. 傾心聆聽

3. 明確期望

4. 承擔責任

四、PMI項目管理體系

1. 五大過程組

2. 十大知識領域

第二講：項目管理沙盤

第一階段：需求調研：將預期量化，讓團隊達成共識

1. DANCE法則確定主要利益相關方

2. 主要利益相關方訪談

1）五步訪談法

情境模擬：訪談項目發起人

3. POS（項目概要/章程）編寫與審批

1）問題或機會

2）項目目標

3）項目目的

4）成功標準

5）假設、風險、障礙

項目案例：沙盤項目或企業項目

4. 設計項目溝通與決策架構

1）溝通網絡圖

2）有效利用高管的副手

項目案例：沙盤項目或企業項目

5. 重視團隊建設盡快進入規范階段

1）團隊發展理論

2）RASCI矩陣

6. 向上管理的必要性

第二階段：分析評估：通過及時、透明的溝通推進項目

1. 喬哈里窗：溝通與反饋提高認知、做出改變

2. 向上管理：問題升級策略

1）承認

2）承擔

3）承諾

4）承情

3. 定期責任匯報機制推進團隊建設

1）項目例會

2）項目報告

情境模擬：主持例會

第三階段：總體設計：發展團隊，應對風險與變化

1. 團隊沖突管理

1）5種沖突處理方式

2）3元6步處理團隊沖突

2. 動態風險管理

3. 范圍變更管理

1）RAPID模型

2）擴大VS發現范圍

4. 管理相關方參與

1）權力-利益矩陣

2）5種參與方式

3）狀態VS需要

第四階段：詳細設計：善假于物，改進績效

1. 改善進度績效策略

1）加班

2）調序

3）增源

4）減時

5）間流

2. 外部資源在項目中的作用

第五階段：開發測試：項目服務于組織整體戰略和利益

1. 跨部門解決問題策略

1）以信任為基石

2）以共識為引導

2. 項目促進組織發展

第六階段：交付實施：衡量成功，持續改進

1. 項目向運營移交

2. 項目收尾與慶祝

第三講：關鍵路徑管理

一、項目規劃的整體流程

二、關鍵路徑分析

1. 活動排序

2. 推算最早最晚

3. 活動時差

三、關鍵路徑優化

1. 優化的整體策略

2. 壓縮工期估算

3. 分割增加資源

4. 變更依賴關系

5. 關注“瓶頸”活動

項目案例：沙盤項目或企業項目

四、管理關鍵路徑活動

討論：非關鍵路徑活動應該盡早開始還是最晚開始？

討論：如何改進掙值法績效衡量？

討論：被加入的安全時間是如何被消耗掉的？

五、項目經理在關鍵路徑管理中的困境

1. 關鍵路徑的跳動和躍遷

2. 項目社交：對項目的關注和問詢

分享：項目經理的“成長史”

第四講：關鍵鏈管理

一、TOC約束理論

1. 有效產出思維VS成本思維

游戲：利益最大化

2. TOC法解決問題的步驟

二、TOC式項目管理

1. 識別制約因素

2. 挖盡制約因素的潛能

3. 遷就制約因素

4. 擴展制約因素

5. 管理建有緩沖的關鍵路徑

三、資源爭奪對關鍵路徑的沖擊

四、關鍵鏈管理

1. 項目緩沖

2. 接駁緩沖

3. 資源緩沖

第五講：項目管理案例

1. “西游記：西天取經”項目分析

1）識別項目要素

2）識別項目成功因素

3）識別項目失敗因素

2. 綜合案例研討

結論：作為甲方或乙方對“時間”的追求所產生的價值；項目經理的成長之路

陳老師

陳永生老師 項目管理實戰專家

中科院工學碩士/社科院在讀博士

美國PMI項目管理專業人才資格認證（PMP）

美國PMI敏捷項目管理認證（PMI-ACP）

英國東尼•博贊思維導圖國際認證管理師

AACTP美國培訓認證協會國際注冊培訓師

《項目管理》、《全腦表達》沙盤認證講師

曾任：艾默生（世界500強）環境優化技術研發工程師/內訓師曾任：邁特通信設備（外企）項目經理

曾任：蘇州易特諾科技銷售總監/CM業務運營經理

曾任：邁可微機電科技（外企）副總經理

擅長領域：新產品開發管理、運營管理、項目管理體系建設、創新思維訓練

項目管理PMI-ACP認證 項目管理PMI-PMP認證

陳永生老師有著16年企業管理經驗，曾任職于世界500強、加拿大及意大利獨資企業以及大型民營企業，為企業提供項目管理技術支持和輔導；在實踐中，做到了“管理精細、決策合理、創造價值”；老師至今累計授課300余場，參訓學員逾萬人，課程深受學員喜愛。

實戰經驗：

（世界500強）美資艾默生環境優化技術（蘇州）研發中心：老師任職期間帶領團隊，成功實現3S系列壓縮機國產化，受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團隊的贊譽，隨后又帶領團隊優化了4D壓縮機設計，提升了產品性能、可靠性并將產品制造成本降低了8.3%。

（加拿大獨資企業）邁特通信設備（蘇州）有限公司：老師建立公司項目管理體系，成功管理了20余個NPD/NPI項目，其中最大的項目價值4000萬人民幣；將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導內部運營改善項目，設定了內部采購評審流程；將互調的一次通過率從50%提升到80%；將制造成本降低了10%。

（意大利獨資企業）邁可微機電科技（蘇州）有限公司：老師任期期間，成功在2014年（初創期）達成900萬銷售額， 而在2018年實現4000萬的銷售額，并在歐洲設立了通信產品代理銷售體系，在2年內成功引入4家新客戶，促使銷售額增長近200%。

（大型民營企業）蘇州易特諾科技股份有限公司： 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現了KPI管理，并敦促人事部門在全公司推行KPI管理；通過優化供應鏈，實現了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時交付率從81%提升到95%。

部分授課案例：

博士科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

和鈞正策《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

艾迪康《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》5期

藝達精密《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》7期

全能科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》5期

邁可微機電科技《“相”變——實踐性項目管理體系》3期

邁可微機電科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

無極微波《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

飛爾騰通信《全腦表達》4期

福斯儀器《全腦表達》4期

無極微波《全腦表達》5期

全能科技《全腦表達》3期

藝達精密《筆尖上的思考——思維導圖及應用》4期

金龍汽車《筆尖上的思考——思維導圖及應用》3期

長城開發科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》8期

邁可微機電科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》6期

……

主講課程：

《全腦表達》

《成功的采購項目管理》

《筆尖上的思考——思維導圖及應用》

《感知的力量——團隊決策力提升訓練》

《金字塔原理——邏輯思維與高效表達》

《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》

《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》

《項目治理——項高層管理者的項目決策框架》

授課風格：

親和：師生友好，交流順暢

接地：量身定制，直指痛點

建構：案例豐富，學員行動

引導：善用提問，激發頓悟

發問式授課，培訓現場互動性強，語言幽默生動，有激情和感染力；內容嚴謹而專注，有完善的教學體系、系統的課程設計。注重教、練結合，培訓實用實際，接地氣能落地，好學管用；授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊。

部分服務過的客戶：

制造行業：長城開發科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團、登康（冷酸靈）、無錫小天鵝、格力電器……

服務行業：易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業發展、陽普科技、廣州郵儲銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……

汽車行業：大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件……

通信行業：高凌信息、邁可微機電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創電子、威訊、安費諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……

能源電力：尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……

其他行業：中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、申友檢驗、廣州嘉檢醫學、無錫盛景……

部分學員評價：

專業性強，現場互動氛圍較好，情境感強。

——博士科技，HR經理，周曉陽

我們每年都會舉辦好幾場“金博獎”活動，陳老師的建議真棒，為我們整理了思路。

——博士科技，馬麗敏

陳老師的課程風趣、充實，溝通的情景模擬很有趣，關鍵是邊模擬邊用思維導圖，真正“活學活用”！

——長城開發科技，培訓經理，曹春梅

項目管理課程講的人多，但能講得明白的少。陳老師因為有豐富的實戰經驗，所以能深入淺出、言簡意賅。

——艾迪康，研發經理，吳曉慶

項目沙盤玩起來有趣，過程中的決策過程真是燒腦。老師過程中的點評非常獨到、犀利，每一輪沙盤游戲后的講解、互動更是精彩。

——藝達精密，研發經理，袁清

經過老師培訓后，思維導圖上手很快。這是我和孩子一起創作的關于故宮的介紹，請老師指導。下次培訓，我帶孩子一起來參加。

——藝達精密，研發工程師，邵明振

左腦的六種結構特別實用，能幫助我快速建立即興講話的結構。課堂演練和實例非常貼合生活和工作實際。

——無極微波，HR經理，陳潔

培養非正式權力的四項基本行為準則給我的生活和工作帶來了巨大的改變。“展現尊重，傾心聆聽，明確期望，承擔責任”，讓我的家庭關系和團隊關系都有了很大的改善。

——全能科技，總經理，楊勇敢

領導，很幸運和你一起工作。你教會我不斷學習，還給我們帶來精彩紛呈的內訓。《全腦表達》讓我的表達更清晰，也更有力。

——邁可微機電科技，采購經理，景霞

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